Onko Skype-puheluiden laadussa ongelmia? Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessäsi – tai kaverisi yhteydessä. Huono Internet-yhteys voi katkaista puheluja, aiheuttaa viiveitä ja heikentää äänen- ja kuvanlaatua. Voit myös nähdä puhelun laadun ilmaisimen, kun ongelmia esiintyy. Seuraavat vihjeet voivat auttaa.
-
Tarkista Skype-tila-sivu.
Sivustolla kerrotaan ilmoitetuista ongelmista.
-
Varmista, että järjestelmän vähimmäisvaatimukset täyttyvät, ja että käytät Skypen uusinta versiota.
Parannamme puhelujen laatua jatkuvasti. Siksi suorituskyky on paras mahdollinen silloin, kun sekä sinulla että keskustelukumppanillasi on käytössään Skypen uusin versio ja Skypen vähimmäisjärjestelmävaatimukset täyttyvät.
-
Tarkista tietokoneesi ja internet-yhteytesi.
Huono yhteys voi katkaista puheluja, jumittaa videokuvan ja heikentää äänenlaatua. Jos yhteytesi on heikko, voit saada ilmoituksen heikosta verkkoyhteydestä.
Tässä muutama muu seikka, jotka voivat vaikuttaa puhelun laatuun:
-
Varmista, että Wi-Fi-signaalisi on vahva tai käytä mahdollisuuksien mukaan langallista yhteyttä.
-
Jos internet-yhteys heikkenee puhelun aikana, Skype saattaa katkaista yhden tai useampia videovirtoja ryhmäpuheluissa. Kun internet-yhteys palautuu, Skype palauttaa videokuvan automaattisesti.
-
Jos sinulla on yhteysongelmia Windowsissa, voit noudattaa artikkelissa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen annettuja vianmääritysohjeita.
-
Sulje sovellukset, jotka saattavat häiritä puhelua. Tiedostonjakosovellukset, äänen tai kuvan suoratoisto tai pelkkä selaimen pitäminen avoinna syövät kaistanleveyttä.
-
Jos Skype on käytössä kannettavassa tietokoneessa, ja olet ottanut virransäästötilan käyttöön, kokeile liittää tietokone verkkovirtaan tai vaihtaa se tehokkaaseen suoritustilaan.
