Puis-je avoir plusieurs abonnements ?

Vous pouvez souscrire autant d’abonnements que vous voulez pour votre compte personnel. Si vous appelez de nombreux pays différents, vous pouvez souscrire un abonnement pour les appels vers chacun d’eux.

Si vous êtes administrateur Skype Manager, vous pouvez attribuer plusieurs abonnements à vos membres.

Pour souscrire plusieurs abonnements, terminez la souscription du premier, puis recommencez en sélectionnant un nouveau pays. Vous serez peut-être intéressé par l’abonnement Illimité Monde, notre meilleure offre pour des appels vers des téléphones fixes dans le monde. Il vous suffit de sélectionner l’une de nos destinations populaires et de cliquer sur Continuer en regard de Illimité Monde dans la liste des abonnements.

Les questions et réponses suivantes vous aideront à comprendre comment fonctionne la souscription de plusieurs abonnements.

Puis-je avoir plusieurs abonnements pour les appels vers un même pays ?

Oui. Vous pouvez avoir des abonnements similaires (par exemple, un abonnement Illimité Europe et des abonnements Royaume-Uni) et disposer de deux abonnements identiques.

Si vous souscrivez un abonnement identique à celui que vous avez déjà (par exemple, même pays et même nombre de minutes), le deuxième abonnement deviendra actif lorsque la période de facturation du premier sera terminée.

Néanmoins, si vous souscrivez un abonnement pour les appels vers le même pays mais avec un nombre de minutes différent, le deuxième abonnement devient actif dès que vous avez utilisé toutes les minutes du premier.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement Brésil 120 minutes le 1er du mois et que vous utilisez toutes vos minutes avant le 20, puis que vous souscrivez un abonnement Brésil 60 minutes, vous pouvez commencer à l’utiliser immédiatement. Vous ne devez pas attendre jusqu’à la prochaine période de facturation car le solde de minutes du premier abonnement est épuisé.

Si j’ai plusieurs abonnements qui permettent les appels vers un même pays, lequel est utilisé lorsque j’appelle ?

Skype utilise l’abonnement le mieux adapté en vérifiant d’abord si un abonnement est limité ou illimité*, puis en vérifiant celui qui expire en premier.

Si votre abonnement nécessite du crédit Skype pour des appels individuels, alors le tarif par minute peut également être utilisé.

Important : si votre appel n’est pas couvert par votre abonnement, vous aurez besoin d’un peu de crédit Skype pour passer cet appel.

Découvrez comment choisir l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins.

En savoir plus sur les pays couverts par l’abonnement que vous voulez acheter.

Découvrez pourquoi votre abonnement ne fonctionne pas.

Si j’ai un abonnement illimité (pour les téléphones fixes) et un abonnement limité (pour les téléphones fixes et mobiles), quelles minutes sont utilisées lorsque je passe un appel vers un téléphone fixe ?

L’abonnement qui présente le plus de minutes à tout moment est utilisé. Dans ce cas, il s’agit donc de l’abonnement illimité car il permet des appels illimités* vers les téléphones fixes. 

Si vous avez deux abonnements limités différents, l’abonnement pour lequel le plus de minutes sont disponibles est utilisé.

Par exemple, si vous avez un abonnement Monde 400 et Australie - Téléphones fixes 120 et que vous passez un appel vers les lignes fixes australiennes, l’abonnement Monde 400 est utilisé, plutôt que l’abonnement Australie - Téléphones fixes 120.

*Une politique d’utilisation équitable s’applique. 

Si je dispose de plusieurs abonnements, puis-je modifier les modes de paiement associés ?

Oui. Vous pouvez vérifier et modifier le mode de paiement de tous vos abonnements dans les Paramètres de l’abonnement de votre compte. 

En savoir plus sur la modification du mode de paiement de votre abonnement.

Ceci a-t-il répondu à votre question ?

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