Si quiere hacer una portabilidad de su número de Skype, póngase en contacto con su nuevo proveedor directamente para iniciarla. Si va a hacer una portabilidad del número de Skype desde Francia o México, siga estos pasos.
Francia
Póngase en contacto con el número gratuito de Voxbone al +33805080975 para obtener el código RIO (Informe de identidad del operador) asociado. Deberá dárselo a su nuevo proveedor para iniciar la portabilidad.
México
- Inicie sesión en Skype desde su equipo o dispositivo móvil. Asegúrese de usar la cuenta de Skype asociada al número de Skype que quiere portar.
- Marque +52051051 desde Skype.
- Se le pedirá que escriba el número de Skype que quiere portar. Escriba su número de Skype de 10 dígitos (por ejemplo, 55-8400-1234).
- Si tiene varios números de Skype asociados a su cuenta de Skype, escriba solo el que quiere portar. Si quiere portar más de un número, deberá repetir este proceso para cada número.
- Después de comprobar que el número de Skype introducido está asociado a la cuenta de Skype que inició la llamada, se le conectará al sistema de portabilidad del Administrador de la Base de Datos (ABD). Este sistema identificará el número de Skype que se va a portar.
- El sistema ABD llamará a este número en un plazo de 5 minutos. Asegúrese de estar disponible para atender esta llamada en Skype.
- Una vez que responda a la llamada, el sistema le proporcionará un PIN de 4 dígitos que deberá presentar a la nueva empresa para iniciar la portabilidad de su número de Skype.
- Si no se responde a la llamada, el sistema lo volverá a intentar en otros 5 minutos. Si no responde a este segundo intento, deberá reiniciar el proceso.
