CyberPlat est un prestataire de services de paiement qui propose la vente de crédits Skype via un réseau de plus de 100 partenaires. CyberPlat gère des...

Le crédit Skype est un moyen pratique de payer différents produits Skype et d’activer des fonctionnalités Skype qui ne sont pas gratuites.Vous pouvez vous en...

Le tableau ci-dessous décrit les problèmes les plus fréquents lors des commandes, ainsi que les façons de les résoudre.   Problème Solution J’ai payé le produit...

Le crédit Skype est un moyen pratique et facile de régler des fonctionnalités Skype payantes. Vous pouvez vous en servir pour passer des appels vers des...

Généralement, quelques secondes ou minutes suffisent pour que les crédits Skype soient ajoutés à votre solde après un achat, mais il arrive parfois que plus de...

Vous pouvez être remboursé de votre abonnement si vous ne l'avez pas encore utilisé et s'il n'a pas expiré.Ainsi : Un abonnement d'un mois ne peut être...

Il existe plusieurs méthodes permettant de payer pour des crédits Skype, des abonnements, des accessoires Skype et d'autres fonctionnalités Skype, telles que...

Le tarif des appels varie selon la destination que vous appelez et votre mode de paiement (avec du crédit Skype ou en souscrivant un abonnement).Vous pouvez...

Le coût d’envoi d’un SMS à partir de Skype varie selon le pays de destination.Consulter les tarifs des SMS vers une destination est un jeu d’enfant. Il vous...

Cet article est également disponible pour :Windows Phone 7Windows Phone 8AndroidiPadBlackBerry 10Avec du crédit Skype, vous pouvez appeler des téléphones fixes...

Les appels en PCV Skype constituent un nouveau moyen de passer des appels Skype vers des lignes fixes aux États-Unis ou au Canada sans crédit Skype ou...

Les remboursements sont uniquement émis conformément à la section sur la politique de remboursement des conditions d’utilisation Skype.Vous pouvez demander le...

Les abonnements sont des forfaits d'un, trois ou douze mois qui vous permettent de passer des appels pendant une durée limitée ou illimitée* vers certains pays....

Pour passer un appel vidéo de groupe, au moins un des participants doit avoir souscrit un abonnement à Skype Premium (pour les comptes personnels) ou à la vidéo...

Les partenaires de Skype vendent du crédit Skype et d’autres produits Skype dans leur propre boutique ou en ligne. Pour vous offrir un service optimal, ils...

Si vous avez acheté un produit Skype via Skrill (Moneybookers) et que le montant a été débité de votre compte Skrill, mais que le produit Skype n'a pas été...

Vous pouvez afficher votre solde de crédit Skype et l’historique de vos achats dans votre compte. Pour afficher votre compte, procédez comme suit : Dans la...

Non, nous ne pouvons vous rembourser que des achats que vous avez directement effectués depuis Skype. Nous ne remboursons pas les éléments suivants : Achats...

Nous accordons des remboursements selon notre politique de remboursement reprise dans les conditions d’utilisation de Skype.Pour obtenir un remboursement,...

Webmoney est un prestataire de services de paiement qui vous permet de régler en toute sécurité des produits Skype, tels que Skype Premium. Vous pouvez utiliser...

Si vous avez annulé votre abonnement, il restera actif jusqu'à la date d'expiration. Par exemple, si vous souscrivez un abonnement de trois mois et décidez de...

Si vous avez une question concernant un achat, vous devrez peut-être fournir un justificatif de paiement au service clientèle Skype.Il peut s’agir d’une copie...

Non. Tous les achats sont associés au compte Skype utilisé pour effectuer l'achat et il est impossible de transférer du crédit Skype ou toute autre fonction...

Le crédit Skype vous permet de profiter des fonctionnalités pratiques et économiques de Skype telles que les appels vers des téléphones fixes et mobiles, les...

À compter du 7 juillet 2012, nous ne pourrons plus proposer de virements bancaires gérés par notre partenaire, Global Collect™, au Chili. Nous mettons tout en...

Lorsque vous achetez une carte prépayée Skype en boutique, vous êtes facturé dans la devise locale. Toutefois, dans votre compte Skype, vous ne pouvez choisir...

Non. Nous ne remboursons pas les produits payants lorsqu’ils ont été utilisés. Le simple fait de vous attribuer un numéro Skype signifie que le produit a été...

Si vous pensiez disposer de crédit Skype mais que vous ne pouvez plus l’utiliser, il est possible que ce crédit ait été désactivé. Le crédit Skype devient...

Pour protéger nos clients contre la fraude, nous avons défini des limites pour l'achat de crédits Skype et d'abonnements. Si votre paiement a été refusé, ne...

Les erreurs les plus souvent à l'origine de l'échec d'un paiement sont les suivantes :  Informations personnelles incorrectes (nom, adresse de facturation ou...

Pour vérifier le numéro et le statut d’une commande, procédez comme suit : Connectez-vous à votre compte. Dans la section Account details (Détails du compte),...

La recharge automatique permet d’augmenter automatiquement votre crédit Skype dès que votre solde devient inférieur à un certain montant (en général, 2 $/2 €/2 ...

L'ICMS est une taxe sur les ventes applicable au Brésil. Elle porte sur tous les achats Skype effectués par le biais de modes de paiement brésiliens proposés...

En vertu des lois locales et nationales, nous devons vous imposer une taxe lorsque vous achetez des produits Skype. Cependant, nos tarifs incluent déjà ces...

Oui. Il est très facile de régler des achats de produits Skype tels que Skype Premium avec votre carte de crédit ou de débit.Les cartes de crédit et de débit...

De nombreux modes de paiement sont à votre disposition pour régler les achats de produits Skype, tels que Skype Premium. Tout dépend du pays dans lequel vous...

La formule Payer par téléphone mobile figure parmi les nombreux modes de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter des crédits Skype. Vous n’avez besoin...

Le mode de paiement Payer par téléphone mobile vous permet de payer des crédits Skype en n’utilisant que votre numéro de téléphone mobile. Les frais sont tout...

Skype peut facturer la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou toute autre taxe indirecte au taux approprié (conformément à la législation fiscale applicable) lors...

Les numéros à coûts partagés sont des numéros surtaxés au Royaume-Uni, utilisés par les entreprises et d'autres organismes. Ils sont facturés à un tarif...

Le solde des comptes est mis à jour de façon centralisée. Il faut donc parfois patienter quelques minutes pour que le solde de votre compte prenne en compte des...

Skype accepte les paiements dans les monnaies suivantes : Euro Dollar américain Livre britannique Dollar australien Dollar canadien Yen japonais Réal brésilien...

Les frais de connexion s’appliquent à tous les appels vers des téléphones fixes et mobiles passés en utilisant du crédit Skype chaque fois que l’interlocuteur...

Les appels vers les mobiles et les téléphones fixes sont facturés à la minute. Les tarifs des communications sont indiqués hors TVA. Les prix (TVA incluse) pour...

Cet article est également disponible pour :Windows Phone 7Windows Phone 8AndroidiPhoneiPadCe forum aux questions concerne les appareils utilisant Skype 3.2 pour...

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