Ayuda | Todos los productos
Home
Downloads

Cuenta y perfil

  • Cambiar o restablecer la contraseña
  • Actualizar perfil o imagen
  • Configuración de la cuenta
  • Administrar notificaciones
  • Cambiar estado de conexión
  • Volver a los temas de ayuda
  • ¿Cómo cierro sesión en Skype?

    La forma de cerrar la sesión de Skype variará según la plataforma o el dispositivo. Sigue los pasos que se indican a continuación que correspondan a tu versión...

  • ¿Cómo cambio mi tema en Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) Selecciona tu imagen de perfil. Selecciona Configuración. Selecciona General . Selecciona...

  • ¿Qué sucede si dejo de aparecer en las búsquedas o sugerencias de Skype?

    Con las búsquedas de Skype, tú y todas las personas que podrías conocer tendréis la capacidad de encontrarse y conectarse en Skype. Las sugerencias de nuevos...

  • ¿Qué son las confirmaciones de lectura en Skype?

    Las confirmaciones de lectura se encuentran en la versión 8 de Skype en Android (6.0 y posteriores), tabletas Android, iPhone, iPad y la versión de...

  • ¿Por qué se me pide la fecha de nacimiento cuando inicio sesión en Skype?

    Solicitamos una fecha de nacimiento para todas las cuentas de Microsoft con el fin de promover la seguridad de los niños según las leyes vigentes y para...

  • ¿Cómo anular esté visible en los resultados de búsqueda de Skype o sugerencias en el móvil o Tablet PC?

    Puedes agregar o editar información en tu perfil de Skype, como la ubicación, la dirección de correo y el número de teléfono, para que tus amigos puedan...

  • ¿Cómo se puede administrar la configuración de chat de grupo en Skype en el móvil o Tablet PC?

    Desde dentro del chat grupal, toca el encabezado de grupo.Desde su perfil de grupo, se puede: Android (6.0 en adelante), tableta Android, iPhone y...

  • ¿Puedo limitar el número de notificaciones de Skype para móviles o tableta?

    La opción para controlar las alertas en determinadas conversaciones en Skype solo está disponible en Skype en Android (6.0+), tableta Android, iPhone y...

  • ¿Por qué ha dejado de recibir notificaciones de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Puede deberse a varios motivos. Comprueba lo siguiente: Si las notificaciones se detienen al cerrar la sesión. Asegúrese de que ha iniciado sesión en y se...

  • ¿Por qué todavía recibo notificaciones después de cerrar la aplicación de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Si cierras la aplicación de Skype sin cerrar la sesión, es posible que sigas recibiendo notificaciones. Si desea dejar de recibir estas notificaciones, puede...

  • ¿Cómo cambio mi imagen de perfil en Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) En Chats, selecciona tu imagen de perfil. Selecciona otra vez tu imagen de perfil para...

  • ¿Cómo cambio mi color de perfil en Skype para equipos de escritorio?

    La opción para cambiar el color del perfil se encuentra en Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14). Selecciona tu imagen de...

  • ¿Cómo cambio mi estado de presencia en Skype para equipos de escritorio?

    Selecciona tu imagen de perfil. Selecciona el botón de presencia debajo de tu imagen de perfil para establecer tu presencia en: Activo: avisa a tus...

  • ¿Cómo envío comentarios para Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) Selecciona tu imagen de perfil. Selecciona Ayuda y comentarios y luego Enviar...

  • ¿Cómo actualizo mi información de perfil en Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) Selecciona tu imagen de perfil. Aquí puedes hacer clic en el botón Editar o en tu nombre,...

  • ¿Quién puede ver la información de mi perfil en Skype para equipos de escritorio?

    Tú decides quién puede ver tu información en el perfil de Skype. Parte de la información es pública, pero puedes dejarla en blanco si no quieres que aparezca en...

  • ¿Por qué en Skype para equipos de escritorio cualquiera puede ponerse en contacto conmigo?

    Anteriormente, en Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14), los amigos y familiares tenían que enviarte una solicitud de contacto y...

  • ¿Qué idiomas se admiten en Skype para equipos de escritorio?

