Skypen ohje

    Kaikki tuotteet

    Miksi Skype-yhteystietoni tai saldoni puuttuu?

    Takaisin hakutuloksiin

    Jos olet kirjautunut Skype, mutta ei näy yhteystietoja tai luotto Skype, olet todennäköisesti juuri kirjautunut sisään eri tilille kuin olet odottanut Nähdäksesi.
     

    Miten näin tapahtuu?

    • Sinulla saattaa olla useita Microsoft-tilejä tietämättäsi.
      Oletko koskaan käyttänyt Outlook.comia, Hotmailia, Office 365:ä, OneDrivea, Xboxia tai Windowsia? Näissä palveluissa käyttämälläsi sähköpostiosoitteella voi myös kirjautua sisään Skypeen. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, saatat olla kirjautuneena Skypeen, mutta et sillä tilillä, johon yhteystietosi ja Skype-saldosi on tallennettu.
       
    • Joku muu on saattanut kirjautua sisään Microsoft-tililleen laitteellasi.
      Joku, kuten kaveri, perheenjäsen, lapsi tai puoliso on saattanut kirjautua sisään tililleen laitteellasi ja unohtaa kirjautua ulos.

    Näin kirjaudut sisään oikeaan Skype-tiliin:
     
    1. Onko sinulla useampi kuin yksi Skype-tili?
       
      • Käytäkö sähköpostiosoitetta kirjautuaksesi muihin Microsoft-tuotteisiin, kuten Xboxiin, OneDriveen tai Outlook.comiin? Jos kirjauduit hiljattain johonkin näistä muista palveluista, voit olla kirjautuneena Skypeen eri Microsoft-tilillä.
         
      • Käytätkö Skypeä useammalla kuin yhdellä laitteella, kuten tietokoneella tai puhelimella? On mahdollista, että olet kirjautunut sisään eri tileillä eri laitteilla.
    2. Kokeile käyttää Skype-tiliäsi toisella laitteella, jossa olet mahdollisesti kirjautuneena, kuten tietokoneella, mobiililaitteella tai Xboxilla.
      Jos onnistut käyttämään oikeaa Skype-tiliä toisella laitteella, voit tunnistaa sen tilin käyttäjänimen, jolla olet kirjautunut noudattamalla tässä Skype-nimen löytämistä käsittelevässä artikkelissa kuvattuja vaiheita.
    3. Kirjaudu ulos Skypestä ja sitten takaisin sisään.
      Varmista, että kirjaudut sisään oikeaan tiliin käyttämällä sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Skype-tilisi tietoja.
    4. Etkö vieläkään näe yhteystietojasi tai Skype-saldoasi?
      Kokeile kirjautua sisään millä tahansa sähköpostiosoitteella, jota olet mahdollisesti käyttänyt Microsoftin palveluihin kirjautumiseen. Jos et vieläkään näe yhteystietojasi tai Skype-saldoasi, kirjaudu jälleen ulos ja kirjaudu sisään toisella sähköpostiosoitteella.

    Oliko tästä artikkelista apua?

    Kyllä Ei

    Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

    Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).
    konekäännös

    TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli on konekäännetty automaattisesti, eli se ei ole ammattikääntäjän kääntämä. Lisätietoja on tässä artikkelissa. Skype-tukiartikkelit ovat konekäännöksiä, jotta ne ovat käytettävissä useammilla kielillä. Automaattisesti käännetyissä artikkeleissa voi kuitenkin olla esimerkiksi syntaksi- tai kielioppivirheitä, jotka muistuttavat muuta kieltä äidinkielenään puhuvan henkilön tekemiä virheitä. Skype ei vastaa sisältöä käännettäessä aiheutuneista epätarkkuuksista eikä virheistä eikä käännöksen käyttämisen aiheuttamista seurauksista.

    Tutustu alkuperäiseen englanninkieliseen tekstiin: FA34814

    Ei hätäpuheluja Skypellä
    Skype ei korvaa puhelintasi, eikä sillä voi soittaa hätäpuheluja.