Skypen ohje

    Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skypessä

    Takaisin hakutuloksiin
    • Nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä.
      Jos nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteeseesi ja ääni toimii odotetulla tavalla.

    • Ongelmat ilmoituksista, jotka eivät toimi oikein.
      Jos sinulla on ongelmia ilmoitusten kanssa, jotka eivät toimi oikein, poista Skype-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

    • Miksi Skypen uusin Android-versio (6.0+) kaatuu, kun verkkosivuja katsellaan Chromiumissa?
      Android System Webview’n Chromium-komponentti on luultavasti vanhentunut. Lisätietoja.
    • Miksi pikaviestieni lähettäminen keskeytyy yllättäen?
      Tarkista, että olet yhteydessä Internetiin. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, käynnistä sovellus uudelleen.

    • Miksi en näe vanhoja viestejä ryhmäkeskustelussa, jossa keskusteluhistoria on käytössä?
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Mistä löydän Skype-tunnukseni?
      Valitse Oma profiili ja vieritä alaspäin kohtaan Skype.
    • Jatkuvasti kirjautuneena Ulos Skype for Windows desktopista.
      Jos sinulla on tämä ongelma, se johtuu siitä, että Skype-sovelluksesi on päivitettävä. Asenna Skype for Windowsin työpöydän uusin versio Skype Download -sivulle.

    • Skype ei käynnisty uudelleen mac-sovelluksen päivittämisen jälkeen.
      Jos päivität Skype for Macin, mutta se ei käynnisty automaattisesti uudelleen, ratkaise ongelma käynnistämällä Skype uudelleen.

    • Nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä.
      Jos nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteeseesi ja ääni toimii odotetulla tavalla.

    • Virtuaalikamerat eivät toimi Skype for Macin kanssa.
      Tietoturvapäivitys on vaikuttanut useimpien virtuaalikameroiden käyttöön Skype for Macissa, joten et voi tällä hetkellä käyttää virtuaalikameraohjelmistoa videopuheluissa. Pyrimme korjaamaan tämän ongelman ja toivomme saavamme korjauksen pian. Sillä välin voit edelleen käyttää virtuaalikameroita Skype for Webin kanssa.

    • Ongelmia macOS Catalinassa, kun yrität käyttää näytön jakamista Skype for Webissä Chrome-selaimella.
      Jos Skype for Webissä on ongelmia näytön jakamisessa Chromessa macOS Catalinassa (10.15), varmista, että sinulla on uusin Chrome-versio. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Skype for Macia.

    • Skype edellyttää näytön tallennusta Macin järjestelmäasetuksissa näytön jakamiseksi puhelun aikana Skypessä macOS Catalinassa.
      Jos saat Screenshare-ilmoituksen etkö pysty jakamaan näyttöäSi Skype-puhelun aikana, sinun on myönnettävä Skype-pääsy näytön tallennukseen macOS Catalinan järjestelmäasetuksissa. Siirry Macin järjestelmäasetuksiin>Suojaus & tietosuojanäytön>tallennukseenja myönnä pääsy Skypeen.

    • Kun yrität muokata näppäimistöasettelua käyttämällä pikanäppäintä Linuxissa, Skypen Tiedosto-valikko avautuu sen sijaan.
      Voit vaihtaa kyseisen pikanäppäimen toiseen näppäinyhdistelmään Linuxissa.

    • Skype ei näy vaihtoehtona, kun yritetään sallia kameran ja mikrofonin käyttöoikeuksia Mac Mojave OS -asetuksissa.
      Korjaa ongelma suorittamalla nämä kaksi komentoa:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Kun kirjaudutaan ulos Skypen Linux-versiosta, sovellus unohtaa tunnistetiedot, vaikkei toimintoa ole määritetty.
      Voit korjata ongelman asentamalla Gnome Keyring -paketin Linux-jakelijan paketinhallinnasta.
       
    • Linuxin Snap-paketoitu Skype ei käynnisty automaattisesti oikein.
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Punainen näytönjakamisreuna ei näy näytön jakamisen aikana Skypen Linux-versiossa.
      Punainen reuna, joka ilmoittaa näytön jakamisesta ja siitä, minkä näytön jaat, ei tällä hetkellä ole Skypen Linux-versiossa.
       
    • Linux-käyttäjät, joilla on Wayland-näyttöpalvelin, eivät voi jakaa näyttöään.
      Linux-jakelut Waylandin näyttöpalvelimella (esim. Ubuntu 17.10) eivät tue näytön jakamista. Voit ratkaista ongelman käyttämällä käyttöjärjestelmää, joka on varustettu Xorg-palvelimella Wayland-palvelimen sijaan.
    • Nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä.
      Jos nauhoitetuissa Skype-puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteeseesi ja ääni toimii odotetulla tavalla.

    • Ongelmia valokuvien tai linkkien kopioinnissa ja asennuksessa Skype for Windows 10:ssä (versio 14).
      Kun kopioit ja liität valokuvia tai linkkejä Skype for Windows 10:ssä (versio 14), se ei ehkä toimi odotetulla tavalla. Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.
    • Kun olet vaientanut järjestelmän kielen Windows 10: ssä (versio 14), Skype-kirjautumisikkuna ei ehkä näy oikein.
      Osa kielistä ei ehkä näy oikein Skypen sisäänkirjautumisikkunassa, mikä voi estää sisäänkirjautumisen. Ongelman pitäisi ratketa, jos käynnistät tietokoneen ja avaat Skypen uudelleen.
    • Ongelma yleisen pikanäppäimen käytössä jaetussa näkymässä
      Käytettäessä jaettua näkymää Skypen Windows 10 -versiossa (versio 14), yleinen pikanäppäinmykistykselle ei toimi.
    Tutustu mobiiliversion uutuuksiinTutustu työpöytäversion uutuuksiin
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34713