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    Cómo proteger tu seguridad y privacidad en Internet

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    Las siguientes indicaciones son específicas para las aplicaciones de software y productos de Skype para el consumidor. No se aplican al servicio en línea ni al producto Skype Empresarial que ofrece Microsoft Corporation.
     

    ¿Qué se puede hacer para mantener la seguridad

    Hay muchas cosas que puedes hacer para proteger tu cuenta. Las describimos a continuación.

    Si deseas denunciar algún comportamiento sospechoso o problema de seguridad, ponte en contacto con nosotros.
     
    Si has encontrado algún fallo de seguridad en alguna de las aplicaciones o los servicios en línea de Skype, sigue las instrucciones que encontrarás en este vínculo: informar de un fallo de seguridad del equipo.

    Es importante que elijas una contraseña segura para acceder a tu cuenta de Skype. Los piratas informáticos utilizan listas de contraseñas habituales para acceder a cuentas (no solo de Skype, sino de todos los sitios web), por lo que es fundamental que uses una contraseña exclusiva y segura.

    • Usar una combinación de letras, números y caracteres – al igual que los caracteres por encima de los números en muchos teclados como %, *, $, £ y!. Incluir en tu contraseña signos de puntuación, símbolos y otros caracteres no estándar también ayuda a incrementar la seguridad de la contraseña.
    • Evita nombres, fechas de nacimiento y palabras del diccionario, ya que se pueden averiguar con facilidad y, por lo tanto, acceder ilegalmente.
    • Cuanto más larga sea la contraseña, más compleja será, pero generalmente es más difícil de recordar. Elige una que puedas recordar, para que no tengas que anotarla.

    Crear una contraseña segura que recuerdes con facilidad puede ser bastante complicado. A continuación se muestran algunas técnicas que te pueden ayudar:

    Usa una frase como contraseña

    Las contraseñas suelen tener un límite de 50 caracteres, pero puedes usar una frase corta que no se rastree con facilidad.

    Incluye números, letras en mayúscula y en minúscula en las contraseñas, de manera que, en lugar de "larespuestaesmarte", sea "L3Respuesta1sM4rt*"

    Personaliza la contraseña

    La contraseña es algo que solo tú debes saber y que nadie más debe poder averiguar fácilmente. Por ejemplo, el nombre de tu perro o tu película favorita son datos que pueden saber otras personas, sobre todo desde que en las redes sociales se puede encontrar tanta información personal de cada uno.
     
    Prueba a mirar fuera y describir algo que veas ("El río que discurre" o "Un coche amarillo") y aplica después nuestras recomendaciones:
    "3lRi3QueFl0ye*" o "4nC3cheAmariLlo.$"

    Usa una contraseña única para cada sitio

    Muchos de nosotros estamos inscritos en una gran cantidad de sitios web y cuentas para los que tenemos que recordar el nombre de usuario y la contraseña, pero no todos los sitios se han creado del mismo modo. A pesar de que en Skype nos dedicamos fervientemente a proteger tu seguridad e invertimos en ella, no todos los sitios lo hacen. Por eso, utiliza una contraseña única para cada sitio. Así evitarás que vulnerabilidades de seguridad de otros sitios afecten tu cuenta de Skype.
     
    Una práctica habitual entre los atacantes consiste en comprobar las cuentas robadas de otros sitios web en cuentas de gran valor, como Skype, proveedores de correo y redes sociales para ver si consiguen acceder.

    Cambia la contraseña regularmente

    Incluso si tienes una contraseña segura, debes cambiarla regularmente.

    Y, si sospechas que alguien puede conocer tu contraseña, cámbiala inmediatamente.

    Si otro sitio web o servicio donde uses la misma contraseña o una similar está en peligro, cambia la contraseña de Skype tan pronto como puedas para proteger tu cuenta.
     

    Los virus pueden dañar tu equipo y recopilar datos privados, tanto si usas Skype como si no. Para evitarlo, sigue estos pasos:

    • No abras archivos adjuntos de mensajes de correo electrónico provenientes de desconocidos ni archivos que parezcan sospechosos, incluso cuando hayan sido enviados por conocidos. En caso de duda, contacto siempre la persona que envió el correo electrónico para confirmar es legítima, incluso si tiene un aspecto inocua (por ejemplo, una imagen de tarjeta e o divertida) a primera vista.
    • Utiliza siempre un programa antivirus para analizar los archivos que envíen otros usuarios, ya sea por Skype o por cualquier otro método, incluso si conoces a la persona. Mantén siempre el antivirus actualizado y activado.
    • Utiliza un firewall personal.
    • Asegúrese de que ha configurado el equipo para que reciban regularmente las últimas actualizaciones de seguridad y revisiones para el sistema operativo (por ejemplo, Microsoft Windows o Apple Mac OS X) y para aplicaciones como Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.
    • Debes tener cuidado con los sitios que visitas y aquellos de donde descargas información. Utiliza en todo momento el sitio oficial.