    Skype sigue el idioma que seleccionaste en la configuración del sistema operativo de tu dispositivo. Si lo prefieres, puedes cambiar el idioma de Skype para...

  • Preguntas comunes sobre Skype para equipos de escritorio

    Skype te mantiene más conectado a tu mundo, por lo que es más fácil hacer cosas, tener conversaciones o disfrutar de momentos espontáneos con tus amigos y...

  • ¿Qué versión de Skype en escritorio estoy usando?

    Selecciona tu imagen de perfil. Desplácese hacia abajo y seleccione Ayuda & comentarios. La ventana Ayuda y comentarios mostrará la información de...

  • ¿Cómo agregar o cambiar mi mensaje actitud de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 en adelante), tableta Android, iPhone y iPad Pulsa tu imagen de perfil. Pulsa el botón del lápiz debajo de tu nombre para agregar o actualizar tu...

  • ¿Cómo cambio el idioma que usa Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) Haz clic en tu imagen de perfil. Haz clic en Configuración. Haz clic en General. Haz clic...

  • ¿Cómo se puede cambiar mi idioma en Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 en adelante), tableta Android, iPhone y iPad Pulsa tu imagen de perfil. Puntee en configuración. Puntee en General . En apariencia, puntee en...

  • ¿Cómo se puede cambiar mi tema en Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 en adelante), tableta Android, iPhone y iPad En los Chats, puntee en la imagen del perfil. Puntee en configuración . Puntee en General...

  • ¿Cómo uso Skype con mi altavoz?

    Para poder hacer llamadas de Skype en tu altavoz, primero tendrás que configurar el altavoz con la aplicación Cortana. Las llamadas entre usuarios de Skype son...

  • ¿Cómo se puede cambiar mi imagen del perfil de Skype en el móvil o tablet?

    Android (6.0 +), tableta Android, iPhone y iPad En Chats, puntee en la imagen del perfil. Puntee en la foto y se puede: Tomar una Photo. Cargar un...

  • ¿Cómo se puede ver un perfil de grupo de Skype en el móvil o Tablet PC?

    En charlas, puntee en el grupo que desee. Puntee en el encabezado de chat de grupo en la parte superior de la pantalla. Desplácese a través de su perfil de...

  • ¿Qué es Skype para creadores de contenido?

    Con Skype para creadores de contenido, puedes colaborar, contar tu historia y compartirla en pocos pasos con tu audiencia. ¡Y todo ello sin tener que gastar...

  • ¿Qué idiomas se admiten en Skype?

    Idioma admitido Código de...

  • ¿Cómo se puede cambiar el color de mi perfil de Skype en el móvil o tablet?

    Personalización de su color de perfil sólo está disponible en Skype en Android (6.0 +), tabletas Android, iPhone y iPad. Pulsa tu imagen de perfil. Puntee en...

  • ¿Cómo se puede cambiar mi estado de presencia de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 +), tableta Android, iPhone y iPad En charlas, puntee en la imagen del perfil. Puntee en para cambiar el estado de presencia para: Active -...

  • ¿Cómo se puede actualizar mi información de perfil de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 +), tableta Android, iPhone y iPad En charlas, puntee en la imagen del perfil. Puntee en configuración de . Puntee en cuenta & perfil , a...

  • ¿Cómo se puede administrar las notificaciones de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 +), tabla Android, iPhone y iPad En charlas, puntee en la imagen del perfil. Puntee en configuración, desplácese hacia abajo y puntee en las...

  • ¿Cómo se puede administrar las alertas de aplicación de Skype en el móvil o Tablet PC y las reacciones?

    La opción para administrar las alertas de aplicación en Skype y las reacciones sólo está disponible en Skype en Android (6.0 +), tabletas Android, iPhone y...

  • ¿Cómo se puede ver perfiles de otra persona en Skype en el móvil o Tablet PC?

    Android (6.0 +), tableta Android, iPhone y iPad Encuentra el perfil de la persona que desea ver en la ficha de chat o usar la búsqueda. Mantén pulsado un...

