Skypen ohje

    Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skypessä

    Takaisin hakutuloksiin
    • Ongelmia, kun lainauksemme viestiä Skype Androidille.
      Kun käytät viestiä napauttamalla, sinua ei välttämättä oteta takaisin alkuperäiseen viestiin odotetulla tavalla. Olemme tietoisia tästä kysymyksestä ja työskentelemme päätös lauselman parissa.

    • Ongelma, joka liittyy tietyn tekstin etsimiseen Skype-keskustelussa.
      Kun käytät hakutoimintoa, hakutuloksena löytynyttä viestiä täytyy joskus napauttaa kahdesti, ennen kuin kohdistus siirtyy löydettyyn viestiin.

    • Miksi Skypen uusin Android-versio (6.0+) kaatuu, kun verkkosivuja katsellaan Chromiumissa?
      Android System Webview’n Chromium-komponentti on luultavasti vanhentunut. Lisätietoja.
    • Miksi pikaviestieni lähettäminen keskeytyy yllättäen?
      Tarkista, että olet yhteydessä Internetiin. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, käynnistä sovellus uudelleen.

    • Miksi en näe vanhoja viestejä ryhmäkeskustelussa, jossa keskusteluhistoria on käytössä?
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Mistä löydän Skype-tunnukseni?
      Valitse Oma profiili ja vieritä alaspäin kohtaan Skype.
    • Ongelmia, kun yrität valita ääni laitteen Skype for Windows Desktop, Mac tai Linux.
      Olemme tietoisia ongelmista valittaessa ääni laitteita Skype. Jos sinulla on ongelmia, kun yrität valita ääni laitteen, varmista, että ääni laitteen asetukset ovat oikein käyttö järjestelmässä, sillä Skype etsii myös näitä asetuksia.

    • Skype edellyttää lupaa näytön jakamiseen macOS Catalinan järjestelmä asetuksissa olevan puhelun aikana.
      Jos et pysty jakamaan näyttöä Skype-puhelun aikana, sinun on ehkä myönnettävä Skype-käyttö oikeudet, jotta voit jakaa näytön sisältöä Macin järjestelmä asetuksissa. Tämä asetus löytyy suojaus & yksityisyys -osiosta, tieto suoja-väli lehdeltä kohdassa näytön tallennus.

    • Skype ei ehkä avaudu odotetulla tavalla macOS Catalassa.
      Voit kiertää tämän ongelman hakemalla Skype-sovelluksen Ohjelmat-kansiosta, valitsemalla toissijainen klikkaus ja avaamalla sitten pyydettäessä Avaa uudelleen.

    • Ongelmia, jotka liittyvät tiedoston tai kuvan jakamiseen keskustelussa Skypen Linux-versiossa.
      Jos et voi jakaa tiettyä tiedostoa tai valokuvaa Skype-keskustelussa, tiedoston nimessä voi olla erikoismerkki. Yritä nimetä tiedosto tai valokuva uudelleen ilman erikoismerkkiä ja jaa se uudelleen.

    • Kun yrität muokata näppäimistöasettelua käyttämällä pikanäppäintä Linuxissa, Skypen Tiedosto-valikko avautuu sen sijaan.
      Voit vaihtaa kyseisen pikanäppäimen toiseen näppäinyhdistelmään Linuxissa.

    • Ongelma, joka liittyy tietyn tekstin etsimiseen Skype-keskustelussa.
      Kun käytät hakutoimintoa, hakutuloksena löytynyttä viestiä täytyy joskus napauttaa kahdesti, ennen kuin kohdistus siirtyy löydettyyn viestiin.

    • Kun soitetaan puhelua ja valitaan valintapaneelista kosketusäänet, ne eivät toimi, jos puhelussa on otettu tekstitykset käyttöön.
      Voit kiertää tämän ongelman poistamalla tekstitykset: Valitse haluamasi profiilikuva>Asetukset>Puhelut>Puhelun tekstitykset ja poista sitten käytöstä valinta Näytä tekstitykset kaikissa ääni- ja videopuheluissa.

      Huomautus: Jos et ole ottanut tekstityksiä käyttöön kaikissa ääni- ja videopuheluissa, mutta olet ottanut ne käyttöön yksittäisessä puhelussa, uuden puhelun aloittaminen yhteyshenkilön kanssa korjaa ongelman.

    • Jotkut Skypen verkkoversion käyttäjät Edgessä ovat kohdanneet ongelman, jossa tekstin kirjoitusruutu ei tyhjene viestin lähettämisen jälkeen.
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.
       
    • Skype ei näy vaihtoehtona, kun yritetään sallia kameran ja mikrofonin käyttöoikeuksia Mac Mojave OS -asetuksissa.
      Korjaa ongelma suorittamalla nämä kaksi komentoa:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Kun kirjaudutaan ulos Skypen Linux-versiosta, sovellus unohtaa tunnistetiedot, vaikkei toimintoa ole määritetty.
      Voit korjata ongelman asentamalla Gnome Keyring -paketin Linux-jakelijan paketinhallinnasta.
       
    • Linuxin Snap-paketoitu Skype ei käynnisty automaattisesti oikein.
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Punainen näytönjakamisreuna ei näy näytön jakamisen aikana Skypen Linux-versiossa.
      Punainen reuna, joka ilmoittaa näytön jakamisesta ja siitä, minkä näytön jaat, ei tällä hetkellä ole Skypen Linux-versiossa.
       
    • Wayland-näyttöpalvelinta käyttävät Linux-käyttäjät eivät voi jakaa näyttöään.
      Linux-versiot, joissa on Wayland-näyttöpalvelin (esimerkiksi Ubuntu 17.10), eivät tue näytön jakamista. Voit ratkaista ongelman käyttämällä käyttöjärjestelmää, joka on varustettu Xorg-palvelimella Wayland-palvelimen sijaan.
       
    • Ongelmia kuvien tai linkkien kopioinnissa ja liittämisessä Skypen Windows 10-versiossa (versio 14).
      Kun kopioit ja liität valo kuvia tai linkkejä Skypen Windows 10-versiossa (versio 14), se ei välttämättä toimi odotetulla tavalla. Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.
    • Kun olet muuttanut järjestelmän kieltä Windows 10-versiossa (versio 14), Skype-kirjautumisikkuna ei ehkä näy oikein.
      Osa kielistä ei ehkä näy oikein Skypen sisäänkirjautumisikkunassa, mikä voi estää sisäänkirjautumisen. Ongelman pitäisi ratketa, jos käynnistät tietokoneen ja avaat Skypen uudelleen.
    • Ongelma yleisen pikanäppäimen käytössä jaetussa näkymässä
      Käytettäessä jaettua näkymää Skypen Windows 10 -versiossa (versio 14), yleinen pikanäppäinmykistykselle ei toimi.
    Tutustu mobiiliversion uutuuksiinTutustu työpöytäversion uutuuksiin
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34713