Koti Skypen Windows-työpöytäversio

    Miksi minulta veloitettiin tietty hinta puhelusta?

    Matka- ja lankapuhelimiin tehtävistä puheluista veloitetaan minuuttikohtainen hinta. Lankapuhelimiin soitetut puhelut veloitetaan maailmanlaajuisen hinnoittelun mukaan yli 30 maassa, ja ne sisältävät kaikki verot, jotka meidän on perittävä.

    Jos puhelu katkeaa jostain syystä – kuten saldon loppumisen, tilauksen sisältämien minuuttien ylittymisen tai Internet-yhteyden katkeamisen vuoksi – sinua veloitetaan silti kaikista yli sekunnin kestävistä puheluista.

    Jos uskot, että sinua on veloitettu virheellisesti jostakin puhelusta, ota yhteyttä Skypen asiakaspalveluun ja ilmoita soittamasi puhelun täsmällinen päivämäärä ja ajankohta.

    Puhelusta saatetaan satunnaisesti veloittaa, vaikka siihen ei olisi vastattu. Olemme tietoisia tästä ongelmasta, mutta emme valitettavasti voi sille mitään. Olemme pyytäneet asiaankuuluvia palveluntarjoajia parantamaan teknisiä ominaisuuksiaan, jotta tämä ongelma selviää mahdollisimman pian.

    Pieni yhteysmaksu koskee kaikkia puheluja matka- ja lankapuhelimiin, joissa käytetään Skype-saldoa (jos puheluun vastataan ja se kestää yli sekunnin).

    Oliko tästä artikkelista apua?

    Kyllä Ei

    Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

    Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).