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    ¿Cómo cierro mi cuenta de Skype?

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    Tu cuenta de Skype es la misma que la de Microsoft. Si la cierras, tampoco podrás iniciar sesión en otros servicios o productos de Microsoft, como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live o Windows.

    Antes de cerrar la cuenta de Skype, vamos a asegurarnos de que no nos estamos olvidando de nada:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Skype.
    2. Sigue los pasos de este artículo para comprobar que:
      • La información importante, como los archivos y los contactos, está guardada.
      • El saldo de tu crédito de Skype se ha usado. Cuando cierres la cuenta, no podrás recuperarlo.
      • Los planes activos se han cancelado, por lo que no se te sigue cobrando. Si tiene habilitada la función de recarga automático y cancelar su cuenta sin necesidad de primera cancelar su suscripción, seguirán se cargará hasta que su cuenta se ha cerrado de forma permanente en 60 días. Obtén más información sobre cómo deshabilitar la recarga automática.
    3. Ve a nuestra página de cierre de la cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión o verificar tu contraseña.
    4. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta que quieres cerrar y selecciona Siguiente.
    5. En la lista desplegable Seleccionar un motivo, elige un motivo por el cual estás cerrando la cuenta.
    6. Selecciona Marcar cuenta para cierre.
    7. Su cuenta se cerrará en 60 días. Se esperan 60 días antes de eliminar permanentemente las cuentas en caso de que cambia su opinión o necesita tener acceso a algo antes de que ha pasado. Puede cambiar de opinión en cualquier momento durante el plazo de 60 días, simplemente iniciar sesión para cancelar el cierre.

    Cuando cierras tu cuenta de Skype, esperaremos 60 días antes de eliminarla permanentemente. Durante este período de espera, tu cuenta está marcada para el cierre, pero todavía existe.

    Inicia sesión en tu cuenta dentro de un plazo de 60 días después de haberla cerrada. Cancelaremos el cierre y todo estará tal como lo habías dejado. Si ha sido más de 60 días, no podemos recuperamos una cuenta que se ha eliminado.

    Si ha sido más de 60 días, no podemos recuperamos una cuenta que se ha eliminado.


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    Consulte el texto original en inglés: FA142

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.