Ohje Windows Desktop

Miksi matka- tai lankapuhelimeen soittamisessa ilmenee ongelmia?

Jos haluat soittaa matka- tai lankapuhelimeen, tarvitset hieman Skype-saldoa tai paketin. Tämän jälkeen voit soittaa kontaktisi profiilin numeroon tai kirjoittaa puhelinnumeron näppäimistöllä.

Tarvitsetko apua puheluiden soittamiseen Skypellä? Tutustu tähän kätevään oppaaseen.

Jos puheluiden soittaminen ei edelleenkään onnistu, saat ohjeita ongelman ratkaisemiseen oheisesta taulukosta.

Ongelma Ratkaisu
Onko sinulla riittävästi Skype-saldoa?

Tarvitset riittävästi Skype-saldoa voidaksesi soittaa vähintään yhden minuutin kestävän puhelun kohteeseesi. Suosittelemme, että tarkistat Skype-saldosi määrän ennen jokaista puhelua joko Skypessä tai kirjautumalla tilillesi. Voit myös tutustua hintasivulle ja tarkistaa puhelusi minuuttihinnan. Jos Skype-saldo ei riitä, sinun on ostettava hieman saldoa ennen puhelun soittamista.

Kattaako tilauksesi puhelun, jonka haluat soittaa?

Jos sinulla on tilaus mutta puhelua ei yhdistetä, yrität todennäköisesti soittaa numeroon tai kohteeseen, joka ei sisälly tilaukseesi. Näistä syistä voi selvitä, miksi puhelua ei yhdistetä tietyn paketin käyttäjälle.

Oletko valinnut voimassa olevan numeron?

Tarkista, että olet valinnut numeron oikein. Muista valita maa avattavasta valikosta tai syötä + ja anna sitten maatunnus sekä numero, johon haluat soittaa.

Tukeeko Skype valitsemaasi numeroa?

Skype ei valitettavasti tue puheluita jokaisen maan kaikkiin numeroalueisiin. Tietyt maksulliset numerot, erityisnumerot ja maakohtaiset numerot ovat kiellettyjä, eikä niihin voi soittaa Skypellä.

Eikö soittaminen johonkin tiettyyn numeroon onnistu?

Yleisissä puhelinverkoissa (PTSN-verkoissa) esiintyvän huojunnan vuoksi emme aina voi taata kaikkien Skypestä soitettujen puheluiden laatua tai luotettavuutta. Tällaiset ongelmat ovat yleensä tilapäisiä, joten jos tiettyyn numeroon soittamisessa ilmenee ongelmia, suosittelemme yrittämään myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ilmoita asiasta. Ilmoita kohde sekä Skype-nimesi Skype-asiakaspalveluun.

Onko Internet-yhteyden signaali riittävän voimakas? Varmista, että Internet-yhteyden signaali on riittävän voimakas, kun yrität soittaa puhelun. Jos käytät Wi-Fi-verkkoa, siirry kohtaan, jossa signaali on voimakas, tai muodosta yhteys johonkin toiseen verkkoon.

Oliko tästä artikkelista apua?

Kyllä Ei

Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).

Kysy yhteisöltä

Katso, mitä muut sanovat aiheesta "Matka- ja lankapuhelimiin soittaminen" Skype-yhteisössä.

Liity keskusteluun

Tarvitsetko lisäohjeita? Tukitiimimme on valmis auttamaan. Kysy neuvoja nyt