Si ve el mensaje "No pudimos conectarnos a Skype", "Skype no se puede conectar" o "No se pueden recibir notificaciones" cuando intenta usar Skype, la causa más probable es que la conexión a Internet sea deficiente o que no haya conexión a Internet.
Para solucionar este problema, pruebe lo siguiente:
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Asegúrate de que el dispositivo móvil esté no sin conexión .
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Comprueba tu conectividad a Internet abriendo cualquier otra página web. Si puedes leer esta página desde tu dispositivo móvil, estás conectado.
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Cambiar de datos móviles a Wi-Fi para asegurarte de que tienen suficiente ancho de banda .
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Descargar la última versión de Skype . Si necesitas ayuda con la descarga, consulta este artículo y selecciona el sistema operativo que usas.
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Si usas un dispositivo Android, asegúrate de que no se ha bloqueado el acceso a Internet a la aplicación Skype. Aprende más sobre el bloqueo del acceso a Internet en aplicaciones Android.
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Cambiar la contraseña . Si no estás seguro de cómo cambiar la contraseña, este artículo te indicará cómo hacerlo.
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Para recibir notificaciones, debes estar conectado, haber iniciado sesión y tener las notificaciones habilitadas en la aplicación, en el dispositivo y permitidas por la red a la que estás conectado.
Si has probado las sugerencias anteriores y no estás realizando copias de seguridad ni ejecución, la Comunidad de Skype tiene una gran cantidad de información útil. Comience con una búsqueda para su pregunta: lo más probable es que la respuesta ya esté ahí.
