Skypen ohje

    Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skypessä

    Takaisin hakutuloksiin
    • Vastaamattomat Skype puhelut Androidissa.
      Yritämme ratkaista tämän ongelman. Tämä voi johtua Android-ohjelmiston akun optimointiprotokollista. Jos Skype ei käytetä hetkeen, käyttöjärjestelmä saattaa estää puhelun soittamisen.

    • Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
      Jos tallennetuissa Skype puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteellesi ja äänesi toimii odotetulla tavalla.

    • Ilmoitukset eivät toimi oikein.
      Jos sinulla on ongelmia ilmoitusten kanssa, jotka eivät toimi oikein, poista Skype sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

    • Miksi Skypen uusin Android-versio (6.0+) kaatuu, kun verkkosivuja katsellaan Chromiumissa?
      Android System WebView Chromium komponentti on todennäköisesti vanhentunut. Lisätietoja.
    • Miksi pikaviestini ovat yhtäkkiä lakanneet lähettämästä?
      Tarkista, että sinulla on Internet-yhteys. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, käynnistä sovellus uudelleen.

    • Miksi en näe vanhempia viestejä ryhmäkeskustelussa, jossa keskusteluhistoria on käytössä?
      Työskentelemme tämän asian parissa ja toivomme, että tämä toimii pian oikein.

    • Mistä löydän Skype tunnukseni?
      Siirry kohtaan Oma profiili ja vieritä alas kohtaan Skype.

    • Skypen Linux-versio lopettaa päivittämisen, jos se on asennettu aiemmin .deb-paketin avulla.
      Jos Linux-Skype-asennuksesi ei enää päivity automaattisesti, suorita tämä komento pääte- tai bash-kuoressa:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Kun komento on suoritettu, Skype alkaa päivittyä uudelleen.

    • Puhelut ja Moji-valinnat puuttuvat Chromium-pohjaisista selaimista.
      Jos et voi soittaa tai sinulta puuttuu Mojis, sinun on tarkistettava selaimesi varmistaaksesi, että sinulla on sekä H264- että AAC-koodekit.

    • Minut kirjataan jatkuvasti ulos Skypen Windows-työpöytäversiosta.
      Jos sinulla on tämä ongelma, se johtuu siitä, että Skype-sovelluksesi on päivitettävä. Asenna Skypen uusin Windows-työpöytäversio siirtymällä Skypen lataussivulle.

    • Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
      Jos tallennetuissa Skype puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteellesi ja äänesi toimii odotetulla tavalla.

    • Skype vaatii näytön tallentamisen käyttöoikeuden Macin järjestelmäasetuksissa, jotta näytön voi jakaa puhelun aikana Skypen macOS Catalina -versiossa.
      Jos saat screenshare-ilmoituksen etkä pysty jakamaan näyttöäsi Skype puhelun aikana, sinun on myönnettävä Skype pääsy näytön tallennukseen macOS Catalina -järjestelmäasetuksissa. Siirry kohtaan Macin järjestelmäasetukset>Suojaus ja tietosuoja>Näytön tallentaminen ja anna Skypelle käyttöoikeus.

    • Kun yritän muokata näppäimistöasettelua käyttämällä pikanäppäintä Linuxissa, Skypen Tiedosto-valikko avautuu sen sijaan.
      Voit muuttaa kyseisen pikanäppäimen eri näppäinyhdistelmäksi Linuxissa.

    • Skype ei näy vaihtoehtona, kun yritetään sallia kameran ja mikrofonin käyttöoikeuksia Mac Mojave OS -asetuksissa.
      Korjaa ongelma suorittamalla nämä kaksi komentoa:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Kun kirjaudutaan ulos Skypen Linux-versiosta, sovellus unohtaa tunnistetiedot, vaikkei toimintoa ole määritetty.
      Voit korjata ongelman asentamalla gnome-keyring-paketin Linux-jakelun paketinhallinnasta.

    • Kun jaat näytön Skypen Linux-versio, punaisen näytön jakamisen reunaa ei näytetä.
      Punainen reuna, joka ilmaisee, jaatko näytön ja mitä näyttöä jaat, ei tällä hetkellä näy Skypen Linux-versio.

    • Linux-käyttäjät, joilla on Wayland-näyttöpalvelin, eivät voi jakaa näyttöään.
      Linux-jakelu Wayland-näyttöpalvelimella (esimerkiksi Ubuntu 17.10) ei tue näytön jakamista. Voit ratkaista ongelman käyttämällä käyttöjärjestelmää, joka on varustettu Xorg-palvelimella Wayland-palvelimen sijaan.

    • Skype sulkeutuu heti sen jälkeen, kun se on aloitettu Windows 11.
      Jos sinulla on tämä ongelma, Intel GPU -ohjain on ehkä päivitettävä. Päivitä Intel GPU -ohjain uusimpaan versioon. Jos GPU-ohjaimen päivittäminen ei ratkaise ongelmaa, poista Skype asennus ja asenna se uudelleen Microsoft Store. Jos ongelmat jatkuvat, yritä asentaa Skype Skype.com Microsoft Store sijaan.

    • Suuri suorittimen käyttö uloskirjautumisen ja/tai sulkemisen jälkeen Skype:
      Yritämme korjata tämän ongelman.

    • Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
      Jos tallennetuissa Skype puheluissa ei ole ääntä, lataa puhelu laitteellesi ja äänesi toimii odotetulla tavalla.

    • Ongelmia valokuvien tai linkkien kopioinnissa ja liittämisessä Skype Windows 10 & 11 :lle (versio 15).
      Kun kopioit ja liität valokuvia tai linkkejä Skype Windows 10 (versio 14), se ei välttämättä toimi odotetulla tavalla. Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

    • Kun järjestelmän kieli on vaihdettu Windows 10 &11:ssä (versio 15), Skype kirjautumisikkuna ei ehkä näy oikein.
      Jotkin kielet eivät ehkä näy oikein Skype kirjautumisikkunassa, ja ne voivat estää sinua kirjautumasta sisään. Ongelman pitäisi ratketa, jos käynnistät tietokoneen ja avaat Skypen uudelleen.

    • Ongelma yleisen pikanäppäimen käyttämisessä jaetussa näkymässä
      Kun käytät jaettua näkymää Skype Windows 10 & 11:lle (versio 15), mykistyksen yleinen pikanäppäin ei toimi.

    Tutustu mobiiliversion uutuuksiinTutustu työpöytäversion uutuuksiin
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34713