Ayuda Windows Desktop

¿Cuánto ancho de banda necesita Skype?

El ancho de banda requerido por Skype depende del tipo de llamadas que desea hacer. Compruebe la información siguiente para las velocidades mínimas y recomendadas para un mejor rendimiento.

La siguiente tabla proporciona la mínima descarga y velocidades de carga necesarias, así como las velocidades recomendadas para un mejor rendimiento.

Descargar
Tipo de llamadamínimo
/ velocidad de subida
recomendado descargar
/ velocidad de subida
Llamar a 30kbps a 30kbps 100kbps / 100kbps
Video llamada /
Compartir pantalla
128kbps / 128kbps 300kbps / 300kbps
Video llamada
(alta calidad)
400kbps a 400kbps 500kbps a 500kbps
Video llamada
(HD)
1.2Mbps / 1.2Mbps 1,5 Mbps / 1,5 Mbps
Video de grupo
(3 personas)
512kbps / 128kbps 2 Mbps / 512kbps
Video de grupo
(5 personas)
2 Mbps / 128kbps 4 Mbps / 512kbps
Video de grupo
(7 personas)
4 Mbps / 128kbps 8Mbps / 512kbps

Si te registras a Skype pero no haciendo ninguna llamada, Skype se utiliza en promedio 0-4 kbps. Cuando haces una llamada, Skype utilizará en promedio entre 24-128kbps.

Puedes ver cuánto ancho de banda utiliza la videollamada. Durante una llamada:

  1. En la barra de menú, haga clic en llamar > Llamada información técnica.
  2. Se muestra la ventana de Información técnica llamada .
    Call Technical Info windows
  3. En la sección básica , se muestra el ancho de banda utilizado por la llamada de video para cargar y descargar.

Llamadas de audio deben ser posibles con la mayoría de las conexiones de internet. Llamadas de vídeo utilizan mucho más ancho de banda, así que si usted está teniendo problemas con la calidad de las vídeo llamadas, recomendamos:

  • Cierre otras aplicaciones que utilizan internet, especialmente los que reproducir música o vídeo.
  • Cancelar cualquier transferencia de archivos en curso.

Si esto no resuelve su problema, puede que necesite aumentar su ancho de banda. Si necesita más información sobre la descarga y velocidades de carga, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Depende de la cantidad de ancho de banda de internet que necesita con Skype Connect:

  1. Cuánto usas tu conexión actual a internet para correo electrónico, navegación y otros datos.
  2. Cuántas llamadas concurrentes su empresa es probable que la experiencia.

Dependiendo de la capacidad de convocatoria que necesita, puede ser apropiado obtener una conexión dedicada a internet para Skype Connect. Le recomendamos que busque asesoramiento al determinar los requisitos exactos de su empresa.

Aquí está una tabla que muestra el número aproximado de llamadas simultáneas que pueden realizarse utilizando G.729 se basa en las conexiones comunes de internet:

Tipo de banda ancha Velocidad de descarga Velocidad de subida Número de llamadas concurrentes
ADSL 0.5mb 512kbs 256kbs 6
ADSL 1mb 1024kbs 512kbs 12
ADSL 8mb 8192kbs 512kbs 12
Línea SDSL/alquilado 2mb 2048kbs 2048kbs 48

Skype no recomienda el uso de enlaces de internet por satélite o conexión a internet móvil para Skype Connect debido a la latencia extrema asociada a este tipo de conexión que puede afectar seriamente la calidad de voz.

Aprende más sobre Skype Connect.

¿Te ha resultado útil este artículo?

No

Haznos saber por qué no hemos podido ayudarte hoy

Importante : No indiques información personal (como el nombre de Skype, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña, el nombre real o el número de teléfono) en el campo de arriba.
traducción automática

IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

Consulte el texto original en inglés: FA1417

Preguntar en la comunidad

Ve qué dicen otros sobre "Acerca de Skype" en la Comunidad de Skype.

Participar en la conversación

¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está a la espera de ayudarte. Pregúntale ahora