    Visita InSafe o Get Safe Online para obtener más información sobre cómo utilizar Internet de manera segura.
    (Skype no se hace responsable del contenido de sitios externos).

    Te informaremos siempre que haya disponible una nueva versión de Skype mejor. También puedes buscar actualizaciones de forma manual:

    En Skype para escritorio de Windows, ve a Ayuda>Comprobar actualización.
    En Skype para Mac, ve a Skype>Comprobar actualización.
    En plataformas móviles, recibirás una notificación sobre las nuevas versiones en el App Store.
     
    Desconfía de correos electrónicos que parezcan ser de Skype y que indiquen que hay una actualización de seguridad disponible. NUNCA haremos eso.

    Solo debes descargar Skype de https://www.skype.com (o del App Store en móviles). Skype no se distribuye en ningún otro sitio.

    La configuración de privacidad de Skype permite controlar quién se comunica contigo en Skype. Para actualizar tu configuración:

    En Skype para escritorio de Windows, haz clic en Herramientas>Opciones>Privacidad.
    En Skype para Mac, haz clic en Skype>Preferencias>Privacidad.
    En Skype para Android, pulsa Ajustes>Privacidad.
    En Skype para iOS, pulsa Ajustes>Privacidad.
    En Skype para Web, haz clic en Configuración>Privacidad.

    Más información sobre cómo administrar tu configuración de privacidad.
     

    Tu perfil es tu tarjeta de presentación ante millones de usuarios de Skype. Puedes agregar tu fecha de nacimiento, sexo, números de teléfono y ubicación, todo lo cual sirve para que otros usuarios te encuentren.

    Skype almacena de manera segura tu dirección de correo electrónico y no se la muestra a nadie más. Se utiliza únicamente para permitir que amigos, familiares o colegas te busquen en el directorio.

    Recuerda:

    • Las secciones públicas de tu perfil están abiertas a cualquiera en Skype, por lo que no debes incluir datos que prefieras no revelar públicamente.
    • No estás obligado a completar tu perfil si no lo deseas.
    • Puedes modificarlo en cualquier momento.

    Más información sobre cómo actualizar tu perfil.
     

    Antes de proporcionar información de tu tarjeta de crédito en sitios que dicen revender productos de Skype, asegúrate siempre de que el sitio web o el vendedor sean confiables.

    Puedes comprar crédito de Skype y planes directamente en el sitio web de Skype.
     
    Nunca respondas a mensajes de correo electrónico que te pidan datos, contraseñas u otra información de tu tarjeta de crédito. Skype NUNCA te solicitará ese tipo de datos por correo electrónico. Nuestros agentes del servicio de asistencia al cliente pueden pedir los detalles de tu pago/pedido o los números de trámite de tu factura, pero nunca te pedirán información acerca de tu tarjeta de crédito ni tu contraseña.
     
    Puede informar revendedores ilegales o partes falseado dirección a sí mismos como Skype por ponerse en contacto con soporte técnico de Skype.
     

    La suplantación de identidad es el intento que realiza alguien malintencionado de conseguir información confidencial, como el nombre de usuario, la contraseña o la tarjeta de crédito, fingiendo ser una empresa o un sitio web de confianza.

    Por ejemplo, alguien podría enviarte un correo electrónico haciéndose pasar por personal de Skype y pedirte que hagas clic en un vínculo e inicies sesión en tu cuenta. El vínculo puede llevarte a un sitio web falso que tenga el mismo aspecto que Skype, pero la información que introduzcas podrá ser almacenada, robada y usada con fines malintencionados.
     
    La mejor defensa frente a la suplantación de identidad es la vigilancia. A pesar de que los filtros de correo no deseado y otros filtros son cada vez más eficaces, todavía se siguen escapando algunos correos de este tipo. Si estás al tanto de las técnicas que se emplean para suplantar la identidad y cómo actuar ante ellas, te bastarán unos sencillos pasos para hacer fracasar estos intentos.
     
    Ten cuidado con los correos electrónicos que dan una falsa sensación de urgencia; por ejemplo, "Tu cuenta está en peligro, haz clic aquí para ver los detalles", o de imperativos como "Confirma tus datos de cuenta". Si recibes un correo electrónico donde se te pide que lleves a cabo una acción en tu cuenta, no sigas los vínculos que se incluyan en el correo. En su lugar, escribe skype.com en tu navegador y accede a tu cuenta directamente desde el sitio web de Skype.

    Si recibes un correo electrónico donde se indica que procede de Skype y contiene un adjunto, no lo abras.

    Si llegas a un sitio web por medio de un vínculo o algún tipo de redireccionamiento, asegúrate de que en la URL diga skype.com y que en la dirección de Internet no haya caracteres ni palabras adicionales. Por ejemplo, noskype.com o skype1.com no son direcciones web válidas.
     
    Ante todo, recuerda, si crees o sospechas que tu cuenta está en peligro, debes cambiar la contraseña inmediatamente.

    Obtén más información sobre cómo saber si un correo electrónico procede realmente de Skype.
     

    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA34649

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.