Skypen ohje

    Kaikki tuotteet

    Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skype

    Takaisin hakutuloksiin

    • Skype kaatuu iOS 11.3 preview-koontikäännöksen.
      Olemme olet tutkii korjaus kanssa Apple.

    • Miksi kamerani ei toimi Skype-videopuhelun aikana?
      Korjattu: jotkut ei-englanninkieliset käyttäjät ovat saattaneet havaita, ettei heidän kameransa odotetulla tavalla videopuheluiden aikana. Ongelma korjautuu päivittämällä Skypen uusimpaan versioon.
       
    • Miksi en löydä uutta Skype-sovellusta Google Play Kaupasta?
      Uusi Skype ei ole vielä saatavana Android-tableteille, ja tämän on ilmoitettu aiheuttavan joissakin tapauksissa sitä, ettei puhelin löydä uutta Skypeä Google Play Kaupasta. Jos uusi Skype ei ole asennettavissa Google Play Kaupasta, palauta resoluutiosi ja pikselitiheytesi oletusasetuksiinsa noudattamalla seuraavia ohjeita:
       
      1. Napauta laitteen asetuksissa valintaa Näyttö ja valitse sitten Näytön resoluutio.
      2. Aseta näytön resoluutioksi FHD 1920x1080.
      3. Valitse sitten laitteen asetuksista Sovellukset, Google Play Store, ja sen jälkeen Tallennustila.
      4. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sen jälkeen Tyhjennä välimuisti -painiketta.
      5. Avaa Google Play Store ja hae Skype-sovellusta.
      6. Uuden Skypen pitäisi nyt olla asennettavissa.
         

      Huomautus: uusi Skype ei ole asennettavissa Android-tableteille. Resoluution ja pikselitiheyden vaihtaminen Android-tabletilla ei mahdollista uuden Skypen löytämistä tai asentamista Google Play Kaupasta.

    • Android-käyttäjät saattavat havaita virheen ja sovellus voi sulkeutua, kun he avaavat kuvan valikoimasta.
      Ongelmaa korjataan parhaillaan. Korjausta testataan ja se julkaistaan mahdollisimman pian.
       
    • Miksi Skype-yhteystietoni tai saldoni puuttuu?
      Tämä voi tapahtua, jos olet kirjautunut sisään väärään tiliin? Lisätietoja.
       
    • Voinko asentaa uuden Skype Omat Tablet PC: n?
      Uusi Skype on tällä hetkellä ei tueta tabletit.

    • Miksi saldoni puuttuu, kun kirjaudun sisään Skypeen?
      Varmista, että olet kirjautunut sisään oikeaan tiliin käyttämällä sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Skype-tilisi tietoja.

    • Miksi minulta kysytään syntymäaikaani, kun kirjaudun sisään uuteen Skypeen?
      Microsoft-tili tarvitsee syntymäaikasi tarjotakseen parhaan käyttökokemuksen ja lasten verkkoturvallisuuden takia.

    • Voinko vastaanottaa käännettyjä puheluita uudessa Skypessä?
      Kyllä, tämä ominaisuus lisättiin uuden Skypen viimeisimpään versioon? Lisätietoja Skype-kääntäjän käyttämisestä.

    • Miksi yhteyshenkilöni ei näe viesti- ja puhelureaktioitani Skypessä?
      Viestireaktioita tuetaan vain uudessa Skypessä. Lisätietoja.

    • Voinko luoda tilin uudessa Skypessä käyttämällä puhelinnumeroani?
      Jos luot tilin uudessa Skypessä käyttämällä puhelinnumeroasi, muut eivät voi tilapäisesti löytää sinua Skypessä puhelinnumerosi avulla. Tämä on tunnettu ongelma, ja se korjataan pian. Ihmiset voivat kuitenkin löytää sinut koko nimesi perusteella Skypessä.

      Jos käyttäjät eivät löydä sinua, seuraavassa on avuksi muutama vinkki:

      • Napauta Keskustelut-näytössä profiilikuvaasi ja sen jälkeen Asetukset -painiketta. Valitse Jaa profiili, ja voit jakaa yksilöllisen linkkisi kavereille ja perheenjäsenille.
      • Napauta Keskustelut-näytössä profiilikuvaasi ja sen jälkeen Asetukset -painiketta. Skype-nimesi tulee näkyviin profiilissasi. Ystäväsi ja perheenjäsenesi voivat löytää sinut Skypessä Skype-nimesi kautta.
      • Aloita keskustelu ystäviesi ja perheenjäsentesi kanssa ensin. Keskustelu tulee näkyviin heidän Keskustelut-näytössään, josta käsin he voivat keskustella kanssasi tai soittaa sinulle helposti.

    • Miksi Skypen uusi Android-versio kaatuu, kun verkkosivuja katsellaan Chromiumissa?
      Android System Webview’n Chromium-komponentti on luultavasti vanhentunut. Lisätietoja.
    • Miksi oma pikaviestejä yhtäkkiä lopettanut lähettämistä?
      Tarkista, että sinulla on internet-yhteys. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, Käynnistä sovellus uudelleen.

