| Ongelma | Ratkaisu |
| Tekstiviestejä ei voi vastaanottaa Skype. | Tällä hetkellä voit vastaanottaa tekstiviestejä vain, jos sinulla on yhdysvaltain Skype numero. Lue lisää tekstiviestien vastaanottamisesta Skype. |
| Tekstiviestini mukaan se on lähetetty, mutta ystäväni ei ole saanut sitä. | Kun olet lähettänyt tekstiviestin, toimituksen tila näkyy harmaana viestiruudun vasemmalla puolella. Kun tila on "toimitettu", se tarkoittaa, että viesti on tullut vastaanottajan puhelimeen. Jos tila on "lähetetty", se tarkoittaa, että viesti on lähetetty verkkoon, mutta sitä ei ole vielä toimitettu. Skype jatkaa lähetetyn viestin lähettämistä 24 tunnin ajan. Jos emme voi lähettää viestiä, tekstiviestimaksu palautetaan automaattisesti saldoosi.
|
| Tekstiviestissäni lukee, että se on toimitettu, mutta ystäväni ei ole saanut sitä. | Valitettavasti emme voi aina taata, että oikea toimitusviesti näkyy Skype. Tekstiviestien toimitusraportit antaa yleensä vastaanottajan verkko-operaattori ja välitä ne sitten Skype: lle, joten meillä ei ole keinoja tarkistaa vastaanottamien toimitusraporttien pätevyyttä. Yhdysvaltain markkinoiden teknisten erityispiirteiden vuoksi virheellisiä toimituksen tilaviestejä voi esiintyä useammin, kun tekstiviestit lähetetään Yhdysvaltain matkapuhelimiin. |
| Sain virheen tekstiviestin lähettämisen jälkeen. | Jos jokin näistä virhesanomista näkyy sanomaruudun vieressä, ratkaise se seuraavasti: - Virhe "lähettää tämän viestin uudelleen": Toimitusvirhe. Yritä lähettää viesti uudelleen valitsemalla lähetä tämä viesti uudelleen.
- Virhe "Riittämätön luotto": Sinulla ei ole Skype luottoa tekstiviestin lähettämiseen. Sinun on ostettava Skype ja lähetettävä viesti uudelleen.
- Virhe "Numero virheellinen" - Numerossa on jotain vikaa, kuten virheellinen maakoodi, tai puhelin ei ole tekstillä käytössä. Tarkista numero ja soita uudelleen.
Jos lähetät tekstiä jollekin Yhdysvalloissa sijaitsevalle, vain seuraavat operaattorit tukevat Skype tekstiviestien vastaanottamista: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Mobile USA. |
| Lähetin tekstiviestin ystävälleni, mutta he eivät voi vastata. | Kun lähetät tekstiviestin Skype, vastaanottaja näkee Skype-nimesi 11 ensimmäistä merkkiä, eivätkä he voi vastata tekstiviestiisi.
Voit ratkaista tämän vaihtamalla lähettäjän tunnuksen niin, että se näyttää matkapuhelinnumerosi Skype sijaan. Vastaanottaja voi tällöin vastata tekstiviestiisi, ja hänen vastauksensa lähetetään matkapuhelimeesi (ei Skypeen). |
| Ystäväni eivät voi lähettää tekstiviestejä Skype. | Tekstiviestien lähettäminen tekstiviesteihin ei ole mahdollista lähettää Skype Numbersille. Ystäväsi voivat tavoittaa sinut tekstiviestien avulla missä tahansa mobiili- tai tekstikäyttöisen lankapuhelinnumeron kautta.
|
Sain ei-toivotun tekstiviestin joltakin näistä numeroista: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Tekstiviestien vastaanottamisen lopettaminen seuraavista numeroista: 678910, 20757, 447507319741; lähetä tekstiviesti "STOP" numeroon, josta sait viestin.*
Jos tarvitset apua, tekstaa vain "HELP" numeroon, jolta sait ei-toivotun tekstiviestin.*
*Normaalit viestihinnat saattavat olla voimassa.
Jos haluat lisätietoja tästä ongelmasta, voit myös käydä tukipyyntösivullamme. |
| Vastaanotan ei-toivottuja tekstiviestejä joltakulta Skype. | Jos haluat kieltäytyä vastaanottamasta tekstiviestejä Skype, tekstaa sana "STOP" sanalle 75973. Tämä estää kaikkien matkapuhelinta käyttävien Skype tekstiviestien lähettämisen matkapuhelimeesi. Valitettavasti ei ole mahdollista lopettaa tekstiviestien vastaanottamista tietyiltä ihmisiltä. Jos tarvitset apua, tekstaa vain "HELP" tekstiin 75973. |
