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Ayuda de Skype

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    Preguntas frecuentes y problemas conocidos en Skype

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    • Problemas al buscar texto específico en una conversación de Skype.
      Al usar la búsqueda, a veces hay que pulsar en el resultado de búsqueda del mensaje dos veces antes de que el enfoque se coloque sobre el mensaje que se ha encontrado.

    • ¿Por qué se bloquea la versión más reciente de Skype para Android (6.0+) cuando abro sitios web en Chromium?
      Es posible que el componente Chromium de Android System Webview esté obsoleto. Más información.
    • ¿Por qué han dejado de enviarse mis mensajes instantáneos de repente?
      Comprueba que tienes una conexión a internet. Si estás conectado a internet, reinicia la aplicación.

    • ¿Por qué no puedo ver mensajes antiguos en un chat de grupo con el historial de chats habilitado?
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • ¿Dónde está mi id. de Skype?
      Ve a Mi perfil y desplázate hacia abajo hasta Skype.
    • Problemas al compartir un archivo o una foto en un chat en Skype para Linux.
      Si no puede compartir un archivo o una foto determinados en un chat de Skype, es posible que haya un carácter especial en el nombre del archivo. Intenta cambiar el nombre del archivo o de la foto para quitar el carácter especial y volver a compartirlo.

    • Al intentar cambiar la distribución del teclado con un método abreviado de teclado en Linux, se abre el menú Archivo de Skype en su lugar.
      Puede cambiar ese método abreviado de teclado a una combinación de teclas diferente en Linux.

    • Problemas al buscar texto específico en una conversación de Skype.
      Al usar la búsqueda, a veces hay que pulsar en el resultado de búsqueda del mensaje dos veces antes de que el enfoque se coloque sobre el mensaje que se ha encontrado.

    • Al realizar llamadas y usar el teclado de marcado para seleccionar la opción de Tonos táctiles, estos no funcionan si tengo habilitados los subtítulos en la llamada.
      Para solucionar este problema, simplemente deshabilite los subtítulos: seleccione la configuración> de la imagen> de perfil llamando> a los subtítulos de la llamaday, a continuación, desactive la opción para Mostrar los subtítulos para todas las llamadas de voz y vídeo .

      Nota: Si no has activado la opción para Mostrar subtítulos para todos los mensajes de voz y videollamadas, pero tiene habilitados los subtítulos para una llamada individual, inicia una nueva llamada con tu contacto para resolver el problema.

    • Algunos clientes que usan Skype para la web en Edge pueden experimentar que el compositor no limpia después de enviar un mensaje.
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.
       
    • Idiomas de derecha a izquierda
      Hay un problema conocido con la compatibilidad de idioma de derecha a izquierda en Skype (versión 8) para el escritorio de Windows y Skype para Web. Para los clientes que usan idiomas de derecha a izquierda, recomendamos que usen la versión más reciente de Skype para Windows 10 (versión 14), que es completamente compatible con idiomas de derecha a izquierda.

    • Skype no aparece como opción al intentar conceder permisos de cámara y micrófono en la configuración de Mac Mojave OS.
      Ejecuta estos dos comandos para solucionar el problema:
      • tccutil restablecer micrófono com.skype.skype
      • tccutil restablecer cámara com.skype.skype

    • Al cerrar sesión en Skype para Linux, la aplicación olvida mis credenciales, a pesar de que no seleccioné esa opción.
      Para solucionarlo, instala el paquete de conjunto de claves de gnome desde el Administrador de paquetes de tu distribución de Linux.
       
    • Acoplar con Skype en Linux no se inicia automáticamente según lo esperado.
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • Cuando se comparte la pantalla en Skype para Linux, no se ve el borde rojo de la pantalla compartida.
      El borde rojo que indica si estás compartiendo la pantalla y qué pantalla estás compartiendo no se muestra en estos momentos en Skype para Linux.
       
    • Los usuarios de Linux con el servidor gráfico Wayland no pueden compartir su pantalla.
      Las distribuciones de Linux con el servidor gráfico Wayland (por ejemplo, Ubuntu 17.10) no permiten compartir la pantalla. Como solución alternativa, puedes usar el sistema operativo en Xorg en lugar de Wayland.
       
    • Problema al usar la tecla de acceso rápido global en la vista dividida
      Al usar la vista dividida en Skype para Windows 10 (versión 14), la tecla de acceso rápido global de Silenciar no funcionará.
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    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA34713

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.