Si recibe un correo electrónico que dicen proceder de Skype y sospecha que puede ser fraudulento, no la respuesta a la dirección de correo, haga clic en todos los vínculos en el correo electrónico, o abrir los datos adjuntos del correo electrónico.
Normalmente se envían mensajes de correo electrónico originales de Skype desde direcciones de correo electrónico que terminan con:
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
Si recibe un correo electrónico que no es una dirección de origen así como así si, es probable que ser fraudulento. Incluso si es de una de esas direcciones, debe tener cuidado.
Correos electrónicos fraudulentos pueden pedirle que proporcione la contraseña de Skype, detalles de pago u otra información personal confidencial. Es posible que te digan que necesitas actualizar o reinstalar Skype, o que se ha entregado o rechazado tu pedido. Correos electrónicos fraudulentos anteriores han utilizado las siguientes líneas de asunto:
- Se ha publicado Skype nuevo
- Descarga la nueva versión de Skype. Más llamadas gratuitas (Download New Version Of Skype! More Free Talks)
- Lanzamiento de una nueva versión de Skype. Actualización disponible ahora (New Version Of Skype Has Been Released! Upgrade Available Now)
- Tu cuenta de Skype ha sido limitada (Your Skype Account Has been Limited!)
- Nuevas versiones: Descargar nuevo 2011 Skype para su Windows y Mac
Estos mensajes de correo electrónico se conocen como "falso" o "phishing" mensajes de correo electrónico. Las personas que envían esperan que va a proporcionar información personal confidencial, o haga clic en un vínculo en el correo electrónico para ir a un sitio web fraudulento o abrir datos adjuntos que se pudieran instalar el software potencialmente malintencionado en su equipo. Si recibe un correo electrónico similar, por favor, póngase en contacto con soporte técnico de Skype.
Si, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Skype, nuestra respuesta puede pedirle que proporcionan información adicional de cuenta o facturación. Esto es normal. Sin embargo, nunca se solicitará envíenos su contraseña.
Se va a también nunca en contacto con usted a través de mensajería instantánea para convencer a descargar nada o solicitar sus personal details, a menos que se ha establecido contacto con nosotros ya. Si alguien se pone en contacto que pretende ser de Skype, bloquearlos e identificarlos de infracción.
Por favor, tenga cuidado al responder a cualquier solicitud de correo electrónico de información personal.
Leer más acerca de la seguridad de Skype.
