Si vous ne recevez pas d’appels vers votre numéro Skype, assurez-vous que Skype est en cours d’exécution et que vous êtes inscrit. Si vous n’êtes pas Skype, l’appel sonnera occupé ou sera redirigé vers la messagerie vocale en fonction de vos préférences de messagerie vocale.
Assurez-vous également d’utiliser la dernière version de Skype.
Si vous ne recevez toujours pas d’appels vers votre numéro Skype ou si votre numéro Skype sonne, suivez ces étapes :
- Assurez-vous d’être inscrit au compte correct pour Skype. Vous pouvez le vérifier en vous Skype la page Mon compte et vérifier que votre Skype s’affiche dans votre compte.
Remarque : Si vous vous connectez à une iPhone ou à un iPad et que vous n’avez pas d’option numéro de Skype, vous devrez peut-être effacer l’historique et les cookies sur votre appareil, puis vous devrez vous de nouveau vous connectez. - Vous utilisez le forwarding d’appel vers un numéro de téléphone ? Si c’est le cas, assurez-vous que vous avez Skype crédit ou un abonnement couvrant l’emplacement du numéro de avance pour payer les appels transmis.
- Si vous utilisez Skype sur Windows 10 & 11 (version 15), assurez-vous que l’Outil de concentration n’est pas allumé.
Si vous continuez à rencontrez des problèmes, contactez-nous et faites-nous savoir si vous utilisez Skype sur tout autre type d’appareil, tel qu’un téléphone Skype, y compris la marque et le numéro de modèle de l’appareil.
