Skype es uno de los servicios de consumidor a los que se accede a través de una cuenta de Microsoft. No es posible separar el perfil de Skype de la cuenta de Microsoft. Si cierras tu cuenta de Microsoft, además de no poder iniciar sesión ni acceder a Skype, ya no podrás iniciar sesión en otros productos o servicios microsoft para particulares, como Outlook.com, Office Online, OneDrive o Windows.
Antes de cerrar la cuenta de Microsoft, vamos a asegurarnos de que no nos estamos olvidando de nada relacionado con Skype:
- Iniciar sesión a Skype.
- Sigue los pasos de este artículo para comprobar que:
- La información importante, como los archivos y los contactos, está guardada.
- Se ha usado el saldo de crédito de Skype. Cuando cierres la cuenta, no podrás recuperarlo.
- Los planes activos se han cancelado, por lo que no se te sigue cobrando. Si tienes habilitada la función Recarga automática y cancelas tu cuenta sin primero cancelar tu plan, se te seguirá cobrando hasta que tu cuenta se cierre permanentemente en el plazo de 60 días. Obtenga información sobre cómo deshabilitar recarga automática.
Puedes cerrar tu cuenta de Microsoft si sigues estos pasos:
- Ve a nuestra Página de cierre de cuenta de Microsoft.
- Si se te pide que inicies sesión o compruebes tu cuenta, sigue las instrucciones.
- Comprueba que la página muestra la cuenta de Microsoft correcta y, a continuación, haz clic en Próximo.
- Lee la lista y activa las casillas para confirmar que has leído cada elemento.
- Elegir que la ventana se vuelva a abrir establecida en 30 O 60 días.
- En Selecciona un motivo elige el motivo por el que cierras la cuenta.
- Seleccione Marcar cuenta para cierre.
- Tu cuenta de Microsoft se cerrará cuando la ventana vuelva a abrirse. Esperamos el número elegido de días antes de eliminar permanentemente las cuentas, por si cambias de opinión o necesitas tener acceso a algo antes de que desaparezca. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento durante el período de re-apertura, simplemente Inicia sesión para cancelar el cierre.
¿Quieres saber más?
¿Dónde puedo obtener un reembolso?
¿Cómo cancelo o cambio mi plan de Skype?
Cómo cerrar tu cuenta de Microsoft
