Miksi maksuni epäonnistui?

Jos luotto- tai pankkikorttimaksu epäonnistuu, tarkista, että olet syöttänyt kaikki nämä tiedot oikein:

• Henkilötietosi, kuten nimesi, laskutusosoitteesi tai laskutusmaasi. Näiden tietojen on vastattava kortinmyöntäjän tai pankin tietoja.

• Kortin numero ja kortin vahvistuskoodi.

Jos tiedot ovat oikein, mutta tilauksesi hylätään tai hylätään, on todennäköistä, että maksupalveluntarjoaja, ei Skype, hylkäsi maksun. Tämä voi johtua seuraavista syistä:

• Kortissasi tai pankkitililläsi ei ole riittävästi varoja.

• Korttisi on vanhentunut. Lue , miten voit päivittää luottokorttitietosi.

• Olet ostamassa rajoitetussa maassa myönnettyä korttia tai käytät sitä.
• Käytät anonyymiä välityspalvelinta internetiin pääsemiseen.
  • Petosten ehkäisymenetelmänä emme salli anonyymin välityspalvelimen tai välityspalvelimen kautta tehtyjä ostoksia. Yritä tehdä ostoksesi toisella tietokoneella tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan lisäavun saamiseksi.

Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja siitä, miksi maksu hylättiin.

On myös mahdollista, että Skype on hylännyt maksun seuraavista syistä:

• Olet käyttänyt samaa luotto- tai pankkikorttia useammalle kuin kahdelle eri Skype-tilille.
• Olet saavuttanut ostorajamme.

Jos käytät digitaalista maksutapaa, kuten PayPal, Skrill tai CashU, ja maksusi epäonnistuu, rahoituslähteessä voi olla ongelma.

Jos pidät tililläsi saldoa, jolla voit maksaa, varmista, että se riittää kattamaan ostoksesi kustannukset.

Jos tilisi on linkitetty pankkitiliin tai luottokorttiin, varmista, että tiedot ovat ajan tasalla ja että ostoksen kattamiseen on käytettävissä riittävästi varoja.

Maksusi voi myös epäonnistua, koska PayPal tai muut digitaaliset lompakot eivät ole enää saatavilla maassasi. Lisätietoja.

Jos käytät Skype-saldoa tuotteen maksamiseen ja maksu epäonnistuu, on todennäköistä, että sinulla ei ole tarpeeksi Skype-saldoa kattamaan ostokustannuksia.

Voit tarkistaa Skype-saldosi profiilissasi tai tililläsi. Varmistaaksesi, että Skype-saldo ei lopu tulevaisuudessa, suosittelemme, että otat automaattisen latauksen käyttöön , jotta voit lisätä luottoasi automaattisesti, kun saldosi laskee alle tietyn määrän.