    • Miksi en näe vanhoja viestejä ryhmän keskustelu-ja chat-historia käytössä?
      Voimme käsitellä tämän ongelman ja Toivomme tämän oikein pian.

    • Mistä löytää oma Skype-tunnus?
      Siirry profiilini ja vieritä Skype.

    Tulevia toimintoja:

    • Lukematon viesti ilmaisin, chat-kuvaketta.
    • Viestien muotoilua (lihavointi, kursivointi, alleviivaus).
    • Viesti-app äänentoistoa

     
    • Skype-laajennus Linux ei automaattisesti käynnistyvät odotetulla tavalla.
      Voimme käsitellä tämän ongelman ja Toivomme tämän oikein pian.

    • Skype kaatuu Mac OS 10.3 esikatselu koontiversion.
      Olemme olet tutkii korjaus kanssa Apple.

    • Sininen ruutu haettaessa yhteyshenkilöitä.
      Tämä on tunnettu ongelma, jota tutkitaan parhaillaan.
       
    • Sininen ruutu haettaessa yhteyshenkilöitä.
      Tämä on tunnettu ongelma, jota tutkitaan parhaillaan.
       
    • Linux-käyttäjillä saattaa näkyä sininen tai valkoinen ruutu.
      Ongelma korjautuu päivittämällä Skypen Linux-version uusimpaan versioon.
       
    • Linux-käyttäjät eivät välttämättä voi poistua koko näytön tilasta.
      Ongelmaa korjataan parhaillaan. Korjausta testataan ja se julkaistaan mahdollisimman pian.
       
    • Miksi Skype-yhteystietoni tai saldoni puuttuu?
      Tämä voi tapahtua, jos olet kirjautunut sisään väärään tiliin? Lisätietoja.
       
    • Miksi uuden Skypen työpöytäversio ei käynnisty?
      Ongelma korjautuu päivittämällä Skypen työpöytäversion uusimpaan versioon.
       
    • Voinko vastaanottaa käännettyjä puheluita uudessa Skypessä?
      Kyllä, tämä ominaisuus lisättiin uuden Skypen viimeisimpään versioon? Lisätietoja Skype-kääntäjän käyttämisestä.

    • Miksi yhteyshenkilöni ei näe viesti- ja puhelureaktioitani Skypessä?
      Viestireaktioita tuetaan vain uudessa Skypessä. Lisätietoja.
       
    • Voinko luoda tilin uudessa Skypessä käyttämällä puhelinnumeroani?
      Jos luot tilin uudessa Skypessä käyttämällä puhelinnumeroasi, muut eivät voi tilapäisesti löytää sinua Skypessä puhelinnumerosi avulla. Tämä on tunnettu ongelma, ja se korjataan pian. Ihmiset voivat kuitenkin löytää sinut koko nimesi perusteella Skypessä.

      Jos käyttäjät eivät löydä sinua, seuraavassa on avuksi muutama vinkki:

      • Napauta Keskustelut-näytössä profiilikuvaasi ja sen jälkeen Asetukset -painiketta. Valitse Jaa profiili, ja voit jakaa yksilöllisen linkkisi kavereille ja perheenjäsenille.
      • Napauta Keskustelut-näytössä profiilikuvaasi ja sen jälkeen Asetukset -painiketta. Skype-nimesi tulee näkyviin profiilissasi. Ystäväsi ja perheenjäsenesi voivat löytää sinut Skypessä Skype-nimesi kautta.
      • Aloita keskustelu ystäviesi ja perheenjäsentesi kanssa ensin. Keskustelu tulee näkyviin heidän Keskustelut-näytössään, josta käsin he voivat keskustella kanssasi tai soittaa sinulle helposti.
         
    • Voinko lähettää videoviestejä?
      Emme ole vielä sisällyttäneet sovellukseen toimintoa videoviestien lähettämistä varten, mutta voit kirjautua tilillesi tuetussa Skype-ohjelmassa niiden lähettämiseksi.
       
    • Saapuvia puheluita ei voi yhdistää nykyiseen puheluun
      Puheluiden yhdistämistoimintoa ei ole vielä lisätty sovellukseen.
       
    • Punainen näytönjakamisreuna ei näe näytön jakamisen aikana Skypen Linux-versiossa
      Punainen reuna, joka ilmoittaa näytön jakamisesta ja siitä, minkä näytön jaat, ei tällä hetkellä näe Skypen Linux-versiossa.
       
    • Wayland-näyttöpalvelinta käyttävät Linux-käyttäjät eivät voi jakaa näyttöään
      Linux-versiot, joissa on Wayland-näyttöpalvelin (esimerkiksi Ubuntu 17.10), eivät tue näytön jakamista. Vaihtoehtoisesti voit käyttää käyttöjärjestelmää Xorgilla Waylandin sijaan.
    Siirry uusimpiin mobiiliversion julkaisutietoihinSiirry uusimpiin työpöytäversion julkaisutietoihin

    Oliko tästä artikkelista apua?

    Kyllä Ei

    Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

    Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34713

    Ei hätäpuheluja Skypellä
    Skype ei korvaa puhelintasi, eikä sillä voi soittaa hätäpuheluja.