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    Solución de problemas con la mensajería instantánea de Skype

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    ¿Tiene problemas para enviar o recibir mensajes en los chats de Skype? Los siguientes consejos te pueden ayudar.

    1. Consulta la Página de estado de Skype.
      Este sitio te indicará si se han notificado problemas.
    2. Actualización a la versión más reciente de Skype.
      Siempre que estamos haciendo mejoras, por lo que debe asegurarse de mantener Skype se actualizó para obtener el mejor rendimiento.
    3. Asegúrese de que ha iniciado sesión en Skype y se está ejecutando en su dispositivo.
      Si no ha iniciado sesión o no se está ejecutando la aplicación, no puede recibir las notificaciones de mensajes entrantes.
    4. Es posible que tiene un problema con la conexión a internet.
      Si no tiene una conexión a internet, recibirá una pancarta diciendo: Skype sin conexión a internet. Si se conecta a una red Wi-Fi pública nueva, recibirá una pancarta que indica que el programa de instalación de Wi-Fi de finalización. Seleccione Conectar y se le lleva a su explorador para finalizar el proceso.
    5. Comprobar el estado de presencia en dispositivos móviles o de escritorio.
      Si tiene el estado nomolestar, no recibirá notificaciones de nuevos mensajes.
    6. Compruebe la configuración de notificación para móviles o de escritorio.
      La configuración de notificación puede afectar a si recibir alertas de mensajes entrantes nuevo o no. Obtenga más información acerca de por qué se pueden dejar de recibir notificaciones en su escritorioo móviles .
    7. Salir y reiniciar la aplicación de Skype para actualizar la conexión.
      Si no está seguro de cómo cerrar o salir de una aplicación en su dispositivo, debe comprobar el sitio Web del fabricante para obtener información detallada.
    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA34892

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.