Si has iniciado sesión en Skype pero no ves tus contactos ni el crédito, es probable que te hayas conectado con una cuenta distinta a la que pretendías.
¿Qué podría ocasionar esto?
- Es posible que tengas varias cuentas de Microsoft y que no lo sepas.
¿Has usado alguna vez Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox o Windows? La dirección de correo electrónico que usas para estos servicios también se puede usar para iniciar sesión en Skype. Si tienes más de una cuenta, puedes haber iniciado sesión en Skype, pero no con la cuenta en la que tienes los contactos y donde está guardado el crédito de Skype.
- Puede que otra persona haya usado tu dispositivo y haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.
Un amigo, un familiar, tu hijo o tu mujer podrían haber usado el dispositivo y haber iniciado sesión en su cuenta olvidando cerrarla después.
Pasos de solución de problemas