Si no puedes iniciar sesión, la siguiente información puede ser de ayuda.
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Quizás hayas observado tarifas no autorizadas, envíos de correo no deseado a tu lista de contactos o nombres que no reconoces en el uso compartido de archivos. Esto puede significar que alguien ha hackeado tu cuenta o se ha visto comprometida de otra manera.
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Es posible que hayas recibido el mensaje de error "Ayúdanos a proteger tu cuenta" al intentar iniciar sesión en Skype. Esto puede significar que Microsoft ha detectado una actividad inusual y ha tomado los pasos correspondientes para bloquear la cuenta hasta que tú puedas realizar una acción.
Si has experimentado alguno de estos problemas, ve a Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro .
Si observamos alguna actividad inusual en tu cuenta, la bloquearemos de forma provisional para protegerte contra fraudes o abusos potenciales. Ve a La cuenta se ha bloqueado para obtener más información.
Más información sobre Protección de la seguridad, la seguridad y la privacidad en línea .
