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¿Qué es un reintegro?

Los reintegros se realizan cuando informas a tu banco, compañía de tarjeta de crédito u otra institución financiera, como PayPal, de que hay un conflicto con un pago realizado por ellos en tu nombre, alegando que se realizó sin tu consentimiento. A veces tu entidad financiera puede comunicarse contigo para informarte de una transacción sospechosa y, si tú estás de acuerdo, iniciar un procedimiento de resolución del conflicto en tu nombre.

Si se emite un reintegro contra un pago realizado a Skype, asumiremos que el pago se realizó sin tu consentimiento y que tu información personal se ha visto comprometida. Para evitar más pérdidas para usted o nosotros, procederemos a suspender la cuenta hasta que el problema se haya solucionado.

Si tienes alguna duda acerca de un pago realizado a Skype, te recomendamos que compruebes la lista de tus pedidos y tus acuerdos firmados, o que te comuniques con nuestro servicio de asistencia al cliente antes de notificar un conflicto con un cargo para evitar un reintegro innecesario y la suspensión de una cuenta.

Si estás seguro de que una transacción era fraudulenta, ponte en contacto con tu institución financiera para cancelar tu forma de pago.

Haz clic aquí para recuperar tu cuenta.

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