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Bons de Skype dépannage

Si vous rencontrez des problèmes de racheter votre bon de Skype ou de la carte prépayée, nous recommandons que vous :

  1. Vérifiez la date sur le chèque ou de la réception pour s’assurer qu’il n’a pas expiré. Chèques sont valables pendant 12 mois après l’achat.
  2. Assurez-vous que vous avez entré le numéro de pièce justificative correctement, sans espaces ni tirets.
  3. Attendez et réessayez dans quelques heures ou le lendemain. Si vous avez essayé d’utiliser le bon quelques fois, notre système peut avoir suspendu votre compte.

Si vous ne peut pas encore utiliser votre chèque-cadeau, Skype contacter le Service clientèle avec autant d’informations que possible et nous allons essayer de vous aider à résoudre le problème.

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Important : N’entrez pas d’informations personnelles (comme votre pseudo Skype, votre adresse e-mail, votre compte Microsoft, votre mot de passe, votre vrai nom ou votre numéro de téléphone) dans le champ ci-dessus.
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