  • He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de Skype

    No puedes iniciar sesión en Skype porque... He olvidado mi nombre de usuario y he recibido el mensaje "That Microsoft account doesn't exist" (Esa cuenta de...

  • ¿Puedo usar Skype sin mi cuenta Microsoft?

    Skype es uno de una gama de servicios de consumidor que se tiene acceso a través de una cuenta de Microsoft. No es posible separar su perfil de Skype de su...

  • ¿Qué es una cuenta de Microsoft?

    Una cuenta de Microsoft es lo que utilizas para acceder a muchos de los dispositivos y servicios de Microsoft. Es la cuenta que usas para iniciar sesión en...

  • ¿Quién puede ver la información de mi perfil de Skype en el móvil o Tablet PC?

    Tú decides quién puede ver tu información en el perfil de Skype. Parte de la información es pública, pero puedes dejarla en blanco si no quieres que aparezca en...

  • ¿Puedo combinar o desvincular Mis cuentas de Skype y Microsoft?

    Como tu cuenta de Skype ya es una cuenta de Microsoft, no es posible combinar o desvincular tu cuenta de Skype y Microsoft.Con su cuenta tendrá acceso para...

  • ¿Cuál es mi nombre de usuario?

    Tu nombre de usuario de Skype es el nombre de usuario que creaste la primera vez que te uniste a Skype, que no sea tu dirección de correo electrónico o número...

  • ¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña en Skype?

    Inicia sesión en tu cuenta. Selecciona el vínculo para cambiar la contraseña. Te guiaremos en el proceso de modificación de tu contraseña.¿Qué puedo hacer...

  • ¿Qué puertos debo abrir para poder usar Skype para el escritorio de Windows?

    Para que Skype funcione correctamente, los siguientes puertos deben estar abiertos en el firewall: 443/TCP 3478-3481/UDP 49152-65535/UDP + TCPSi el firewall...

  • ¿Cómo desactivo las actualizaciones automáticas en Skype para Windows 10?

    Las actualizaciones automáticas ofrecen la manera más sencilla de mantener Skype para Windows 10 actualizado. Están activadas de forma predeterminada, pero si...

  • ¿Cómo añado o modifico mi dirección de correo electrónico principal en mi perfil?

    Tienes que tener una dirección de correo electrónico principal en tu perfil, porque es la que usamos para ponernos en contacto contigo y compartir información...

  • Verificar mi número de teléfono para agregar a mis amigos automáticamente en Skype para iOS

    En Skype 6 para iOS en tu iPhone, iPod touch o iPad, te pedimos que verifiques tu número de teléfono si quieres agregar automáticamente personas de tu libreta...

  • ¿Cómo cambio mi estado en Skype?

    Tu estado sirve para que los usuarios sepan que estás disponible. Para cambiar tu estado, sigue estos pasos: Haz clic en el de icono estado, al lado de tu...

  • Comprobación de mi número de teléfono para agregar automáticamente a amigos en Skype para Android

    En la versión más reciente de Skype para Android, te pedimos que verifiques tu número de teléfono si deseas añadir personas automáticamente de tu libreta de...

  • ¿Cómo puedo activar mis minutos de Skype con Office 365?

    Al comprar un plan de Microsoft Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University, la compra incluye 60 minutos de llamadas de Skype gratis a...

  • ¿Qué versión de Skype estoy usando en mi equipo?

    Dependiendo del tipo de equipo y sistema operativo que uses, Skype puede tener un aspecto distinto y funcionar de forma diferente. Para obtener el máximo...

  • ¿Cómo cambio mi dirección de facturación?

    Para cambiar la dirección de facturación en tu cuenta de Skype: Iniciar sesión su cuenta. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y, en...

  • ¿Cómo puedo quitar Skype de la barra de tareas de Windows?

    Cuando ha iniciado sesión Skype, el logotipo de Skype se muestra en la barra de tareas de Windows. También puede ver el icono de estado de Skype que aparece en...

  • ¿Qué es la comprobación de la cuenta de Microsoft?

    Microsoft valora su privacidad y seguridad y quiere asegurarse de que no pierde el acceso a su cuenta.Por lo tanto, al iniciar sesión Skype con tu cuenta de...

