Skypen ohje

    Skypen kirjautumisongelmien vianmääritys

    Takaisin hakutuloksiin

    Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, varmista ensin, että käytät Skype uusinta versiota, järjestelmäsi täyttää Skype suorittamisen vähimmäisvaatimukset ja että tietokoneessasi on uusimmat ohjelmistopäivitykset ja laitteisto-ohjaimet. Tämä ratkaisee suurimman osan kirjautumisongelmista.

    Mikä voisi aiheuttaa tämän?


    Tiedän kirjautumisnimeni ja salasanani, mutta en voi kirjautua sisään - sinulla voi olla useita tilejä (etkä edes tiedä sitä).
    Kirjaudu oikeaan Skype-tiliin seuraavasti:
     
    1. Onko sinulla useampi kuin yksi Skype-tili?
      • Kirjaudutko sähköpostiosoitteella muihin Microsoftin tuotteisiin tai palveluihin, kuten Xboxiin, OneDrive tai Outlook.com? Jos hiljattain kirjauduit johonkin näistä muista palveluista, voit olla kirjautuneena Skypeen eri Microsoft-tilillä.
      • Käytätkö Skypeä useammassa kuin yhdessä laitteessa, esimerkiksi pöytätietokoneessa ja puhelimessa? On mahdollista, että olet kirjautunut sisään eri tiliin eri laitteilla.
    2. Yritä käyttää Skype tiliäsi toisesta laitteesta, johon olet ehkä jo kirjautunut, kuten pöytätietokoneesta, mobiililaitteesta tai Xboxista.
      Jos onnistut käyttämään oikeaa Skype-tiliä toisella laitteella, voit selvittää sen tilin käyttäjänimen, jolla olet kirjautunut, noudattamalla tässä Skype-nimen löytämistä käsittelevässä artikkelissa kuvattuja vaiheita.
       
    3. Kirjaudu ulos Skype ja kirjaudu sitten takaisin sisään.
      Varmista, että kirjaudut sisään oikeaan tiliin käyttämällä sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Skype-tilisi tietoja.


    Tarvitsetko vielä apua?
    Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja etkä vieläkään voi kirjautua Skype, tule Skype yhteisöön, jossa on runsaasti tietoa ja noin kolme miljoonaa ihmistä odottaa apua.
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA10038