Si vous ne parvenez pas à vous connecter, les informations suivantes peuvent vous aider.
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Vous avez peut-être remarqué des frais non autorisés, du courrier indésirable envoyé vers votre liste de contacts ou des noms non reconnus dans votre partage de fichiers. Cela peut signifier que votre compte a été piraté ou compromis.
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Vous avez peut-être reçu un message « Aidez-nous à sécuriser votre compte » lors de votre connexion à Skype. Cela peut signifier qu’une activité inhabituelle a eu lieu et que Microsoft a suivi les étapes de verrouillage de votre compte jusqu’à ce que vous puissiez prendre des mesures.
Si vous avez rencontré l’un de ces problèmes, accédez à Comment récupérer un compte Microsoft piraté ou compromis .
Si nous remarquons une activité inhabituelle sur votre compte, nous la verrouillons provisoirement pour vous protéger contre tout risque de fraude ou abus possible. S’il vous plaît aller à Le compte a été verrouillé pour plus d’informations.
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