Vianmääritys

• Miksi Skype-yhteystietoni tai saldoni puuttuu?

  Jos olet kirjautunut sisään Skypeen, mutta et löydä yhteyshenkilöitäsi tai Skype-saldoasi, olet todennäköisesti vain kirjautunut sisään eri tilille kuin...

• Skype-puheluiden laatuongelmien vianmääritys

  Onko Skype-puheluiden laadussa ongelmia? Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessäsi – tai kaverisi yhteydessä. Huono Internet-yhteys voi katkaista puheluja,...

• Olen unohtanut Skype-käyttäjänimeni tai -salasanani

  Unohdin Skype-salasananiJos olet unohtanut Skype-salasanasi, palauta salasanasi nyt. Jos olet unohtanut Skype-salasanasi, mutta sinulla ei ole pääsyä...

• Skypeen ei saada yhteyttä

  Jos kohtaat ongelmia yhteyden muodostamisessa Skypeen, Siirry Skype- tila sivulle ja tarkista mahdolliset nykyiset ongelmat. Lisäksi alla on joitakin muita...

• Skypen kirjautumisongelmien vianmääritys

  Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa, varmista ensin että olet käyttäen uusin versio Skype, että järjestelmä täyttää vähimmäisvaatimukset käynnissä Skypeja...

• Miten testata äänen toimii Skype eli tehdä testin kutsun Kaiku?

  Tarkistamaan, että ääni ja mikrofoni toimivat oikein Skype- Kaikumeidän helppokäyttöinen avustajan kutsu testi voit tehdä. Hän kehottaa viestin, ja sitten...

• Miksi luotto-/maksukorttiani on veloitettu, vaikka en ole tehnyt Skype-ostoa?

  Jos huomaat Skype maksun kredit- tai debet-kortilla, tarkista syy näissä tilanteissa:Oletko tehnyt Skype-oston?Jos haluat tarkistaa ostohistoriasi, kirjaudu...

• Miksi minulla on ongelmia, kun soitan Skype-puhelun matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroon?

  Jos Skype-puhelun soittamisessa on ongelmia, kannattaa aina tarkistaa mahdolliset häiriöt Skype-tila -sivulla.Puhelun soittaminen matkapuhelin- tai...

• Skype-pakettien vianetsintä

  Tarkista ongelmasi seuraavasta taulukosta, niin löydät ratkaisun siihen, miksi tilauksesi ei toimi: Ongelma Ratkaisu Kun yritän soittaa,...

• Skype-arvosetelien vianetsintä

  Jos Skype-arvosetelin tai prepaid-kortin lunastaminen tuottaa vaikeuksia, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä: Tarkasta arvosetelin tai kuitin päivämäärä ja...

• Miksi oma maksu on epäonnistunut?

  Maksun voi epäonnistua monesta syystä. Seuraavassa ovat yleisimmät syyt epäonnistuneen maksun ja voit korjata ne.Aloita valitsemalla maksutyyppi:Kredit- tai...

• Miten maksutositteen voi lähettää Skypen asiakaspalveluun?

  Kun sinulla on kysyttävää tekemistäsi ostoksista, sinun on ehkä lähetettävä Skypen asiakaspalveluun maksutosite ostoksestasi.Hyväksyttäviä maksutositteita ovat...

• Vianmääritys Skype soitonsiirto

  Jos sinulla on ongelmia soitonsiirto, tarkista seuraavat. Onko sinulla tarpeeksi Skype luotto tai sopiva tilauksen? Sinun täytyy olla joitakin Skype luotto...

• Minulla on ongelma Skrill (Moneybookers)...

  Ostamisen Skrill kautta on ongelmia, jos löydät ohjeen Skrill-usein kysytyt kysymykset*, voit myös ottaa yhteyttä Skrill suoraan.Saat lisätietoja Skrill kanssa...

• Tietoja eurooppalaisesta Online Dispute Resolution -portaalista

  Euroopan komissio julkaisi EU:n alueella asuville kuluttajille tarkoitetun ODR (Online Dispute Resolution) ‑portaalin 15.2.2016. Mitä tämä tarkoittaa...

• Miksi saan ilmoituksen siitä, että Microsoft-tili on jo olemassa, kun kirjaudun Microsoft-palveluihin Skype-tililläni?

  Skype-tilisi avulla voit pitää yhteyttä läheisiisi ja käyttää myös muita Microsoft-palveluita, kuten OneDrivea, Xboxia ja Officea. Jos yrität kirjautua sisään...