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    ¿Por qué ha dejado de recibir notificaciones en Skype en mobile?

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    Puede deberse a varios motivos. Comprueba lo siguiente:

    • Si las notificaciones se detienen al cerrar la sesión. Asegúrese de que esté firmado en y conectado a internet.
    • Comprueba que no has desactivado las notificaciones de Skype desde la configuración del dispositivo. Dicha configuración se administra de manera diferente dependiendo del dispositivo. Si no estás seguro de cómo saber qué configuración tienes, te recomendamos que te dirijas al sitio web del fabricante.
    • Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de Skype.
    Si todavía no recibes notificaciones, siga los siguientes pasos que coinciden con su versión de Skype.
     

    iOS y Android (6.0 +)

    Si tienes...

    • Notificaciones en la parte superior.
     

    Android (4.0.3 - 5.1)

    Si tienes...

    • Configuración en la parte superior.
    Notification settings on iOS and Android (6.0) and above   Notification settings on Android (4.0-5.0)
    • Asegúrese de que el modo de notificaciones para conversaciones está activado. Desde la ficha Chats , puntee en la imagen del perfil, puntee en el botón configuración y, a continuación, puntee en las notificaciones. Activar notificaciones de Chat .
    • Comprueba que no has desactivado las notificaciones para una conversación determinada.
     
    • Asegúrese de que las notificaciones están en. Desde la pantalla de Chats , puntee en el botón de menú (tres líneas verticales), puntee en configuración, desplácese hacia abajo hasta las notificaciones y activar ellos.

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    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA34783

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.