Usein kysytyt kysymykset ja tunnetut ongelmat Skypessä

Vastaamattomat Skype-puhelut Androidissa.
Tämä voi johtua Android-ohjelmiston akun optimointiprotokollista. Jos Skypeä ei käytetä hetkeen, käyttöjärjestelmä saattaa estää puhelun soittamisen. Sinun on ehkä muutettava Skypen akun optimointiasetuksia. Tarkista puhelimen valmistajalta, miten voit päivittää nämä asetukset.

Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Ilmoitukset eivät toimi oikein.
Jos ilmoitusten toiminnassa ilmenee ongelmia, poista Skype-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

Miksi pikaviestieni lähettäminen on yhtäkkiä lakannut lähettämästä?
Tarkista, että sinulla on Internet-yhteys. Jos olet muodostanut yhteyden Internetiin, käynnistä sovellus uudelleen.

Miksi en näe vanhempia viestejä ryhmäkeskustelussa, jossa keskusteluhistoria on käytössä?
Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

Mistä löydän Skype-tunnukseni?
Siirry kohteeseen Oma profiili ja vieritä alas kohtaan Skype.

Skype-hyvityksen uudelleenaktivointivaikeuksia Skype-työpöytäsovellusta käytettäessä.
Jos yrität aktivoida Skype-hyvityksen uudelleen Skype-työpöytäsovelluksesta ja uuden debit-/luottokortin lisääminen maksutavaksi on vaikeaa, nykyinen vaihtoehtoinen menetelmä on seuraava:

1. Varmista, että olet kirjautunut Microsoft-tilillesi osoitteessa https://account.microsoft.com/account.
2. Käynnistä uudelleenaktivointiprosessi käyttämällä Skype-profiiliasi selaimen kautta.

• Kun tämä on tehty, sinun pitäisi pystyä lisäämään uusi maksutapa ja aktivoimaan Skype-hyvityksesi ilman ongelmia.

Skypen Linux-versio lopettaa päivittämisen, jos se on asennettu aiemmin .deb-paketin avulla.
Jos Linux-asennuksesi Skype ei enää päivity automaattisesti, suorita tämä komento päätteessä tai bash-käyttöliittymässä:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Kun komento on suoritettu, Skype alkaa päivittyä uudelleen.

Puheluvaihtoehto puuttuu Chromium pohjaisista selaimista.
Jos et pysty soittamaan puhelua, sinun on tarkistettava selaimesi varmistaaksesi, että sinulla on sekä H264- että AAC-pakkauksen pakkauksen pakkauksen pakkauksen hallinta.

Minut kirjataan jatkuvasti ulos Skypen Windows-työpöytäversiosta.
Tämä ongelma johtuu siitä, että Skype-sovellus on päivitettävä. Siirry Skypen Lataa-sivu asentaaksesi Uusimman Skype for Windows -työpöytäversion.

Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype vaatii näytön tallentamisen käyttöoikeuden Macin järjestelmäasetuksissa, jotta näytön voi jakaa puhelun aikana Skypen macOS Catalina -versiossa.
Jos saat Näytön jakaminen etkä voi jakaa näyttöäsi Skype-puhelun aikana, sinun on myönnettävä Skype-käyttöoikeus näyttötallennukseen macOS Catalinan järjestelmäasetuksissa. Siirry kohtaan Macin järjestelmäasetukset > Suojauksen & tietosuoja > Näyttötallenneja myönnä Käyttöoikeus Skypeen.

Kun yritän muokata näppäimistöasettelua käyttämällä pikanäppäintä Linuxissa, Skypen Tiedosto-valikko avautuu sen sijaan.
Voit vaihtaa kyseisen pikanäppäimen toiseen näppäinyhdistelmään Linuxissa.

Skype ei näy vaihtoehtona yritettäessä myöntää kameran ja mikrofonin käyttöoikeuksia Mac Mojave -käyttöjärjestelmän asetuksissa.
Korjaa ongelma suorittamalla nämä kaksi komentoa:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Kun kirjaudutaan ulos Skypen Linux-versiosta, sovellus unohtaa tunnistetiedot, vaikkei toimintoa ole määritetty.
Voit korjata ongelman asentamalla Gnome Keyring -paketin Linux-jakelijan paketinhallinnasta.

Kun jaat näytön Skypen Linux-versio, punaista näytön jakamisen reunaa ei näytetä.
Punainen reuna, joka ilmaisee, jaatko näyttösi ja minkä näytön jaat, ei tällä hetkellä näy Skypen Linux-versio.

Linux-käyttäjät, joilla on Wayland-näyttöpalvelin, eivät voi jakaa näyttöään.
Linux-jakelut Waylandin näyttöpalvelimella (esim. Ubuntu 17.10) eivät tue näytön jakamista. Voit ratkaista ongelman käyttämällä käyttöjärjestelmää, joka on varustettu Xorg-palvelimella Wayland-palvelimen sijaan.

Suorittimen suuri käyttö uloskirjautumisen ja/tai Skypen sulkemisen jälkeen:
Ongelmaa korjataan parhaillaan.

Tallennetuissa Skype-puheluissa ei kuulu ääntä.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Ongelmia valokuvien tai linkkien kopioimisessa ja liittämisessa Skype for Windows 10 & 11:ssä (versio 15).
Kun kopioit ja liität valokuvia tai linkkejä Skypen Windows 10 -versiossa (versio 14), toiminto ei ehkä toimi odotetulla tavalla. Ongelmaan kehitetään parhaillaan ratkaisua, ja se yritetään saada pian korjattua.

Kun olet vaihtanut järjestelmän kielen Windows 10 &11 :ssä (versiossa 15), Skype-kirjautumisikkuna ei ehkä näy oikein.
Osa kielistä ei ehkä näy oikein Skypen sisäänkirjautumisikkunassa, mikä voi estää sisäänkirjautumisen. Ongelman pitäisi ratketa, jos käynnistät tietokoneen ja avaat Skypen uudelleen.

Ongelma yleisen pikanäppäimen käytössä jaetussa näkymässä
Kun käytät jaettua näkymää Skype for Windows 10 & 11:ssä (versiossa 15), yleinen pikanäppäin ille Mykistää ei toimi.