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    Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Skype ?

    Sont connecté à Skype mais vous ne voyez pas vos contacts ou un crédit de Skype ? Vous probablement vient de se connecter à un autre compte que vous attendiez. Vous pouvez récupérer votre le compte Skype correct.

    Si vous rencontrez des problèmes de connexion, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Skype, votre système répond à configuration minimale requise pour l’exécution de Skype, et que vous avez les dernières mises à jour de logiciel et les pilotes de matériel pour votre ordinateur. Généralement, cette action a résolu la plupart des problèmes de connexion.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir téléchargé la dernière version, vérifions les choses :

    1. Vous avez déjà utilisé des Facebook pour vous connecter sur Skype ?
      Vous n’avez plus connecter à Skype via Facebook. Si vous utilisez Facebook pour vous connecter, ou si vous mis à jour vers le nouveau Skype et ne peut pas se connecter à l’aide de votre compte Facebook, vous devez simplement besoin en revue certaines étapes pour vous connecter et de continuer à l’aide de Skype.
       
    2. Vérifiez votre connexion.
      • Vous pouvez obtenir d’autres sites Web ? Accédez à certains sites tels que www.skype.com et www.microsoft.com. Si des sites Web se chargent plus rapidement, votre internet fonctionne. Si vous ne peut pas charger les sites Web du tout, assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à votre réseau et vérifiez auprès de votre fournisseur de services internet s’il existe des pannes de service dans votre région.
      • Skype rencontre des problèmes ? Consultez le blog de pulsation pour vous assurer que Skype fonctionne normalement.
      • Essayez d’utiliser Skype pour le Web. Si votre internet fonctionne, essayez de vous connecter sur Skype pour le Web. Si vous pouvez vous connecter à la version web, cela signifie que vos informations d’identification sont correctes, et vous pouvez continuer et effectuer des appels ou envoyer des messages directement depuis votre navigateur.
    3. Si vous pouvez accéder à l’écran de connexion ?
      Si vous ne parvenez pas à l’écran de connexion ou si vous obtenez une erreur Skype est déjà connecté sur cet ordinateur, redémarrez votre ordinateur (sans qu’il n’y a tout d’abord aucune mise à jour en attente de système d’exploitation). Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller puis de réinstaller Skype. Si vous avez toujours obtenir l’erreur, contactez le service client de Skype.

    4.  Vous avez tenté de supprimer le fichier shared.xml ?
      Skype utilise un fichier de configuration appelé shared.xml, et dans certains cas la suppression de ce fichier peut résoudre les problèmes de connexion. Le fichier est recréé lorsque vous vous connecter de nouveau à Skype. Découvrez comment Supprimer le fichier shared.xml.
       
    5. Encore des problèmes ? Voici quelques opérations que vous pouvez essayer:

    Si vous avez essayé tous les éléments ci-dessus et de vous toujours Impossible de se connecter sur Skype, de la Communauté de Skype lorsqu’il existe une multitude d’informations et personnes environ trois millions en attente de l’aide.

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