Compras y pagos | Planes

• Las nuevas compras de Skype ya no están disponibles en Rusia y Belarús

  Microsoft ha suspendido nuevas compras de Skype en Rusia y Belarús. Esto incluye las compras de nuevas suscripciones a Skype, números de Skype, crédito de Skype...

• ¿Por qué se producen errores en los pagos periódicos de comerciantes? [para clientes de India]

  Una nueva directiva del Banco de reserva de la India (RBI) a partir del 1 de octubre de 2021 con respecto a las autorizaciones de pago periódicas significa que...

• ¿Puedo transferir planes o números de Skype a otra cuenta de la plataforma?

  No. Los números y planes de Skype están asociados a la cuenta utilizada para realizar la compra original. Por lo tanto, no es posible transferirlos de una...

• ¿Cómo cancelo o cambio mi plan de Skype?

  Skype suscripciones son compras que se renovarán automáticamente hasta que las cancele. Debe cancelar su suscripción al menos tres días antes de la fecha de...

• ¿Cuáles son los diferentes tipos de planes de Skype y las opciones para pagar a medida que hablas?

  Los planes * son suscripciones de llamadas mensuales que permiten realizar llamadas ilimitadas o con un número fijo de minutos a teléfonos fijos (y móviles en...

• ¿Cómo puedo conseguir un recibo del crédito de Skype o los planes que he comprado?

  Importante: Este artículo trata sobre los extractos mensuales, que son distintos de las facturas con IVA. Las facturas con IVA están disponibles en determinados...

• ¿Cómo aplica Skype el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios?

  Skype tiene la obligación de aplicar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios en los productos adquiridos por los...

• ¿Por qué mi suscripción ya no está disponible?

  Skype hace todo lo posible para darte las tarifas de llamada más baratas. Revisamos regularmente nuestras suscripciones para garantizar que ofrecemos los...

• ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi cuenta de Skype y el historial de mis compras?

  Puede ver su balance de crédito de Skype y el historial de compras desde su perfil. Antes de empezar, asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta correcta...

• ¿Cómo asigno planes a miembros en mi Skype Manager™?

  Esta pregunta frecuente contiene instrucciones sobre cómo asignar planes a tus miembros y cancelar planes.Sigue estos pasos para asignar un plan nuevo o cambiar...

• ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido de Skype?

  Inicie sesión en su cuenta. Desplázate hacia abajo hasta la sección de detalles de la cuenta y en Facturación y pagos, selecciona Historial de...

• ¿Por qué hay límites de compra de crédito de Skype y planes?

  Con el fin de proteger a nuestros clientes del fraude, establecemos límites de compra de crédito de Skype, regalos de crédito de Skype y suscripciones.No te...

• ¿En qué se diferencia un plan de un número de Skype?

  Los planes son planes de llamadas por 1, 3 o 12 meses que te permiten hacer llamadas ilimitadas* o limitadas por minuto a los países seleccionados, así que son...

• ¿Cómo puedo activar mis minutos de Microsoft 365 Skype?

  Cuando compra una Familia de Microsoft 365 o suscripción de Microsoft 365 Personal, su compra incluye 60 minutos de llamadas gratuitas de Skype para móviles y...

• ¿A qué números y países puedo llamar?

  Para llamar a números internacionales Skype, deberás comprar un poco de Skype crédito o una suscripción. Obtenga más información sobre cómo marcar un número...

• Solución de problemas de planes de Skype

  Compruebe si hay un problema en la tabla siguiente para averiguar por qué su suscripción no funciona correctamente: Problema Solución Cuando...

• ¿Cuánto cuesta llamar a teléfonos fijos y móviles desde Skype?

  Las llamadas de Skype a Skype son gratuitas, pero para llamar a un teléfono móvil o fijo desde Skype, necesitas algo de crédito de Skype o una suscripción. El...