Skypen ohje

    Kaikki tuotteet

    Skype-pakettien vianetsintä

    Takaisin hakutuloksiin

    Tarkistamalla seuraavat paketin tiedot voit saada selville, miksi paketti ei toimi.

    1. Tarkista numero, johon yrität soittaa.
      Varmista, että olet syöttänyt numeron oikein. Muista valita avattavasta valikosta maa, josta soitat, tai syötä + ja anna sitten maatunnus.

    2. Onko sinulla useita Skype-tilejä?
      Varmista, että et ostanut pakettia käyttäen eri tiliä.

    3. Kirjaudu sisään tiliisi ja valitse sivun alareunassa tilin tiedot-osassa, tarkista muutama seikka ostohistorian :
       
      • Tilauksesi on aktiivinen?
        Näet kaikki tässä luetellut aktiivisiin ylläpitosopimuksiin. Jos näet ostohistorian tilauksen tila on jokin muu kuin toimitettu, viittaavat sivun tilojen muut apua.
         
      • On joko olet kutsumalla tilauksesi soveltamisalaan?
        Valitse Tarkista pakkauksen sisältö tilauksen nimi.
         
      • Oletko käyttänyt ylös kaikki minuuttia?
        Jos oman minuuttia, sinun on ostaa Joitakin Skype luotto - tai toinen tilaus jatkaa soittamista.
         

    Älä huolestu, jos et saanut vahvistussähköpostia. Paketti näkyy tililläsi toimitettuna tilauksena. Voit tarkistaa tilaushistoriasi kirjautumalla sisään tilillesi ja valitsemalla sivun alareunasta Tilitiedot-osiosta Ostohistoria, jolloin saat näkyviin aktiiviset pakettisi.

    Et voi vaihtaa paketteja etkä muuttaa Skype-saldotilausta. Voit kuitenkin peruuttaa pakettisi milloin tahansa ja ostaa niin monta uutta pakettia kuin haluat.

    Emme voi lykätä tilisi tilapäisesti, jos ongelmia maksun, mikä tarkoittaa et voi käyttää maksetut palvelut. Lisätietoja.

    Kun rekisteröit ilmaisen kokeilujakson, Skype tekee pienen katevarauksen luottokortti- tai PayPal-tililtäsi henkilöllisyytesi ja maksutapasi toimivuuden varmistamiseksi. Älä huolestu, sillä sinun ei tarvitse maksaa tätä summaa. Näet sen pelkästään katevarauksena tiliotteessasi. Katevaraus perutaan heti, kun maksutapasi toimivuus on varmistettu.

    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA10416

    Ei hätäpuheluja Skypellä
    Skype ei korvaa puhelintasi, eikä sillä voi soittaa hätäpuheluja.