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    Comment puis-je contacter le service clientèle Skype ?

    Pour contacter le service clientèle Skype, accédez à cette page de demande de support.

    Nous faisons tout notre possible pour répondre dans les plus brefs délais, et répondons à la plupart des requêtes dans un délai de 24 heures. Cependant, nous avons parfois besoin de plus de temps pour répondre aux questions, car la plupart des demandes nécessitent des recherches.

    Si vous avez envoyé une demande via nos canaux officiels, vous avez dû recevoir une réponse automatique confirmant la réception de votre message. Si vous avez reçu ce message de confirmation, nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais. En revanche, si vous n'avez pas reçu de confirmation, vérifiez les points suivants :

    1. Le message électronique figure-t-il dans votre dossier de courrier indésirable ?
    2. Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) bloque-t-il le trafic de messages provenant de Skype ?
    3. Avez-vous ajouté le domaine de messagerie @skype.net à la liste d'expéditeurs approuvés de votre compte de messagerie ?

    En savoir plus sur l'obtention de support pour Skype.

    Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur le site web du support technique de Skype, la communauté Skype peut vous fournir de nombreuses informations utiles. Lancez une recherche sur votre question. Il est probable que la réponse s'y trouve déjà.

    Pour obtenir de l'aide et un support technique sur un autre produit ou service Microsoft, visitez le site du support technique de Microsoft ou contactez le service clientèle Microsoft.

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