Quelle est la politique d’utilisation équitable des abonnements illimités ?

Les appels vers des téléphones mobiles (le cas échéant) et fixes, ainsi que les appels Skype To Go™, sont inclus dans votre abonnement illimité et sont soumis à notre politique d’utilisation équitable. L’objectif de cette politique est d’empêcher toute utilisation frauduleuse et/ou abusive de nos abonnements à des fins commerciales directes et/ou pour dégager un profit.

Les actions suivantes sont désormais considérées comme une violation de notre politique d’utilisation équitable :

  • Utilisation d’un abonnement, par exemple, dans le cadre du fonctionnement de télémarketing ou de centres d’appels
  • Revente de minutes d’appel
  • Partage des abonnements entre plusieurs utilisateurs (que ce soit par le biais d’un PBX, d’un centre d’appels, d’un ordinateur ou de tout autre moyen)
  • Utilisation d’un abonnement dans un autre cadre que vos communications professionnelles, en appelant vers des numéros (de façon individuelle, successive ou automatique) dans le but de générer un revenu pour vous-même ou pour d’autres, suite à un simple appel
  • Appels inhabituels par rapport à l’utilisation courante d’un abonnement individuel, par exemple passer de courts appels réguliers ou passer des appels vers plusieurs numéros dans un laps de temps exceptionnellement restreint

La politique d’utilisation équitable limite les appels à 2 heures maximum.  Lorsque la durée d’un appel atteint deux heures, il est automatiquement interrompu. Néanmoins, vous pouvez recomposer le même numéro immédiatement.

La politique d’utilisation équitable s’applique également à toute autre activité illégale, interdite et inhabituelle.

Toute action contraire à la politique d’utilisation équitable ou aux conditions d’utilisation de Skype peut entraîner la suspension de votre abonnement ou la fin de notre relation. Lorsque nous estimons qu’il s’agit d’un choix raisonnable, nous nous réservons le droit de vous envoyer un avertissement signalant votre comportement inadéquat avant de suspendre votre abonnement, de l’annuler ou de vous en proposer un autre, selon les cas. 

Obtenir plus d’aide sur les abonnements. 
 

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