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  • ¿Cómo se puede cambiar mi moneda en Skype?

    Inicie sesión en su cuenta de Skype. Desplácese hacia abajo hasta los Detalles de la cuenta y seleccione la moneda de cambio. Elija la nueva divisa de la...

  • ¿Cómo compro crédito y planes en Skype para equipos de escritorio?

    Skype en Windows, Mac, Linux y Skype para Windows 10 (versión 14) Selecciona tu imagen de perfil. Selecciona Skype a teléfono. Selecciona Agregar crédito o...

  • ¿Qué es Dinero y cómo se usa en Skype?

    Dinero permite transferir dinero a tus amigos y familiares por Skype mediante PayPal.¿Qué necesito para usar Dinero en Skype?Necesitarás una cuenta de Microsoft...

  • ¿Cómo administro las acciones de enviar y recibir dinero por Skype mediante PayPal?

    Gestionar tus transacciones de Dinero es muy fácil con paypal.com.¿Cómo puedo aceptar un pago en una divisa extranjera?Si recibes dinero en tu cuenta de PayPal...

  • Resolución de problemas relacionados con Dinero a través de PayPal

    ¿Por qué mi transferencia de Dinero aparece como Lista para recibir en PayPal?Una transferencia de Dinero puede aparecer como Lista para recibir si el...

  • ¿Cómo adquirir crédito y suscripciones de Skype en el móvil o Tablet PC?

    IPad, iPhone, Android tablet y Android (6.0 +) Puntee en la imagen del perfil. Puntee en Skype al teléfono.Elija la opción que desee y, echaremos a través...

  • ¿Por qué me han cargado productos en una moneda distinta a la que usé para comprar mi producto de Skype?

    Cuando compras un producto de Skype (como una tarjeta de prepago o un vale) en una tienda minorista o a través de un proveedor de terceros, se te cobra en la...

  • ¿Puedo transferir planes o números de Skype a otra cuenta de la plataforma?

    No. Los números y planes de Skype están asociados a la cuenta utilizada para realizar la compra original. Por lo tanto, no es posible transferirlos de una...

  • ¿Puedo hacer que las compras con Skype bots?

    Sí. Con bots de Skype habilitado para el pago, puede examinar catálogos de un vendedor y realizar fácilmente compras directamente desde el chat. ¿Cómo se puede...

  • Las llamadas entre usuarios de Skype son gratuitas en cualquier lugar del mundo

    Las llamadas entre usuarios de Skype son gratuitas en cualquier lugar del mundo. Puedes usar Skype en el ordenador, el teléfono móvil o la tableta*. Si ambos...

  • ¿Cómo puedo pagar Skype?

    Hay una gran cantidad de formas que puede pagar de productos de Skype como Crédito de Skype, las suscripcionesy Los números de Skype. Para averiguar cómo puede...

  • ¿Puedo obtener un reembolso de Skype?

    ¡Sí! Los reembolsos de Skype se conceden de acuerdo con lo establecido en la política de reembolsos de las Condiciones de Uso de Skype. Hay dos formas de...

  • ¿Cómo cancelo o cambio mi plan de Skype?

    Debes cancelar el plan al menos tres días antes de la fecha de renovación para que no te carguen el importe del siguiente ciclo de facturación. Inicia sesión...

  • ¿Cuáles son los diferentes tipos de planes de Skype y las opciones para pagar a medida que hablas?

    Los planes * son suscripciones de llamadas mensuales que te permiten realizar llamadas ilimitadas o con un número fijo de minutos a teléfonos...

  • ¿Cómo obtengo un número de Skype?

    Visita nuestra página Número de Skype. Selecciona el país o región en el que deseas comprar un número de Skype. Te indicaremos los pasos del proceso de...

  • ¿Cómo reactivo crédito de Skype?

    Inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en Reactivar crédito.La reactivación puede tardar hasta 15 minutos. Te enviaremos un correo electrónico cuando esté...

  • ¿Cómo puedo cancelar mi número de Skype?

    Puede cancelar su suscripción Número de Skype en cualquier momento. Para cancelar tu número de Skype: Inicia sesión en tu cuenta. En la sección...

