Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa, varmista ensin, että käytät Skypen uusin versio, järjestelmä täyttää Skypen käytön vähimmäisvaatimuksetja että sinulla on uusimmat ohjelmistopäivitykset ja laitteisto-ohjaimet tietokoneeseesi. Tämä ratkaisee suurimman osan kirjautumisongelmista.
Mikä tähän voi olla syynä?
Tiedän kirjautumisnimeni ja salasanani, mutta en voi kirjautua sisään – sinulla voi olla useita tilejä (etkä edes tiedä sitä). Kirjaudu sisään oikeaan Skype-tiliin seuraavasti:
- Onko sinulla useampi kuin yksi Skype-tili?
- Käytätkö sähköpostiosoitetta muihin Microsoftin tuotteisiin tai palveluihin, kuten OneDriveen tai Outlook.com? Jos hiljattain kirjauduit johonkin näistä muista palveluista, voit olla kirjautuneena Skypeen eri Microsoft-tilillä.
- Do you use Skype on more than one device such as your desktop computer or phone? It's possible you may be signed in to a different account on each device.
- Yritä käyttää Skype-tiliäsi toisesta laitteesta, johon olet ehkä jo kirjautunut, kuten pöytätietokoneesta tai mobiililaitteesta.
Jos pystyt käyttämään oikeaa Skype-tiliä toisesta laitteesta, voit tunnistaa sen tilin käyttäjänimen, jolla olet kirjautunut sisään Etsi Skype-nimesi noudattamalla tämän artikkelin ohjeita.
- Sign out of Skype, and then sign back in.
Make sure you sign in using the correct account with your email address, phone number, or Skype account information.
Tarvitsetko lisäohjeita? Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja, etkä vieläkään pysty kirjautumaan Skypeen,
siirry Skype-yhteisöön, jossa on runsaasti tietoa Ja noin kolme miljoonaa ihmistä odottaa apua.
