Skypen ohje

    Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skypessä

    Takaisin hakutuloksiin
    • Ilmoitusten ongelmat eivät toimi oikein.
      Jos ilmoituksissa on ongelmia, jotka eivät toimi oikein, Poista Skype-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

    • Miksi Skypen uusin Android-versio (6.0+) kaatuu, kun verkkosivuja katsellaan Chromiumissa?
      Android System Webview’n Chromium-komponentti on luultavasti vanhentunut. Lisätietoja.
    • Miksi pikaviestieni lähettäminen keskeytyy yllättäen?
      Tarkista, että olet yhteydessä Internetiin. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, käynnistä sovellus uudelleen.

    • Miksi en näe vanhoja viestejä ryhmäkeskustelussa, jossa keskusteluhistoria on käytössä?
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Mistä löydän Skype-tunnukseni?
      Valitse Oma profiili ja vieritä alaspäin kohtaan Skype.
    • Jaetun näkymän tila sammuu odottamatta.
      Kun käytät Split View-tilaa Skypen Työpöytä versiossa, ominaisuus voi poistaa itsensä käytöstä ilman erillistä ilmoitusta. Jos otat jaetun näkymän uudelleen käyttöön, tämä toiminto otetaan jälleen käyttöön. Pyrimme korjaamaan tämän ongelman ja toivomme, että se on paikallaan lähiaikoina.

    • MacOS Catalinan ongelmat yritettäessä käyttää näytön jakamista Skype for Webissä Chrome-selaimella.
      Jos sinulla on ongelmia Skype for Web-selaimessa, kun näytön jakaminen Chromessa macOS Catalunassa (10,15), varmista, että sinulla on uusin Chrome-versio. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Skypen Mac-version.

    • Skype edellyttää Mac-järjestelmän asetuksissa näytön tallennuksen käyttö oikeutta, jotta voit jakaa näytön Skype macOS Catalinan puhelun aikana.
      Jos saat näytön jako ilmoituksen etkä pysty jakamaan näyttöä Skype-puhelun aikana, sinun on myönnettävä Skype-käyttö oikeudet näytön tallennukseen MacOS Catalinan järjestelmä asetuksissa. Ole hyvä ja mene Mac järjestelmä asetukset>turvallisuus & yksityisyys>näytön tallennus, ja myöntää pääsy Skype.

    • Kun yrität muokata näppäimistöasettelua käyttämällä pikanäppäintä Linuxissa, Skypen Tiedosto-valikko avautuu sen sijaan.
      Voit vaihtaa kyseisen pikanäppäimen toiseen näppäinyhdistelmään Linuxissa.

    • Skype ei näy vaihtoehtona, kun yritetään sallia kameran ja mikrofonin käyttöoikeuksia Mac Mojave OS -asetuksissa.
      Korjaa ongelma suorittamalla nämä kaksi komentoa:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Kun kirjaudutaan ulos Skypen Linux-versiosta, sovellus unohtaa tunnistetiedot, vaikkei toimintoa ole määritetty.
      Voit korjata ongelman asentamalla Gnome Keyring -paketin Linux-jakelijan paketinhallinnasta.
       
    • Linuxin Snap-paketoitu Skype ei käynnisty automaattisesti oikein.
      Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Punainen näytönjakamisreuna ei näy näytön jakamisen aikana Skypen Linux-versiossa.
      Punainen reuna, joka ilmoittaa näytön jakamisesta ja siitä, minkä näytön jaat, ei tällä hetkellä ole Skypen Linux-versiossa.
       
    • Linux-käyttäjät, joilla on Wayland Display Server, eivät pysty jakamaan näyttöä.
      Linux-jakelut Wayland Display Serverillä (esim. Ubuntu 17,10) eivät tue näytön jakamista. Voit ratkaista ongelman käyttämällä käyttöjärjestelmää, joka on varustettu Xorg-palvelimella Wayland-palvelimen sijaan.
    • Ongelmia kuvien tai linkkien kopioinnissa ja liittämisessä Skypen Windows 10-versiossa (versio 14).
      Kun kopioit ja liität valo kuvia tai linkkejä Skypen Windows 10-versiossa (versio 14), se ei välttämättä toimi odotetulla tavalla. Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.
    • Kun olet muuttanut järjestelmän kieltä Windows 10-versiossa (versio 14), Skype-kirjautumisikkuna ei ehkä näy oikein.
      Osa kielistä ei ehkä näy oikein Skypen sisäänkirjautumisikkunassa, mikä voi estää sisäänkirjautumisen. Ongelman pitäisi ratketa, jos käynnistät tietokoneen ja avaat Skypen uudelleen.
    • Ongelma yleisen pikanäppäimen käytössä jaetussa näkymässä
      Käytettäessä jaettua näkymää Skypen Windows 10 -versiossa (versio 14), yleinen pikanäppäinmykistykselle ei toimi.
    Tutustu mobiiliversion uutuuksiinTutustu työpöytäversion uutuuksiin
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34713