Ayuda de Skype

    ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Skype?

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    Skype es uno de los servicios de consumidor a los que se accede a través de una cuenta de Microsoft. No es posible separar el perfil de Skype de la cuenta de Microsoft. Si cierras tu cuenta de Microsoft, además de no poder acceder ni iniciar sesión en Skype, tampoco podrás hacerlo en otros servicios o productos de consumidor de Microsoft, como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live o Windows.

    Antes de cerrar la cuenta de Microsoft, vamos a asegurarnos de que no nos estamos olvidando de nada relacionado con Skype:

    1. Iniciar sesión a Skype.
    2. Sigue los pasos de este artículo para comprobar que:
      • La información importante, como los archivos y los contactos, está guardada.
      • Se ha usado el saldo de crédito de Skype. Cuando cierres la cuenta, no podrás recuperarlo.
      • Los planes activos se han cancelado, por lo que no se te sigue cobrando. Si tienes habilitada la función Recarga automática y cancelas tu cuenta sin primero cancelar tu plan, se te seguirá cobrando hasta que tu cuenta se cierre permanentemente en el plazo de 60 días. Obtenga información sobre cómo deshabilitar recarga automática.
    Puedes cerrar tu cuenta de Microsoft si sigues estos pasos:
    1. Ve a nuestra Microsoft página de cierre de cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión o verificar tu contraseña.
    2. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft que quieres cerrar y selecciona Próximo.
    3. En Selecciona un motivo elige el motivo por el que cierras la cuenta.
    4. Seleccione Marcar cuenta para cierre.
    5. La cuenta de Microsoft se cerrará dentro de 60 días. Esperaremos 60 días antes de eliminar las cuentas permanentemente, en caso de que cambies de opinión o necesites acceder a algo antes de que desaparezca. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento durante los 60 días, solo Inicia sesión para cancelar el cierre.

    Cuando cierres tu cuenta de Microsoft, esperaremos 60 días antes de eliminarla permanentemente. Durante este período de espera, tu cuenta está marcada para el cierre, pero todavía existe. Puedes controlar si tu perfil de Skype se puede ver en las sugerencias o resultados del directorio de búsqueda. Obtenga más información sobre cómo dejar de participar en los resultados o sugerencias del directorio de búsqueda de Skype en su Móvil O Escritorio configuración de privacidad.

    Sign in to your Microsoft account within 60 days of closing it. We'll cancel the closure, and everything will be just as you left it. If it's been longer than 60 days, we can't retrieve an account that has been deleted.

    Si pasan más de 60 días, no podremos recuperar una cuenta que se haya eliminado.


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    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA142