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    ¿Qué cantidad de ancho de banda necesita Skype?

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    El ancho de banda requerido por Skype depende del tipo de llamadas que desees hacer. Comprueba la siguiente información sobre la velocidad mínima y la velocidad recomendada para obtener el mejor rendimiento.

    La tabla que figura a continuación proporciona las velocidades mínimas de carga y descarga requeridas, así como las velocidades recomendadas para un mejor rendimiento.

    Tipo de llamada Velocidad de descarga
    /carga mínima
    Velocidad de descarga
    /carga recomendada
    Llamadas 30 kbps/30 kbps 100 kbps/100 kbps
    Videollamadas /
    Pantalla compartida
    128 kbps/128 kbps 300 kbps/300 kbps
    Videollamadas
    (alta calidad)
    400 kbps/400 kbps 500 kbps/500 kbps
    Videollamadas
    (HD)
    1,2 Mbps/1,2 Mbps 1,5 Mbps/1,5 Mbps
    Videollamadas grupales
    (3 personas)
    512 kbps/128 kbps 2 Mbps/512 kbps
    Videollamadas grupales
    (5 personas)
    2 Mbps/128 kbps 4 Mbps/512 kbps
    Videollamadas grupales
    (más de 7 personas)
    4 Mbps/128 kbps 8 Mbps/512 kbps

    Si has iniciado sesión en Skype pero no estás haciendo llamadas, Skype usará un promedio de 0 a 4 kbps. Cuando hagas una llamada, Skype usará un promedio de 24 a 128 kbps.

    Las llamadas de audio son posibles con la mayoría de las conexiones a Internet. Ten en cuenta que las videollamadas usan mucho más ancho de banda, por lo que si tienes problemas con la calidad de las videollamadas, recomendamos hacer lo siguiente:

    • Cerrar otras aplicaciones que usan Internet, especialmente las que reproducen música o video.
    • Cancelar los envíos de archivos en curso.

    Si esto no resuelve el problema, quizás sea necesario que aumentes el ancho de banda. Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet si necesitas más información sobre las velocidades de carga y descarga.

    El ancho de banda que necesitas con Skype Connect depende de lo siguiente:

    1. Cuánto usas tu conexión a Internet actual para el correo electrónico, la exploración y otros datos.
    2. Cuántas llamadas simultáneas podría realizar tu compañía.

    Dependiendo de la capacidad de llamadas que necesites, puede ser aconsejable contar con una conexión a Internet específica para Skype Connect. Te recomendamos que consultes a un especialista para determinar los requisitos exactos de tu empresa.

    En la siguiente tabla se detalla la cantidad aproximada de llamadas simultáneas que se pueden hacer con G.729 según las conexiones a Internet comunes:

    Tipo de banda ancha Velocidad de descarga Velocidad de carga Número de llamadas simultáneas
    ADSL 0,5 mb 512 kbs 256 kbs 6
    ADSL 1 mb 1024 kbs 512 kbs 12
    ADSL 8 mb 8192 kbs 512 kbs 12
    SDSL/Línea alquilada 2 mb 2048 kbs 2048 kbs 48

    Skype no recomienda el uso de vínculos de Internet vía satélite o conexiones móviles a Internet para Skype Connect debido a la extrema latencia asociada con estos tipos de conexiones que pueden afectar considerablemente la calidad de la voz.

    Más información sobre Skype Connect.

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