Para quitar mensajes instantáneos o eliminar o borrar conversaciones:
Obtenga más información sobre cómo quitar un mensaje instantáneo, eliminar o borrar una conversación.
Para exportar los mensajes y los medios desde el chat:
- Inicie sesión en la página Exportar con su cuenta de Microsoft.
- Seleccione la opción para descargar las conversaciones, archivos o ambos.
- Los mensajes exportados incluyen Skype sms, sondeos, llamadas programadas, tarjetas rápidas y recursos compartidos de ubicación.
- Los medios exportados incluyen archivos, imágenes, vídeos, mensajes de vídeo, correo de voz y grabaciones de llamadas.
- Seleccione Enviar solicitud y, después, seleccione Continuar cuando se le solicite.
- Tendrá que volver periódicamente a la página de exportación sobre el estado de la exportación, que puede ver en la parte superior de la página en Exportaciones disponibles. También aparecerá un vínculo para descargar los archivos cuando estén disponibles para descargarlos.
- Haz clic en el botón Descargar para descargar los archivos.
Obtén más información sobre cuánto tiempo permanecen los archivos y datos disponibles en Skype.
Para abrir los archivos y el historial de chat descargados desde Skype:
Los mensajes descargados y los archivos se entregan en un archivo .tar. Es posible que necesites una aplicación adicional para abrir el archivo de exportación .tar y extraer los mensajes y archivos.
Para extraer el archivo .tar en Windows 10 o Windows 11:
- Presiona las teclas Windows + r de forma simultánea en el teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- En el cuadro Abrir, escribe cmd y, a continuación, haz clic en Aceptar.
- Usa el comando "cambiar directorio" (CD) para desplazarte hasta el archivo:
- Archivos guardados en la carpeta Descargas: escriba Descargas de CD y, después, presione Entrar.
- Archivos en una ubicación distinta a la carpeta de descargas: Escribe DIRECTORIO CD y reemplaza DIRECTORIO por el nombre de la carpeta donde guardaste el archivo exportado. (IE: CD Desktop) y, a continuación, presione Entrar.
- Escribe tar -xvfYOURFILENAME_export.tar, reemplazando YOURFILENAME por el nombre del archivo exportado, que normalmente sigue el patrón 8_skypename_export.tar u 8_live_skypename_export.tar y, después, presiona ENTRAR .
- Cuando se complete el comando, verás el archivo de mensajes extraído, con el nombre messages.json en el directorio. Recomendamos descargar el visor de archivos para asegurarse de que es más fácil leer el historial de chats.
- Después de descargar el visor, ábrelo seleccionando el archivo index.html desde la carpeta del analizador de Skype.
- Busca el archivo messages.json y, a continuación, haz clic en el botón Cargar.
Para extraer el archivo .tar en Mac:
Busque el archivo .tar que descargó y abra el archivo. Mac tiene soporte .tar integrado.
Para extraer el archivo Tar en sistemas operativos Windows antiguos:
Es posible que necesite una aplicación de tercerospara abrir el archivo .tar.
Nota: Este vínculo se proporciona para su comodidad y no es una aprobación de ninguna herramienta de terceros en particular. Asegúrate de que todo el software que elijas para descargar proviene de una fuente de confianza.