Aide Skype

    Pourquoi ai-je des problèmes de partage d’écran pendant un appel Skype ?

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    Si vous rencontrez des problèmes pour partager votre écran dans Skype, les conseils suivants peuvent vous aider.

    Vous devez être dans un appel audio ou vidéo avec la personne avec laquelle vous voulez partager votre écran. Si vous n’êtes pas en communication, vous n’aurez pas la possibilité de partager des écrans.

    Assurez-vous que la personne avec laquelle vous partagez votre écran utilise une version de Skype compatible avec le partage d’écran. Obtenez la dernière version de Skype.

    Vérifiez que vous disposez d’assez de bande passante pour partager votre écran, puis fermez toutes les applications qui peuvent utiliser votre bande passante ou la ralentir. Par exemple, les applications de diffusion de musique ou les applications de partage de fichiers. Assurez-vous également que votre correspondant et vous-même utilisez la dernière version de Skype.

    Si la personne avec laquelle vous partagez votre écran se trouve sur un appareil qui n’est pas pris en charge ou sur une version plus ancienne de Skype, il est possible que vous puissiez voir votre écran, mais qu’il ne puisse pas partager son propre écran. Nous vous recommandons d’obtenir la dernière version de Skype.

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    Consultez la version anglaise d'origine : FA10932