  • ¿Cómo puedo descargar una factura con IVA?

    Las facturas con IVA están disponibles para su descarga solo para los clientes de Skype que residan en los países o regiones que cobran...

  • Otras formas de comprar crédito de Skype

    En línea o en el almacén, es fácil obtener un poco de crédito Skype y retenidos.Haga clic en su país o región para ver una lista de nuestros distribuidores que...

  • ¿Cómo puedo pagar usando CashU?

    CashU* es un método de pago en línea se puede utilizar para comprar Skype Credit productos sin utilizar una tarjeta de crédito y otras funciones de...

  • ¿Qué es el servicio de pago Western Union® y cómo se utiliza?

    Western Union es un proveedor de servicios de pago que ofrece a los clientes de EE. UU. la oportunidad de comprar crédito de Skype en las agencias de Western...

  • ¿Cómo pago con SafetyPay?

    SafetyPay te permite realizar pagos en línea desde tu cuenta bancaria. La dirección de facturación debe estar en Brasil, México, Costa Rica, Perú, España o...

  • ¿Cómo pago con TrustPay?

    TrustPay te permite realizar pagos en línea desde tu cuenta bancaria. Para pagar con TrustPay, la dirección de facturación debe estar en la República Checa,...

  • ¿Cómo aplica Skype el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios?

    Skype tiene la obligación de aplicar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios en los productos adquiridos por los...

  • ¿Por qué mi suscripción ya no está disponible?

    Skype hace todo lo posible para darte las tarifas de llamada más baratas. Revisamos regularmente nuestras suscripciones para garantizar que ofrecemos los...

  • ¿Por qué se cargó mi tarjeta de crédito cuando no hice ninguna compra de Skype?

    Si observa un cargo de Skype en su tarjeta de crédito o débito, la probable razón es la siguiente: Hizo una compra (por ejemplo, crédito de Skype, número de...

  • ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi cuenta de Skype y el historial de mis compras?

    Puedes ver tu saldo de crédito de Skype y el historial de compras desde tu perfil.Skype, versión 8 Inicia sesión en tu cuenta de Skype desde cualquier...

  • ¿Cómo se puede asignar números de Skype a los miembros de Skype Manager™?

    Preguntas más frecuentes contiene instrucciones acerca de cómo asignar números de Skype a sus miembros, reasignar números de Skype y Cancelar Skype números...

  • ¿Por qué hay límites de compra de crédito de Skype y planes?

    Con el fin de proteger a nuestros clientes del fraude, establecemos límites de compra de crédito de Skype, regalos de crédito de Skype y suscripciones.No te...

  • ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido de Skype?

    Inicia sesión en tu cuenta. Desplázate hacia abajo hasta la sección Detalles de cuenta y, en Facturación y pagos, selecciona Historial de compras. Aparece...

  • ¿Qué es CyberPlat y cómo lo uso para pagar? [para clientes de Rusia]

    CyberPlat es un proveedor de servicios de pago que ofrece la venta de crédito de Skype a través de una red de más de 100 socios. CyberPlat opera terminales de...

  • ¿Cómo se utilizan los vales de Skype y las tarjetas de prepago?

    Los vales de Skype y las tarjetas de prepago son vales electrónicos que se venden en diferentes puntos de venta minoristas. Puedes utilizarlos para aumentar el...

  • ¿Qué es llamar de Skype invertir cargo?

    Llamar de Skype invertir cargo es una nueva forma de realizar llamadas de Skype a los Estados Unidos o Canadá fijos sin Crédito de Skype o una suscripción....

  • ¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito o débito en Skype?

    Sí. Es muy fácil pagar productos de Skype como, por ejemplo, planes, con tu tarjeta de crédito o débito. ¿Estás listo para saber más?¿Cómo compruebo el estado...

  • ¿En qué se diferencia un plan de un número de Skype?

    Los planes son planes de llamadas por 1, 3 o 12 meses que te permiten hacer llamadas ilimitadas* o limitadas por minuto a los países seleccionados, así que son...

