Solución de problemas | Problemas con los pagos y pedidos

• Los servicios de Skype están parcialmente bloqueados en mi cuenta

  Si su cuenta de Skype está suspendida o restringida, es posible que reciba una notificación de que los servicios de Skype están parcialmente bloqueados en su...

• ¿Por qué se cargó mi tarjeta de crédito cuando no hice ninguna compra de Skype?

  Si observas un cargo de Skype en tu tarjeta de crédito o débito, comprueba estos escenarios para determinar la causa:¿Hiciste una compra de Skype?Para comprobar...

• Tengo un problema al realizar un pedido en Skype

  Busca el problema y su resolución en la tabla siguiente. Problema Solución He pagado por el producto, pero el saldo de mi cuenta no está...

• Solución de problemas de planes de Skype

  Compruebe si hay un problema en la tabla siguiente para averiguar por qué su suscripción no funciona correctamente: Problema Solución Cuando...

• ¿Por qué se ha producido un error en el pago?

  Hay varias razones por las que un pago puede fallar. Los siguientes elementos son las razones más comunes por las que se produce un error de pago y qué puede...

• ¿Cómo envío un comprobante de pago al servicio de asistencia al cliente de Skype?

  Si tienes una consulta relacionada con una compra, quizás sea necesario que proporciones un comprobante de pago al servicio de asistencia al cliente de...

• Acabo de comprar crédito de Skype, pero no puedo hacer llamadas...

  Por lo general, el crédito de Skype sólo tarda unos segundos o minutos en aparecer en tu saldo después de realizar una compra, pero en ocasiones puede demorar...