Ayuda de Skype

    Preguntas frecuentes y problemas conocidos en Skype

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    • No hay sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tienes sonido en las llamadas de Skype grabadas, descarga la llamada en tu dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Los problemas con las notificaciones no funcionan correctamente.
      Si tienes problemas con las notificaciones, no funciona correctamente, desinstala y vuelve a instalar la aplicación skype.

    • ¿Por qué se bloquea la versión más reciente de Skype para Android (6.0+) cuando abro sitios web en Chromium?
      Es posible que el componente Chromium de Android System Webview esté obsoleto. Más información.
    • ¿Por qué han dejado de enviarse mis mensajes instantáneos de repente?
      Comprueba que tienes una conexión a internet. Si estás conectado a internet, reinicia la aplicación.

    • ¿Por qué no puedo ver mensajes antiguos en un chat de grupo con el historial de chats habilitado?
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • ¿Dónde está mi id. de Skype?
      Ve a Mi perfil y desplázate hacia abajo hasta Skype.
    • Se ha iniciado sesión continuamente en Skype para escritorio de Windows.
      Si tienes este problema, es porque la aplicación de Skype debe actualizarse. Ve a la página de descarga de Skype para instalar la última versión de Skype para escritorio de Windows.

    • Skype no se vuelve a iniciar después de actualizar la aplicación en Mac.
      Si actualizas Skype para Mac, pero no se reinicia automáticamente, simplemente vuelve a iniciar Skype para resolver el problema.

    • No hay sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tienes sonido en las llamadas de Skype grabadas, descarga la llamada en tu dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Las cámaras virtuales no funcionan con Skype para Mac.
      Una actualización de seguridad ha afectado el uso de la mayoría de las cámaras virtuales en Skype para Mac, por lo que actualmente no puedes usar software de cámara virtual en las videollamadas. Estamos trabajando para corregir este problema y esperamos encontrar una solución en breve. Mientras tanto, puedes seguir utilizando cámaras virtuales con Skype para Web.

    • Problemas en macOS Catalina al intentar usar la pantalla compartida en Skype para Web desde un explorador Chrome.
      Si tienes problemas en Skype para Web cuando compartes la pantalla en Chrome en macOS Catalina (10.15), asegúrate de tener la última versión de Chrome. Como alternativa, puedes usar Skype para Mac.

    • Skype requiere acceso a la grabación de pantalla en las Preferencias del Sistema de Mac para compartir la pantalla durante una llamada en Skype en macOS Catalina.
      Si recibes una notificación de pantalla compartida y no puedes compartir la pantalla durante una llamada de Skype, deberás conceder acceso de Skype para la grabación de pantalla en las Preferencias del sistema Catalina de macOS Catalina. Ve a La Seguridad de preferencias del sistema & grabación de pantalla de privacidad y >>concede acceso a Skype.

    • Al intentar cambiar la distribución del teclado mediante un método abreviado de teclado en Linux, se abre el menú Archivo de Skype en su lugar.
      Puede cambiar el método abreviado de teclado concreto a una combinación de teclas diferente en Linux.

    • Skype no aparece como opción al intentar conceder permisos de cámara y micrófono en la configuración de Mac Mojave OS.
      Ejecuta estos dos comandos para solucionar el problema:
      • tccutil restablecer micrófono com.skype.skype
      • tccutil restablecer cámara com.skype.skype
    • Al cerrar sesión en Skype para Linux, la aplicación olvida mis credenciales, a pesar de que no seleccioné esa opción.
      Para solucionarlo, instala el paquete de conjunto de claves de gnome desde el Administrador de paquetes de tu distribución de Linux.
       
    • Acoplar con Skype en Linux no se inicia automáticamente según lo esperado.
      Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.

    • Cuando se comparte la pantalla en Skype para Linux, no se ve el borde rojo de la pantalla compartida.
      El borde rojo que indica si estás compartiendo la pantalla y qué pantalla estás compartiendo no se muestra en estos momentos en Skype para Linux.
       
    • Los usuarios de Linux con el servidor gráfico Wayland no pueden compartir su pantalla.
      Las distribuciones de Linux con el servidor gráfico Wayland (por ejemplo, Ubuntu 17.10) no admiten el uso compartido de la pantalla. Como alternativa, puede usar el sistema operativo en Xorg en lugar de Wayland.
    • No hay sonido en las llamadas de Skype grabadas.
      Si no tienes sonido en las llamadas de Skype grabadas, descarga la llamada en tu dispositivo y el audio funcionará según lo esperado.

    • Problemas al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype para Windows 10 (versión 14).
      Al copiar y pegar fotos o vínculos en Skype para Windows 10 (versión 14), es posible que no funcione como se espera. Estamos trabajando en una solución y esperamos que esto funcione correctamente muy pronto.
    • Después de cambiar el idioma del sistema en Windows 10 (versión 14), es posible que la ventana de inicio de sesión de Skype no se muestre correctamente.
      Es posible que algunos idiomas no se muestren correctamente en la ventana de inicio de sesión de Skype y podrían impedir el inicio de sesión. Para solucionar este problema, es necesario reiniciar el equipo y abrir Skype de nuevo.
    • Problema al usar la tecla de acceso rápido global en la vista dividida
      Al usar la vista dividida en Skype para Windows 10 (versión 14), la tecla de acceso rápido global de Silenciar no funcionará.
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    traducción automática

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    Consulte el texto original en inglés: FA34713