Aide Skype

    Résolution des problèmes de connexion à Skype

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    Si vous rencontrez des problèmes de signature, assurez-vous tout d’abord d’utiliser la dernière version de Skype, que votre système répond à la configuration minimale requise pour l’exécution d’Skype et que vous avez les dernières mises à jour logicielles et pilotes matériels pour votre ordinateur. Ceci permet de résoudre la plupart des problèmes de connexion.

    Quelle est la raison possible ?


    Je connais mon nom de sign in et mon mot de passe, mais je ne peux pas me connecter. Il est possible que vous avez plusieurs comptes (et même que je ne les connaisse pas).
    Suivez ces étapes pour vous connectez au compte de Skype correct :
     
    1. Avez-vous plusieurs comptes Skype?
      • Utilisez-vous une adresse e-mail pour vous connectez à d’autres produits ou services Microsoft tels que Xbox, OneDrive ou Outlook.com ? Si vous vous êtes récemment connecté à l'un de ces autres services, il est possible que vous soyez connecté à Skype avec un autre compte Microsoft.
      • Utilisez-vous Skype sur plusieurs périphériques tels que votre ordinateur ou votre téléphone? Il est possible que vous soyez connecté à un compte différent sur chaque périphérique.
    2. Essayez d’accéder à votre compte Skype à partir d’un autre appareil sur qui vous êtes peut-être déjà connecté(par exemple, votre ordinateur de bureau, un appareil mobile ou une console Xbox).
      Si vous parvenez à accéder au bon compte Skype sur un autre appareil, vous pouvez identifier le nom d'utilisateur de votre compte avec lequel vous êtes connecté en suivant la procédure de cet article pour trouver votre pseudo Skype.
       
    3. Sign out of Skype, and then sign back in.
      Veillez à vous connectez à l’aide du compte correct avec votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou Skype informations de compte.


    Besoin d’aide ?
    Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parviennent toujours pas à vous inscrire à Skype, viennent à la Skype Community qui vous permet d’obtenir une multitude d’informations et environ trois millions d’utilisateurs qui attendent de vous aider.
    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA10038