Ayuda de Skype

    Preguntas frecuentes y problemas conocidos en Skype

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    • Los problemas con las notificaciones no funcionan correctamente.
      Si experimenta problemas con las notificaciones que no funcionan correctamente, desinstale la aplicación de Skype y vuelva a instalarla.

    • ¿Por qué se bloquea la versión más reciente de Skype para Android (6.0+) cuando abro sitios web en Chromium?
      Es posible que el componente Chromium de Android System Webview esté obsoleto. Más información.
    • ¿Por qué han dejado de enviarse mis mensajes instantáneos de repente?
      Comprueba que tienes una conexión a internet. Si estás conectado a internet, reinicia la aplicación.

    • ¿Por qué no puedo ver mensajes antiguos en un chat de grupo con el historial de chats habilitado?
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • ¿Dónde está mi id. de Skype?
      Ve a Mi perfil y desplázate hacia abajo hasta Skype.
    • El modo de vista en dos paneles se desactiva inesperadamente.
      Cuando usas el modo de vista dividida en Skype para escritorio, la característica puede deshabilitarse a sí misma sin previo aviso. Al volver a habilitar la vista en dos paneles, esta característica volverá a activarse. Estamos trabajando para solucionar este problema y esperamos tener una corrección próximamente.

    • Problemas en Mac OS Catalina al intentar usar la pantalla compartida en Skype para la web desde un explorador Chrome.
      Si tienes problemas con Skype para la web cuando la pantalla está compartiendo en macOS Catalina (10,15), asegúrate de tener la última versión de Chrome. También puedes usar Skype para Mac.

    • Skype necesita acceder a la grabación de pantalla en las preferencias del sistema Mac para compartir tu pantalla durante una llamada en Skype en macOS Catalina.
      Si recibes una notificación de Screenshare y no puedes compartir tu pantalla durante una llamada de Skype, tendrás que conceder Skype Access para la grabación de pantalla en las preferencias del sistema de MacOS Catalina. > Ve a preferencias del sistema de Mac & de seguridad de la grabación de la pantallaprivacidad> y conceder acceso a Skype.

    • Al intentar cambiar la distribución del teclado mediante un método abreviado de teclado en Linux, se abre el menú Archivo de Skype en su lugar.
      Puede cambiar el método abreviado de teclado concreto a una combinación de teclas diferente en Linux.

    • Skype no aparece como opción al intentar conceder permisos de cámara y micrófono en la configuración de Mac Mojave OS.
      Ejecuta estos dos comandos para solucionar el problema:
      • tccutil restablecer micrófono com.skype.skype
      • tccutil restablecer cámara com.skype.skype
    • Al cerrar sesión en Skype para Linux, la aplicación olvida mis credenciales, a pesar de que no seleccioné esa opción.
      Para solucionarlo, instala el paquete de conjunto de claves de gnome desde el Administrador de paquetes de tu distribución de Linux.
       
    • Acoplar con Skype en Linux no se inicia automáticamente según lo esperado.
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • Cuando se comparte la pantalla en Skype para Linux, no se ve el borde rojo de la pantalla compartida.
      El borde rojo que indica si estás compartiendo la pantalla y qué pantalla estás compartiendo no se muestra en estos momentos en Skype para Linux.
       
    • Los usuarios de Linux con el servidor de Wayland no pueden compartir su pantalla.
      Las distribuciones de Linux con el servidor de visualización de Wayland (por ejemplo, Ubuntu 17,10) no admiten la pantalla compartida. Como solución alternativa, puede usar el sistema operativo de Xorg en lugar de Wayland.
    • Problemas al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype para Windows 10 (versión 14).
      Al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype para Windows 10 (versión 14), es posible que no funcionen de la manera esperada. Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.
    • Después de cambiar el idioma del sistema en Windows 10 (versión 14), es posible que la ventana de inicio de sesión de Skype no se muestre correctamente.
      Es posible que algunos idiomas no se muestren correctamente en la ventana de inicio de sesión de Skype y podrían impedir el inicio de sesión. Para solucionar este problema, es necesario reiniciar el equipo y abrir Skype de nuevo.
    • Problema al usar la tecla de acceso rápido global en la vista dividida
      Al usar la vista dividida en Skype para Windows 10 (versión 14), la tecla de acceso rápido global de Silenciar no funcionará.
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    traducción automática

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    Consulte el texto original en inglés: FA34713