Si has iniciado sesión en Skype pero no ves tus contactos ni el crédito, es probable que te hayas conectado con una cuenta distinta a la que pretendías. ¿Qué...
Si tienes problemas con la conexión de Skype, te presentamos algunas cosas que puedes probar: Comprueba que la conexión a Internet del dispositivo funciona...
Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate primero de estar usando la versión más reciente de Skype, de que tu sistema cumple los requisitos...
Para comprobar que el sonido y un micrófono funcionan correctamente en Skype, puede realizar una prueba de llamada a nuestro asistente descriptivo eco. Pedirá...
Si observa un cargo de Skype en su tarjeta de crédito o débito, la probable razón es la siguiente: Hizo una compra (por ejemplo, crédito de Skype, número de...
En la tabla siguiente se muestran los problemas más comunes que pueden surgir al realizar un pedido y los modos de...
En el equipo y en algunas versiones de tableta de Skype, tiene la opción de compartir pantallas con cualquier usuario de Skype. Por ejemplo, puedes mostrar...
Para realizar una llamada a un teléfono móvil o de teléfono fijo, primero debe tener algunos Skype crédito o una suscripción. Así puede llamar a un número en el...
Si tienes problemas para canjear tus vales de Skype o tus tarjetas de prepago, te recomendamos: comprobar la fecha en el vale o en el recibo para asegurarte de...
Los reintegros se realizan cuando informas a tu banco, compañía de tarjeta de crédito u otra institución financiera, como PayPal, de que hay un conflicto con un...
Comprueba los siguientes detalles de los planes para ver las razones por las que tu plan no funciona: Comprueba el número al que llamas.Asegúrate de haber...
Cuando se produce un error en un pago, existen varias razones por las que esto puede ocurrir. Estos son los motivos más comunes y la información sobre lo que...
Si tienes una consulta relacionada con una compra, quizás sea necesario que proporciones un comprobante de pago al servicio de asistencia al cliente de...
Si tiene problemas de compras a través de Skrill, puede encontrar ayuda en Preguntas frecuentes Skrill*, o bien, puede ponerse en contacto con Skrill...
Generalmente demora solo unos segundos o minutos para que el crédito de Skype aparezca en su saldo después de hacer una compra, pero en ocasiones puede tardar...
Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea establece un portal de resolución de disputas en línea (RDO) para clientes de la UE. ¿Qué significa esto...
Tu cuenta de Skype le permite conectarse con lo que es importante y proporciona acceso a otros servicios de Microsoft como Office, Xbox y el OneDrive. Si está...
Únete a la conversación con otros clientes.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
¿Qué quieres comentarnos acerca de Skype?
Comparte tus ideas con una rápida encuesta.
Comprueba si hay algún problema que esté afectando en este momento a Skype.
