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    Comment gérer mes abonnements à des canaux™ Skype Connect ?

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    Cette FAQ contient des instructions sur l' achat d’un abonnement à un canal Skype Connect, le changement de votre abonnement à un canal Skype Connect et l’annulation de votre abonnementà un canal Skype Connect.

    Les abonnements à des canaux Skype Connect correspondent au nombre de canaux d’appel simultanés que vous souhaitez utiliser avec votre profil SIP et qui sont facturés chaque mois. Skype Connect prend en charge jusqu’à 300 canaux d’appel simultanés par profil SIP, ce qui permet d’accéder à 300 conversations simultanées.

    Achat d’un abonnement à un canal Skype Connect

    Vous pouvez ajouter un abonnement à un canal à votre profil SIP si vous n’en avez pas acheté lorsque vous avez créé le profil pour la première fois.

    1. Connectez-vous à Skype Manager™.
    2. Cliquez sur Fonctionnalités dans la barre d'outils.
    3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Skype Connect.
    4. Faites défiler jusqu’au profil SIP auquel vous souhaitez ajouter un abonnement à un canal Skype Connect et cliquez sur Voir le profil.
    5. Cliquez sur souscrire un abonnement à un canal pour activer ce profil.
    6. Entrez le nombre maximum de canaux Skype Connect dont vous pensez avoir besoin.

      Les quantités supérieures à 100 seront arrondies à la dizaine supérieure ou inférieure la plus proche et ne sont pas transférables entre les profils, mais vous pouvez créer autant de profils que vous le souhaitez.

      Si vous n’êtes pas sûr du nombre de canaux que vous estimez utiles, cliquez sur combien de canaux concurrents a-t-il besoin pour mon entreprise ? pour afficher des recommandations sur le nombre de canaux suggérés, en fonction du nombre d’employés.

      Un abonnement à un canal est de 30 jours à compter de la date d’achat et, sauf annulation ou modification, il est renouvelé automatiquement tous les 30 jours. Les crédits Skype pour les abonnements à des canaux sont prélevés sur le solde de crédits de votre Skype Manager, et non sur les crédits Skype attribués au profil SIP.
       
    7. Vous pouvez faire des économies sur vos appels avec des forfaits de minutes pour les États-Unis. Chaque offre inclut une allocation mensuelle de 5 000 minutes pour appeler des téléphones fixes et mobiles aux États-Unis. Cliquez sur Ajouter des forfaits de minutes pour les États-Unis et entrez le nombre de forfaits dont vous pensez avoir besoin. Le coût total des forfaits par mois sera automatiquement affiché.

      Important : Le nombre de forfaits de minutes pour les États-Unis ne peut pas dépasser le nombre de canaux que vous avez entrés.

      Si les minutes du forfait sont épuisées avant la date de renouvellement suivante, les appels vers les États-Unis seront débités du solde de crédits Skype de votre Skype Manager aux tarifs d’appel Skype Connect normaux.
       
    8. Cliquez sur Acheter maintenant.

    Modification de votre abonnement à un canal Skype Connect

    Vous pouvez uniquement modifier votre abonnement à un canal Skype Connect pour un profil SIP une fois par jour. Si vous modifiez l’abonnement (par exemple, augmentez ou diminuez le nombre de canaux), l’abonnement actuel est annulé et un remboursement au prorata est appliqué à votre Skype Manager. Le nouvel abonnement à un canal Skype Connect de remplacement entre en vigueur immédiatement et fonctionne pendant 30 jours à compter de cette date.

    Pour modifier votre abonnement à un canal Skype Connect, procédez comme suit :

    1. Affichez le profil SIP pour lequel vous souhaitez modifier l’abonnement à un canal Skype Connect.
    2. Cliquez n’importe où sur la ligne canaux d’appel .
    3. Cliquez sur modifier l’abonnement.
    4. Entrez le nouveau nombre de canaux Skype Connect dont vous avez besoin.
    5. Si vous souhaitez ajouter des forfaits de minutes pour les États-Unis à votre profil ou si vous voulez modifier le nombre de forfaits achetés lors de la création du profil, cliquez sur Ajouter des forfaits de minutes pour les États-Unis et entrez le nombre de forfaits dont vous pensez avoir besoin.
    6. Cliquez sur Acheter maintenant. Le nouvel abonnement à un canal Skype Connect est de 30 jours à compter de la date d’achat et, sauf annulation ou modification, est renouvelé automatiquement tous les 30 jours.

    Annulation de votre abonnement à un canal Skype Connect

    Pour annuler votre abonnement à un canal Skype Connect, procédez comme suit :

    1. Affichez le profil SIP pour lequel vous voulez annuler l’abonnement à un canal Skype Connect.
    2. Cliquez n’importe où sur la ligne canaux d’appel .
    3. Cliquez sur modifier l’abonnement.
    4. Cliquez sur Annuler l’abonnement. Un message s’affiche et vous avertit que vous êtes sur le tel d’annuler l’abonnement pour le profil SIP et la date d’expiration de l’abonnement après l’annulation.
    5. Cliquez sur Annuler l’abonnement.

    Pour plus d’informations, consultez qu’est-ce que Skype Connect™ et comment ça marche ?

    traduction automatique

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    Consultez la version anglaise d'origine : FA10571