Ohje Windows Desktop

Skype-tekstiviesteissä on ongelma…

Tekstiviestin lähettäminen edellyttää hieman Skype-saldoa. Tekstiviestin voi lähettää kontaktille, puhelinnumeroon tai useille henkilöille samanaikaisesti.

Etkö ole varma siitä, miten tekstiviestejä lähetetään Skypessa? Tutustu tähän kätevään oppaaseen.

Lisätietoja Skype-tekstiviestien hinnoista.

Jos tekstiviestin lähettämisessä ilmenee ongelmia, kokeile seuraavan taulukon ohjeita:

Ongelma Ratkaisu
En saa tekstiviestejä Skypessa. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Skypessa tällä hetkellä.
Tekstiviesti vaikuttaa lähteneen, mutta kaverini ei ole saanut sitä.

Kun olet lähettänyt tekstiviestin, toimitustila näkyy viestiruudun vasemmalla puolella harmaana.

Kun tila on "toimitettu", viesti on saavuttanut vastaanottajan puhelimen.

Jos tila on "lähetetty", viesti on lähetetty verkkoon, mutta sitä ei ole vielä toimitettu.

Skype yrittää toimittaa lähetetyn viestin 24 tunnin ajan. Jos viestiä ei voida lähettää, tekstiviestistä tehty veloitus palautetaan automaattisesti saldoosi.

Tekstiviesti vaikuttaa olevan toimitettu, mutta kaverini ei ole saanut sitä.

Emme valitettavasti voi aina taata, että toimitusviesti näkyy oikein Skypessa. Tekstiviestien toimitusraportit välitetään Skypelle yleensä vastaanottajan verkko-operaattorilta, joten me emme pysty vahvistamaan saamiemme toimitusraporttien oikeellisuutta.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa ilmenevien teknisten erikoisuuksien vuoksi yhdysvaltalaisiin matkapuhelimiin lähetettävien tekstiviestien toimitustilaviestit ovat usein virheellisiä.

Saan virheen tekstiviestin lähetyksen jälkeen. Jos jokin seuraavankaltaisista virheilmoituksista tulee näkyviin viestiruudun viereen, ratkaise ongelma seuraavasti:
  • Virhe "Lähetä tämä viesti uudelleen": Toimituksessa on ilmennyt virhe. Yritä lähettää viesti uudelleen klikkaamalla lähetä tämä viesti uudelleen.
  • Virhe "Saldo ei riitä": Skype-saldo ei riitä tekstiviestin lähettämiseen. Sinun on ostettava hieman Skype-saldoa ja lähetettävä viesti sitten uudelleen.
  • Virhe: "Virheellinen numero" – Numerossa on jotakin vikaa. Maakoodi saattaa olla väärin, tai tekstiviestit eivät toimi puhelimessa. Tarkista numero ja soita uudelleen.
Jos lähetät tekstiviestin jollekulle Yhdysvalloissa, vain seuraavat palveluntarjoajat tukevat Skype-tekstiviestien vastaanottoa: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA.
Lähetin tekstiviestin kaverilleni, mutta hän ei vastaa. Kun lähetät tekstiviestin Skypesta, vastaanottaja näkee Skype-nimesi ensimmäiset 11 merkkiä, eikä hän voi vastata tekstiviestiisi.

Voit ratkaista tämän ongelman muuttamalla lähettäjätunnuksesi siten, että se näyttää matkapuhelinnumerosi Skype-nimesi sijaan. Vastaanottaja voi sitten vastata tekstiviestiisi, ja hänen vastauksensa lähetetään matkapuhelimeesi (ei Skypeen).
Kaverini eivät voi lähettää tekstiviestejä Skype-numerooni. Tällä hetkellä tekstiviestejä ei voi lähettää Skype-numeroihin. Kaverisi saavat sinut kiinni lähettämällä tekstiviestin mihin tahansa matkapuhelinnumeroon tai lankaliittymään, johon voi lähettää tekstiviestejä.
Sain tarpeettoman tekstiviestin jostakin seuraavista numeroista:
  • 678910
  • 20757
  • 447507319741
Jos haluat lopettaa numeroista 678910, 20757, 447507319741 tulevien tekstiviestien vastaanottamisen, lähetä tekstiviesti "STOP" numeroon, josta viesti tuli.*

Jos tarvitset lisätietoja, lähetä tekstiviesti "HELP" numeroon, josta sait tarpeettoman tekstiviestin.*

*Viesteistä saatetaan veloittaa normaalin hinnaston mukaan.

Tähän ongelmaan liittyviä lisäohjeita on saatavilla myös tukipyyntösivultamme.
Saan tarpeettomia tekstiviestejä joltakulta Skype-käyttäjältä.

Jos haluat lopettaa tekstiviestien vastaanottamisen Skype-käyttäjiltä, tekstaa sana "STOP" numeroon 75973. Tämä estää kaikki Skypesta matkapuhelimeesi lähetetyt tekstiviestit. Tekstiviestien vastaanottamista ei valitettavasti voi estää tietyiltä henkilöiltä.

Jos tarvitset apua, tekstaa "HELP" numeroon 75973.

Oliko tästä artikkelista apua?

Kyllä Ei

Kerro, miksi meistä ei ollut tänään apua

Tärkeää : Älä kirjoita yllä olevaan kenttään mitään henkilökohtaisia tietoja (kuten Skype-nimeä, sähköpostiosoitetta, Microsoft-tiliä, salasanaa tai oikeaa nimeä tai puhelinnumeroa).

Kysy yhteisöltä

Katso, mitä muut sanovat aiheesta "Pikaviestit ja tekstiviestit" Skype-yhteisössä.

Liity keskusteluun

Tarvitsetko lisäohjeita? Tukitiimimme on valmis auttamaan. Kysy neuvoja nyt