Jos käytössä on Skype Connect, ja puhelujen laadussa ilmenee ongelmia, tarkista seuraavat mahdolliset ongelmanaiheuttajat:
| Tarkistettava asia | Kuvaus |
| Oletko kokeillut soittaa eri aikoina? | Kannattaa kokeilla soittaa neljä testipuhelua päivän aikana eri ajankohtina. Näin voidaan selvittää, onko ongelmissa havaittavissa selkeitä samankaltaisuuksia. |
| Onko G.711-koodekki käytössä? | Katso, tukeeko SIP-protokollaa käyttävä vaihde G.729:ää. G.729 käyttää vähemmän kaistanleveyttä, korjaa virheet tehokkaammin kuin G.711 ja suoriutuu yleisesti paremmin heikoissa yritysverkko-olosuhteissa. |
| Onko Internet-yhteytesi Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen? | Jos Internet-yhteytesi ei ole Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen, kannattaa harkita päivittämistä tai Internet-palveluntarjoajan vaihtamista.
Lisätietoja Skype Connectin kaistanleveyssuosituksista. |
| Käytätkö samaa Internet-yhteyttä ääni- ja datasiirtoon? | Kannattaa harkita erillisen yhteyden varaamista ääniliikenteelle. |
| Käytätkö QoS-reititintä? | Jos et käytä QoS-reititintä, osta erityinen SIP:n QoS-pohjainen reititin yritysverkkoon. |
| Oletko määrittänyt QoS-reitittimen asetukset oikein? | Ota äänidatan priorisointi käyttöön reitittimen kokoonpanossa. Saat lisätietoja tästä reititinvalmistajan tukioppaista tai pyytämällä lisäohjeita valmistajalta. |
| Käytätkö yrityksen lähiverkossa ja Internet-yhteydessä NAT:tä, reititintä tai palomuuria? | Varmista, että se ei rajoita seuraavien porttien käyttöä: UDP 5060, 8000-80xx (jossa "xx" on tarvittavien kanavien määrä kerrottuna kahdella). |
Microsoft