Ayuda de Skype

    Mi Skype puede estar bloqueada o en peligro

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    Si no puede iniciar sesión, es posible que le ayude la siguiente información.

    • Quizás hayas observado tarifas no autorizadas, envíos de correo no deseado a tu lista de contactos o nombres que no reconoces en el uso compartido de archivos. Esto puede significar que alguien ha hackeado tu cuenta o se ha visto comprometida de otra manera.
    • Es posible que hayas recibido el mensaje de error "Ayúdanos a proteger tu cuenta" al intentar iniciar sesión en Skype. Esto puede significar que Microsoft ha detectado una actividad inusual y ha tomado los pasos correspondientes para bloquear la cuenta hasta que tú puedas realizar una acción.

    Si has sufrido cualquiera de estos problemas, ve a Cómo recuperar una cuenta de Microsoft que se haya atacado o visto comprometida.

    Si observamos alguna actividad inusual en tu cuenta, la bloquearemos de forma provisional para protegerte contra fraudes o abusos potenciales. Consulta La cuenta se ha bloqueado para obtener más información.

    Infórmate sobre Cómo proteger tu seguridad y privacidad en Internet.

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    Consulte el texto original en inglés: FA10946