  • ¿Cómo desactivo la identificación de llamadas?

    Para desactivar la identificación de llamadas, haz lo siguiente: Inicia sesión en tu cuenta. En la sección Administrar características, haz clic en ID de...

  • ¿Cómo cambio mi mensaje personal en Skype?

    El mensaje personal permite a tus amigos saber qué estás haciendo o cómo te encuentras. Si necesitas ayuda para cambiar tu mensaje personal, elige la plataforma...

  • ¿Cómo puedo cambiar la configuración de Skype?

    Para acceder a la configuración de Skype: en Android: pulsa el icono de menú (tres líneas verticales), luego pulsa Configuración; en iOS: desde la...

  • ¿Quién puede ver mi información de perfil de Skype?

    Tú decides quién puede ver tu información en el perfil de Skype. Parte de la información es pública, pero puedes dejarla en blanco si no quieres que aparezca en...

  • ¿Cómo desactivo las actualizaciones automáticas en Skype para Mac OS X?

    Este artículo también está disponible para: Escritorio de Windows Las actualizaciones automáticas son la manera más sencilla de mantener...

  • ¿Por qué debo añadir información de seguridad a mi cuenta de Microsoft?

    Cuando inicias sesión en Skype con tu cuenta de Microsoft, se te puede pedir que proporciones una dirección de correo electrónico o un número de teléfono...

  • ¿Cómo cambio la configuración de la identificación de llamadas?

    Para cambiar la configuración de identificación de autor de la llamada : Inicia sesión en tu cuenta. En la sección características de administrar, haga clic...

  • ¿Cómo puedo encontrar a mis amigos en Skype?

    Skype es mucho mejor con amigos. En Skype puedes buscar y encontrar amigos con la barra de búsqueda. Puedes buscar a un amigo por su nombre, por su nombre de...

  • Cómo verificar mi número de teléfono en Skype para Windows 10

    En Skype para Windows 10 (versión 12), te pedimos que verifiques tu número de teléfono si quieres añadir automáticamente personas de tu libreta de direcciones...

  • ¿Por qué veo personas nuevas en mi lista de contactos en Skype para escritorio de Windows?

    Si usas Skype para escritorio de Windows, tienes la opción de añadir automáticamente personas de tu libreta de direcciones que también tengan Skype.Para activar...

  • ¿Cómo puedo cambiar el idioma de las comunicaciones que recibo de Skype?

    Puedes cambiar el idioma de las comunicaciones que recibes de Skype desde cualquier plataforma o dispositivo mediante este vínculo para acceder a tu Cuenta de...

  • ¿Por qué veo personas nuevas en mi lista de contactos en Skype para Web?

    Si usas Skype para Web, tienes la opción de añadir automáticamente personas de tu libreta de direcciones que también tengan Skype. Para activar esta...

  • ¿Qué tipos de estado puedo seleccionar en Skype?

    Estado Descripción ConectadoEsta es tu configuración habitual cuando inicias sesión en Skype. Tus contactos verán que estás...

  • ¿Cómo desactivo Skype en Outlook.com?

    Skype está totalmente integrado en Outlook.com y no puede desactivarse. Hemos recibido comentarios de clientes que piden que los usuarios tengan la posibilidad...

  • ¿Qué diferencia hay entre el estado y el mensaje personal en Skype?

    El estado permite que tus contactos sepan si estás disponible para participar en una conversación. Un mensaje personal es un mensaje simple y breve que puedes...

  • Mostrar más

Recursos adicionales

Problemas conocidos

Consulta los problemas conocidos y las preguntas frecuentes.

Preguntar en la comunidad

Únete a la conversación con otros clientes.

Contáctanos

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Enviar comentarios

¿Qué quieres comentarnos acerca de Skype?

Ayúdanos a mejorar el soporte técnico de Skype

Comparte tus ideas con una rápida encuesta.

¿Cómo calificaría su experiencia de soporte? Muy mala Muy buena
¿Qué podemos mejorar para mejorar la compatibilidad con experiencia?
Importante: No incluya información personal o identificación.
Gracias por tu comentario.