Si tiene problemas para conectarse a Skype, vaya a la Página de estado de Skype para comprobar si hay problemas actuales. Además, a continuación se incluyen algunas otras cosas que puede probar:
- Comprobar que el dispositivo tiene una conexión a Internet que funciona con el ancho de banda requerido.
- Asegúrate de tener la última versión de Skype.
- Comprueba la seguridad del software o la configuración del firewall para asegurarte de que no estén bloqueando a Skype.
¿Estás usando una conexión VPN?
Si está conectado a una red privada virtual (VPN) y la llamada no puede conectarse, desconéctese de la VPN e intente la llamada de nuevo.
¿Estás usando un servidor proxy?
Si está conectado a Internet a través de un servidor proxy, es posible que tenga que verificar la configuración con el administrador de la red.
¿Necesita hacer una llamada urgente y no tiene tiempo para trabajar con estos pasos? En el escritorio, ahora puede usar Skype para web sin tener que instalar nada y, después, volver a estos pasos más tarde.Iniciar Skype para web en el escritorio ahora.
