Ohje Windows Desktop

Skype Connect™ on käytössä, ja puhelujen laadussa ilmenee ongelmia. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos käytössä on Skype Connect, ja puhelujen laadussa ilmenee ongelmia, tarkista seuraavat mahdolliset ongelmanaiheuttajat:

Tarkistettava asia Kuvaus
Oletko kokeillut soittaa eri aikoina? Kannattaa kokeilla soittaa neljä testipuhelua päivän aikana eri ajankohtina. Näin voidaan selvittää, onko ongelmissa havaittavissa selkeitä samankaltaisuuksia.
Onko G.711-koodekki käytössä? Katso, tukeeko SIP-protokollaa käyttävä vaihde G.729:ää. G.729 käyttää vähemmän kaistanleveyttä, korjaa virheet tehokkaammin kuin G.711 ja suoriutuu yleisesti paremmin heikoissa yritysverkko-olosuhteissa.
Onko Internet-yhteytesi Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen? Jos Internet-yhteytesi ei ole Skype Connectin kaistanleveyssuositusten mukainen, kannattaa harkita päivittämistä tai Internet-palveluntarjoajan vaihtamista.

Lisätietoja Skype Connectin kaistanleveyssuosituksista.
Käytätkö samaa Internet-yhteyttä ääni- ja datasiirtoon? Kannattaa harkita erillisen yhteyden varaamista ääniliikenteelle.
Käytätkö QoS-reititintä? Jos et käytä QoS-reititintä, osta erityinen SIP:n QoS-pohjainen reititin yritysverkkoon.
Oletko määrittänyt QoS-reitittimen asetukset oikein? Ota äänidatan priorisointi käyttöön reitittimen kokoonpanossa. Saat lisätietoja tästä reititinvalmistajan tukioppaista tai pyytämällä lisäohjeita valmistajalta.
Käytätkö yrityksen lähiverkossa ja Internet-yhteydessä NAT:tä, reititintä tai palomuuria? Varmista, että se ei rajoita seuraavien porttien käyttöä: UDP 5060, 8000-80xx (jossa "xx" on tarvittavien kanavien määrä kerrottuna kahdella).

Oliko tästä artikkelista apua?

Kyllä Ei

Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Ohje

Kysy yhteisöltä

Liity keskusteluun muiden asiakkaiden kanssa.
Ota yhteyttä

Tukitiimimme on valmis auttamaan.

Palaute

Lähetä palautetta

Mitä haluaisit kertoa meille Skypeen liittyen?
Auta meitä parantamaan Skype-tukea

Jaa ideasi nopeassa kyselyssä.