  • ¿Se acumulan los minutos sin utilizar de Skype para el mes siguiente?

    No, si tienes un plan limitado de minutos fijos, la cantidad de minutos se restablece todos los meses. Los minutos no utilizados no pasan de un mes a otro.¿Cómo...

  • ¿Me puede llamar un amigo a Skype desde un teléfono móvil o fijo?

    Sí. Con un número de Skype, te pueden llamar desde un teléfono fijo o móvil, y tú puedes atender la llamada en Skype. Es ideal si tienes amigos, familiares o...

  • ¿Por qué no puedo añadir otra tarjeta de crédito a mi cuenta de Skype?

    Por razones de seguridad, limitamos el número de tarjetas de crédito activas que puedes guardar en tu cuenta. De este modo, protegemos a nuestros clientes del...

  • ¿Por qué se me ha cobrado un determinado precio por una llamada?

    Cobramos una tarifa por minuto en las llamadas a teléfonos fijos y móviles. Las llamadas a teléfonos fijos de más de 30 países se cobran a nuestra tarifa...

  • Solución de problemas de vales de Skype

    Si tienes problemas para canjear tus vales de Skype o tus tarjetas de prepago, te recomendamos: comprobar la fecha en el vale o en el recibo para asegurarte de...

  • ¿Cómo recibo un reembolso de la tarjeta de prepago o del vale que compré?

    Skype no ofrece un reembolso de las tarjetas de prepago o de los vales comprados en tiendas minoristas. Algunas tiendas ofrecen reembolsos; puedes intentar...

  • Solución de problemas de planes de Skype

    Comprueba los siguientes detalles de los planes para ver las razones por las que tu plan no funciona: Comprueba el número al que llamas.Asegúrate de haber...

  • ¿A qué números y países puedo llamar?

    Para llamar a números internacionales desde Skype, necesitarás comprar crédito de Skype o contratar un plan. Más información sobre cómo llamar a un número...

  • ¿Puedo seguir utilizando Skype si mi cuenta ha sido suspendida por abuso de suscripción?

    Si ha recibido un correo electrónico que le indica que se ha suspendido tu cuenta por abuso de suscripción, aún puede realizar llamadas gratuitas de Skype y...

  • ¿Por qué se me cobra el ICMS en Brasil?

    ICMS es un impuesto estatal del 25% que estamos obligados a cobrar en Skype de compras realizadas a través de métodos como Boleto Bancário o cualquier locales...

  • ¿Qué es Boleto Bancário y cómo lo uso para pagar?

    Boleto Bancário es uno de los métodos de pago en línea/sin conexión más populares en Brasil, que te permite pagar para el Crédito de Skype y suscripciones. No...

  • Para clientes de Bélgica: ¿Cómo pago con ING Home’Pay?

    ING Home’Pay te permite realizar una transferencia bancaria electrónica para pagar los productos de Skype. El servicio ING Home’Pay se ofrece en forma...

  • ¿Para los clientes suecos: cómo pagar por eBetalning?

    Si tiene una cuenta bancaria Nordea, puede que se paga para productos de Skype mediante el uso de eBetalning. Ésta es una de las muchas formas de pago.Para...

  • Para clientes de Estonia: ¿Cómo pago con Swedbank?

    Swedbank te permite realizar una transferencia bancaria electrónica para pagar productos de Skype. Es una de las muchas formas de pago. Para usar Swedbank...

  • [Para clientes de Países Bajos] ¿Cómo pago con iDEAL?

    iDEAL te permite realizar una transferencia bancaria electrónica para pagar los productos de Skype. Si ya tienes banca electrónica con ABN AMRO, Fortis, ING...

  • ¿Cómo pago con eNETS?

    Para utilizar eNETS, tu dirección de facturación debe estar en Singapur. Inicia sesión en tu cuenta de Skype. Selecciona el producto de Skype que deseas...

  • ¿Qué son Verified by Visa y MasterCard SecureCode?

    Algunas instituciones financieras toman una medida de seguridad adicional conocida como “Verified by Visa” o “MasterCard SecureCode” para autenticar las compras...

