Inicio Skype para escritorio de Windows

    ¿Cómo solicito un reembolso?

    Damos reembolsos por productos Skype conforme a la sección de política de reembolso de Skype Términos de uso.

    Puedes solicitar un reembolso de la suscripción si usted no ha utilizado y no ha caducado.

    Puede solicitar un reembolso de su crédito de Skype dentro de 14 días desde su compra, pero sólo si usted no ha utilizado y vive en la UE.

    Con Skype en iOS? Si usted hizo una compra en la aplicación de Skype de crédito a través de iTunes, somos incapaces de proporcionar un reembolso. Necesita a solicitud de un reembolso de Apple.

    Hay dos maneras que usted puede solicitar un reembolso:

    1. Inicie sesión su cuenta y su historial de compra, seleccione la orden que desea un reembolso para. Seleccione el botón de devolución . Si usted es elegible para un reembolso, le reembolsaríamos automáticamente a la forma de pago que utilizó para realizar la compra.
    2. Iniciar un chat en vivo y chat a uno de nuestros agentes de servicio al cliente. Si no estás firmado a Skype, ingresar su Skype nombre y contraseña, luego haga clic en iniciar sesión. Si usted recibe una advertencia sobre un pop-up, tendrá que permitirlo; es la ventana de chat en vivo.

    ¿Necesita ayuda con la cancelación de su suscripción o cancelación de recarga automática?

    ¿Te ha resultado útil este artículo?

    No

    Haznos saber por qué no hemos podido ayudarte hoy

    Importante : No indiques información personal (como el nombre de Skype, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña, el nombre real o el número de teléfono) en el campo de arriba.
    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA297