Skypen ohje

    Skype-tilini voi olla rajoitettu, lukittu tai vaarantunut

    Takaisin hakutuloksiin

    Jos kirjautuminen ei onnistu tai jos olet kirjautunut sisään, mutta et voi käyttää joitakin Skypen palveluita, seuraavat tiedot voivat auttaa.

    Rajoitamme Skypen-tilisi maksullisien ominaisuuksien käyttöä, jos:

    • Havaitsemme epätavallista toimintaa, kuten normaalista selvästi poikkeavaa Skype-saldon tai paketin käyttöä, mikä saattaa viitata siihen, että joku muu on saanut tilisi hallintaansa.
    • Riitautat maksun (eli teet takaisinveloituksen), jolloin oletamme, että maksutavassa tai tilissäsi on jokin ongelma.
    • Skypen käyttöehtoja on rikottu.

    Jos tililläsi on rajoitettu Skypen maksullisten ominaisuuksien käyttöä:

    1. Kirjaudu sisään tiliisi Skype.comissa.
    2. Siirry bannerista kohtaan Korjaa tilisi.

      Skype account restricted error
    • Olet ehkä huomannut luvattomia maksuja, tai että henkilöille yhteystietolistallasi on lähetetty roskapostia, tai huomaat tuntemattomat nimet tiedostojen jakamisessa. Tämä voi tarkoittaa, että tilisi on hakkeroitu tai vaarantunut.
    • Näyttöön on saattanut tulla viesti "Auta meitä turvaamaan tilisi", kun yrität kirjautua sisään Skypeen. Tämä voi tarkoittaa sitä, että tililläsi on ollut epätavallista toimintaa, ja Microsoft on lukinnut tilisi, kunnes voit ryhtyä toimenpiteisiin.

    Jos sinulla on jompikumpi näistä ongelmista, siirry kohtaan Kuinka palauttaa hakkeroitu tai vaarantunut Microsoft-tili.

    Jos havaitsemme tililläsi epätavallista toimintaa, lukitsemme tilin tilapäisesti suojataksemme sinua mahdolliselta petokselta tai väärinkäytöltä. Siirry kohtaan Tili on lukittu, jos haluat lisätietoja.

    Lisätietoja: Verkkoturvallisuuden, tietoturvan ja yksityisyyden suojaaminen.