  • ¿Por qué hay un error en el pago?

    Cuando se produce un error en un pago, existen varias razones por las que esto puede ocurrir. Estos son los motivos más comunes y la información sobre lo que...

  • ¿Puedo recibir un reembolso por una compra realizada con paysafecard?

    Paysafecard es una tarjeta prepagada que puedes usar para pagar el crédito de Skype y otras características de Skype. Si has utilizado una paysafecard para...

  • ¿Cómo transfiero crédito de Skype de una cuenta a otra de la plataforma?

    Si tienes más de una cuenta de Skype, puedes enviarte a ti mismo parte de tu crédito de Skype como regalo desde cualquiera de ellas. Bastará con que te añadas...

  • ¿Qué es Webmoney?

    Webmoney es un proveedor de pago que te permite pagar de forma segura para los productos de Skype, como suscripciones de Skype. Puede utilizar Webmoney para...

  • ¿Qué es el código de verificación de la tarjeta (Card Verification Code, CVC)?

    El código de verificación de la tarjeta, o CVC*, es un código adicional impreso en su tarjeta de débito o crédito. En la mayoría de las tarjetas (Visa,...

  • ¿Qué son los socios de Skype?

    Los socios de Skype venden crédito de Skype y otros productos de Skype en sus tiendas o a través de Internet. Para ofrecerte el mejor servicio posible, el socio...

  • ¿Cómo administro mis paquetes de minutos para EE. UU.?

    Preguntas más frecuentes contiene instrucciones acerca de cómo Agregar paquetes minutos de Estados Unidos a un perfil de SIP, cambiar tus haces minutos Estados...

  • ¿Qué debo hacer si recibo llamadas no deseadas a mi número de Skype en Skype para el escritorio de Windows?

    Este artículo también está disponible para:MacSi estás recibiendo llamadas no deseadas a tu número de Skype, puedes bloquear a ciertos números para que no te...

  • ¿Cuánto le costará a mis amigos llamar a mi número de Skype?

    Tu número de Skype tiene tanto un prefijo internacional como un código de área, por lo que cuando llamas desde un teléfono fijo o móvil, se aplican cargos...

  • ¿Cómo hago para pagar con Sofortbanking?

    Sofortbanking te permite realizar una transferencia bancaria electrónica para pagar los productos de Skype. Si ya tienes banca electrónica con un banco que...

  • Tengo un problema con mi transferencia bancaria...

    La siguiente tabla puede ayudarte a resolver problemas con el pago de productos de Skype mediante transferencia bancaria.¿Está buscando para obtener...

  • ¿En qué países están disponibles los números de Skype To Go?

    Los números de Skype están disponibles a la venta en muchos países y en cualquier cuenta de Skype. Consulta una de las siguientes listas para ver los países...

  • [Para clientes de Alemania] ¿Cómo puedo pagar con débito directo (Lastschrift)?

    Puedes usar débito directo para comprar crédito de Skype y la cantidad que compres se cobrará directamente en tu cuenta bancaria. Lastschrift procesará el...

  • Tengo un problema con Skrill (Moneybookers)...

    Si tiene problemas de compras a través de Skrill, puede encontrar ayuda en Preguntas frecuentes Skrill*, o bien, puede ponerse en contacto con Skrill...

  • ¿Para qué puedo usar el crédito de Skype?

    El crédito de Skype es una manera fácil y cómoda de pagar por las características de Skype que no son gratuitas. Puedes usarlo para hacer llamadas a móviles y...

  • [Para clientes de Rusia] ¿Qué es Yandex.Money y cómo lo uso para pagar?

    Yandex.Money es un sistema de pago por Internet de Rusia, que le permite pagar el crédito de Skype y otros productos de Skype a través del pago electrónico...

  • ¿Cómo se puede pagar con una tarjeta paysafecard?

    Puede usar una paysafecard para pagar por productos Skype sin utilizar una tarjeta de crédito o débito. Paysafecard es una tarjeta prepago disponible en miles...

  • ¿Cómo pago mediante transferencia bancaria?

