Skype es uno de los servicios de consumidor a los que se accede a través de una cuenta de Microsoft. No es posible separar el perfil de Skype de la cuenta de Microsoft. Si cierras tu cuenta de Microsoft, además de no poder acceder ni iniciar sesión en Skype, tampoco podrás hacerlo en otros servicios o productos de consumidor de Microsoft, como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live o Windows.
Antes de cerrar la cuenta de Microsoft, vamos a asegurarnos de que no nos estamos olvidando de nada relacionado con Skype:
- Iniciar sesión a Skype.
- Sigue los pasos de este artículo para comprobar que:
- La información importante, como los archivos y los contactos, está guardada.
- Se ha usado el saldo de crédito de Skype. Cuando cierres la cuenta, no podrás recuperarlo.
- Los planes activos se han cancelado, por lo que no se te sigue cobrando. Si tienes habilitada la función Recarga automática y cancelas tu cuenta sin primero cancelar tu plan, se te seguirá cobrando hasta que tu cuenta se cierre permanentemente en el plazo de 60 días. Obtenga información sobre cómo deshabilitar recarga automática.
Puedes cerrar tu cuenta de Microsoft si sigues estos pasos:
- Ve a nuestra Microsoft página de cierre de cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión o verificar tu contraseña.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft que quieres cerrar y selecciona Próximo.
- En Selecciona un motivo elige el motivo por el que cierras la cuenta.
- Seleccione Marcar cuenta para cierre.
- La cuenta de Microsoft se cerrará dentro de 60 días. Esperaremos 60 días antes de eliminar las cuentas permanentemente, en caso de que cambies de opinión o necesites acceder a algo antes de que desaparezca. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento durante los 60 días, solo Inicia sesión para cancelar el cierre.
¿Quieres saber más?
¿Dónde puedo obtener un reembolso?
¿Cómo cancelo o cambio mi plan de Skype?
Cómo cerrar tu cuenta de Microsoft
