Skypen ohje

         Kaikki tuotteet

    Skype Connect™ on käytössä, ja puhelujen laadussa ilmenee ongelmia. Mitä minun pitäisi tehdä?

    Takaisin hakutuloksiin

    Jos käytössä on Skype Connect, ja puhelujen laadussa ilmenee ongelmia, tarkista seuraavat mahdolliset ongelmanaiheuttajat:

    Tarkistettava asia Kuvaus
    Oletko kokeillut soittaa eri aikoina? Kannattaa kokeilla soittaa neljä testipuhelua päivän aikana eri ajankohtina. Näin voidaan selvittää, onko ongelmissa havaittavissa selkeitä samankaltaisuuksia.
    Onko G.711-koodekki käytössä? Katso, tukeeko SIP-protokollaa käyttävä vaihde G.729:ää. G.729 käyttää vähemmän kaistanleveyttä, korjaa virheet tehokkaammin kuin G.711 ja suoriutuu yleisesti paremmin heikoissa yritysverkko-olosuhteissa.
    Onko Internet-yhteytesi Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen? Jos Internet-yhteytesi ei ole Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen, kannattaa harkita päivittämistä tai Internet-palveluntarjoajan vaihtamista.

    Lisätietoja Skype Connectin kaistanleveyssuosituksista.
    Käytätkö samaa Internet-yhteyttä ääni- ja datasiirtoon? Kannattaa harkita erillisen yhteyden varaamista ääniliikenteelle.
    Käytätkö QoS-reititintä? Jos et käytä QoS-reititintä, osta erityinen SIP:n QoS-pohjainen reititin yritysverkkoon.
    Oletko määrittänyt QoS-reitittimen asetukset oikein? Ota äänidatan priorisointi käyttöön reitittimen kokoonpanossa. Saat lisätietoja tästä reititinvalmistajan tukioppaista tai pyytämällä lisäohjeita valmistajalta.
    Käytätkö yrityksen lähiverkossa ja Internet-yhteydessä NAT:tä, reititintä tai palomuuria? Varmista, että se ei rajoita seuraavien porttien käyttöä: UDP 5060, 8000-80xx (jossa "xx" on tarvittavien kanavien määrä kerrottuna kahdella).

    Oliko tästä artikkelista apua?

    Kyllä Ei

    Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

    Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).

    Aiheeseen liittyvät artikkelit

    Lisäresurssit

    Kysy yhteisöltä

    Liity keskusteluun muiden asiakkaiden kanssa.
    Ota yhteyttä

    Tukitiimimme on valmis auttamaan.
    Auta meitä parantamaan Skype-tukea

    Jaa ideasi nopeassa kyselyssä.
    Skype-tila

    Tarkista, vaikuttaako jokin ongelma Skypen toimintaan tällä hetkellä.

    Ei hätäpuheluja Skypellä
    Skype ei korvaa puhelintasi, eikä sillä voi soittaa hätäpuheluja.