    Pagar mediante una transferencia bancaria significa que completas el pago de un producto de Skype en tu banco (personalmente, por correo postal, por teléfono o...

  • ¿Cómo pago usando PayPal?

    PayPal* es un método de pago en línea que te permite comprar Crédito de Skype y otros productos de Skype rápidamente y fácilmente, cuando sea posible, sin tener...

  • ¿Cómo pago usando Skrill (Moneybookers)?

    Skrill es un proveedor de pagos que te permite pagar productos de Skype de manera segura. Puedes usar Skrill para pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de...

  • ¿Cómo funcionan las transferencias bancarias?

    Una transferencia bancaria es una de las diversas formas en las que puede pagar productos y características de Skype. Las siguientes preguntas frecuentes le...

  • ¿Cómo se puede comprar Skype crédito?

    Inicie sesión en su cuenta y seleccione detección de crédito.Si ha comprado Skype crédito antes, seleccione Agregar crédito de Skype en la imagen del...

  • ¿Cómo actualizar mi tarjeta de crédito u otro método de pago en Skype?

    Inicia sesión tu cuenta en skype.com. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, en cuenta de datos (facturación y pagos), seleccione almacena los...

  • ¿Qué es la recarga automática de Skype y cómo funciona?

    La recarga automática agrega crédito de Skype a tu cuenta de Skype o saldo de Skype Manager cuando queda menos de una determinada cantidad. Para activar o...

  • ¿Cómo puedo comprar crédito de Skype en Skype Manager™?

    Es fácil comprar crédito de Skype en Skype Manager. Puedes pagar el crédito de Skype con tarjeta de crédito, a través de PayPal, SOFORT Banking y otras muchas...

  • [Para clientes de Alemania] ¿Qué es giropay?

    Giropay es un sistema de pago por Internet en Alemania que le permite pagar crédito de Skype y otras características de Skype mediante transferencias...

  • ¿Cómo puedo dar crédito de Skype como regalo a mis amigos y familiares?

    Existen dos maneras de regalar crédito de Skype: comprar un vale de Skype en línea, o enviarle a alguien tu propio crédito desde el saldo de tu cuenta.¿Cómo se...

  • ¿Cómo puertos de mi número de Skype a otra compañía?

    Si desea que su número de Skype de puerto, póngase en contacto con su proveedor directamente para iniciar este nuevo. Si se trasladar su número de Skype de...

  • Para clientes indios: ¿Cómo pago usando Netbanking?

    Netbanking te permite realizar transferencias bancarias electrónicas para pagar productos de Skype. Se trata de una de las muchas formas de pago. Para utilizar...

  • ¿Por qué no puedo utilizar PayPal para productos de Skype en Turquía?

    De 6 de junio del lunes de 2016, no podrá usar PayPal para realizar pagos para productos de Skype en Turquía. Esto sólo afectará a los clientes de Skype con...

  • ¿Por qué cobra Skype impuestos locales en India?

    Cuando compras productos de Skype en India, tus pagos se procesan mediante la puerta de enlace local. La ley exige la aplicación de impuestos locales en estos...

  • ¿Por qué aparece el error "Crédito de Skype necesario"?

    Al hacer una llamada usando tus minutos de Skype, es posible que aparezca el error "Crédito de Skype necesario". Este error aparece si no tienes un plan activo...

  • ¿Puedo obtener Office 365 gratis con un plan de Skype?

    Sí, hay algunos planes* de Skype que te permiten acceder a una suscripción de Office 365 Personal de forma gratuita.Con Office 365 Personal podrás acceder a las...

  • ¿Cómo hacer referencia a un amigo y obtener minutos llamadas gratuitas en Skype Lite?

    Si está utilizando Lite de Skype en Android en India a partir del 11 de abril de 2017, usted y sus amigos pueden obtener gratuitas llamadas a móviles y...

  • Información sobre programas de actualización de cuenta de tarjetas de crédito

    Programas de actualización de cuenta evitar la interrupción de sus suscripciones de renovación automática si su tarjeta se pierde o caduca.Skype está inscrito...

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