Ayuda de Skype

    Preguntas frecuentes y problemas conocidos en Skype

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    • No hay ningún sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tiene sonido en las llamadas de Skype grabadas, descargue la llamada en el dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Problemas con las notificaciones que no funcionan correctamente.
      Si tienes problemas con las notificaciones que no funcionan correctamente, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Skype.

    • ¿Por qué se bloquea la versión más reciente de Skype para Android (6.0+) cuando abro sitios web en Chromium?
      Es probable que el componente Chromium de Android System WebView esté obsoleto. Más información.
    • ¿Por qué han dejado de enviarse mis mensajes instantáneos de repente?
      Comprueba que tienes una conexión a Internet. Si estás conectado a internet, reinicia la aplicación.

    • ¿Por qué no puedo ver mensajes antiguos en un chat grupal con el historial de chats habilitado?
      Estamos trabajando en este problema y esperamos que funcione correctamente pronto.

    • ¿Dónde puedo encontrar mi id. de Skype?
      Vaya a Mi perfil y desplácese hacia abajo hasta Skype.

    • Skype para Linux deja de actualizarse si se instaló previamente con el paquete .deb.
      Si la instalación de Linux de Skype ya no se actualiza automáticamente, ejecuta este comando en el shell de tu terminal o bash:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Después de ejecutar correctamente el comando, Skype volverá a actualizarse.

    • Faltan las opciones de Llamadas y Moji de los exploradores basados en Chromium.
      Si no puedes llamar o te falta Mojis, tendrás que comprobar el explorador para asegurarte de que tienes códecs H264 y AAC.

    • No se ha iniciado sesión continuamente de Skype para escritorio de Windows.
      Si tienes este problema, es porque tu aplicación de Skype debe actualizarse. Vaya a la página descarga de Skype para instalar la versión más reciente de Skype para escritorio de Windows.

    • No hay ningún sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tiene sonido en las llamadas de Skype grabadas, descargue la llamada en el dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Skype requiere acceso a la grabación de pantalla en Preferencias del sistema para Mac para compartir la pantalla durante una llamada de Skype en macOS Catalina.
      Si recibe una notificación de screenshare y no puede compartir su pantalla durante una llamada de Skype, tendrá que conceder acceso a Skype para grabación de pantalla en macOS Preferencias del Sistema Catalina. Vaya a Mac System Preferences>Security & Privacy>Screen Recordingy conceda acceso a Skype.

    • Al intentar cambiar la distribución del teclado mediante un método abreviado de teclado en Linux, se abre el menú Archivo de Skype en su lugar.
      Puede cambiar ese método abreviado de teclado concreto a una combinación de teclas diferente en Linux.

    • Skype no aparece como opción al intentar conceder permisos de cámara y micrófono en la configuración de Mac Mojave OS.
      Ejecute estos dos comandos para solucionar el problema:

      • tccutil restablecer micrófono com.skype.skype
      • tccutil restablecer cámara com.skype.skype
    • Al cerrar sesión en Skype para Linux, la aplicación olvida mis credenciales, a pesar de que no seleccioné esa opción.
      Puede solucionar el problema instalando el paquete gnome-keyring desde el administrador de paquetes de distribución linux.

    • Al compartir la pantalla en Skype para Linux, no se muestra el borde rojo de uso compartido de la pantalla.
      El borde rojo que indica si está compartiendo la pantalla y qué pantalla está compartiendo no está visible actualmente en Skype para Linux.

    • Los usuarios de Linux con el servidor de pantalla Wayland no pueden compartir su pantalla.
      Las distribuciones de Linux con el servidor de pantalla wayland (por ejemplo, Ubuntu 17.10) no admiten el uso compartido de la pantalla. Como solución alternativa, puede usar el sistema operativo en Xorg en lugar de Wayland.

    • Skype se cierra inmediatamente después de iniciarlo en Windows 11.
      Si tienes este problema, es posible que debas actualizar el controlador de la GPU Intel. Actualiza el controlador de la GPU Intel a la versión más reciente. Si la actualización del controlador de LA GPU no resuelve el problema, desinstala y vuelve a instalar Skype desde la Microsoft Store. Si sigues teniendo problemas, intenta instalar Skype desde Skype.com en lugar de la Microsoft Store.

    • Uso elevado de la CPU después de cerrar sesión o Skype:
      Estamos trabajando en una solución para este problema.

    • No hay ningún sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tiene sonido en las llamadas de Skype grabadas, descargue la llamada en el dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Problemas al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype de Windows 10 & 11 (versión 15).
      Al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype para Windows 10 (versión 14), es posible que no funcione según lo esperado. Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • Después de cambiar el idioma del sistema en Windows 10 &11 (versión 15), es posible que la ventana de inicio de sesión de Skype no se muestre correctamente.
      Es posible que algunos idiomas no se muestren correctamente en el Skype ventana de inicio de sesión y podrían impedirle iniciar sesión. Para solucionar este problema, es necesario reiniciar el equipo y abrir Skype de nuevo.

    • Problema al usar una tecla de acceso rápido global en la vista en dos paneles
      Al usar la vista en dos paneles en Skype para Windows 10 & 11 (versión 15), la tecla de acceso rápido global para silenciar no funcionará.

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    traducción automática

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    Consulte el texto original en inglés: FA34713